แก้ไข Roku ไม่เพิ่มช่อง

หากคุณไม่สามารถเพิ่มช่องใหม่ให้กับ Roku TV ได้ และกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว

เหตุใดฉันจึงเพิ่มช่องลงใน Roku ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าช่องมีการจำกัดพื้นที่หรือไม่

อาจเป็นไปได้ว่าช่องที่คุณพยายามเพิ่มนั้นถูกจำกัดตามภูมิศาสตร์ ช่องต่างๆ เช่น YouTube และ Netflix มีให้บริการทั่วโลก แต่ช่องอื่นๆ อาจไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ หากผู้ให้บริการช่องไม่เสนอการเข้าถึงช่องของตนในภูมิภาคที่คุณอยู่ในปัจจุบัน ให้ลองติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของช่องในพื้นที่ของคุณ

2. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ

ผู้ใช้หลายคนที่ต้องการเลี่ยงการจำกัดทางภูมิศาสตร์ ใช้เครื่องมือ VPN เพื่อซ่อนที่อยู่ IP จริงของตน โปรดทราบว่าบางครั้ง VPN อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลงซึ่งนำไปสู่ปัญหาการบัฟเฟอร์ แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียว หากคุณกำลังใช้ VPN Roku จะแจ้งว่าเป็นการพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ ด้วยเหตุนี้ คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้

ปิดใช้งาน VPN ของคุณ รีเฟรชตำแหน่งปัจจุบันของคุณโดยเลือกตำแหน่งของคุณใหม่และลองอีกครั้ง

3. ล้างแคช

เมื่อคุณใช้ Roku ต่อไป ไฟล์ชั่วคราวจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นไฟล์แคชและคุกกี้ บางครั้งอาจป้องกันไม่ให้คุณเพิ่มช่องใหม่ลงในรายการของคุณ

หากคุณสังเกตเห็นว่าบางแอปหรือช่องไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น ให้ล้างแคช แอพหรือช่องที่มีปัญหาเหล่านี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเพิ่มช่องใหม่ได้

  1. ไปที่หน้าจอหลัก
  2. เลือกแอพหรือช่องที่ทำให้คุณปวดหัว
  3. ลบแอพหรือช่องที่มีปัญหา (กดปุ่มดอกจันบนรีโมทและเลือก ลบช่อง ตัวเลือก)
  4. รีสตาร์ท Roku เพื่อล้างแคช
  5. ติดตั้งแอพหรือช่องที่คุณเพิ่งลบออกจาก Roku Channel Store อีกครั้ง
  6. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

4. ลบช่องอื่น

หากคุณมีรายการช่องจำนวนมากที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ให้ไปที่หน้าจอหลักของ Roku แล้วลองลบช่องที่ไม่ได้ใช้ออก

เลือกช่องที่คุณไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้วกด ลบช่อง ปุ่ม.

roku ลบช่อง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

5. สร้างบัญชีใหม่

ผู้ใช้รายอื่นจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างบัญชีใหม่ หากโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณเสียหาย ให้ลองสร้างบัญชีใหม่

คุณสามารถสร้างบัญชีของคุณบน https://my.roku.com/signup.

สร้างบัญชี roku

จากนั้น คุณสามารถเชื่อมโยง Roku TV กับบัญชีใหม่ของคุณ แล้วลองเพิ่มช่องใหม่อีกครั้ง

6. รีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณ

การรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku เป็นค่าเริ่มต้นจะเป็นการลบการตั้งค่าและค่ากำหนดทั้งหมดออก และยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ Roku กับบัญชี Roku

วิธีที่ 1

  1. ไปที่หน้าจอหลัก Roku ของคุณ
  2. บนรีโมทคอนโทรลของคุณ ให้กดปุ่มต่อไปนี้:
    • กด บ้าน ห้าครั้งแล้วกด ขึ้น ปุ่ม
    • กด กรอกลับ สองครั้งแล้ว กรอไปข้างหน้า สองครั้ง
  3. รอหนึ่งนาทีเพื่อให้ Roku ทำกระบวนการรีเซ็ตให้เสร็จ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีที่ 2

คุณสามารถกดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ด้านหลังอุปกรณ์เพื่อรีเซ็ตได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้แล้ว แต่ยังเพิ่มช่องทางไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku

ใช้ที่อยู่อีเมล Roku ของคุณและรวมหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ Roku ไว้ในข้อความ คุณสามารถรับได้จากการตั้งค่า → ระบบ → เกี่ยวกับ

คุณมีวิธีแก้ปัญหาหกวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ Roku ไม่สามารถเพิ่มช่องใหม่ลงในรายการของคุณได้ แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาในความคิดเห็นด้านล่าง