เราเคยเจอสถานการณ์ที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของเราค้างอย่างกะทันหัน. สิ่งแรกที่เรามักจะจบลงคือการทุบเมาส์หรือแตะปุ่มอย่างแรงโดยหวังว่าหน้าจอคอมพิวเตอร์จะหยุดค้าง. แต่นั่นไม่ได้แก้ปัญหา คุณสงสัยว่าจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไรและจะทำอย่างไรเมื่อเป็นเช่นนั้น ปัญหาคอมพิวเตอร์ค้าง เกิดขึ้น?
ในบล็อกนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุสำคัญที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง ในขณะเดียวกันก็ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแฮ็กทั่วไปที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้
ปัญหาการแช่แข็งของคอมพิวเตอร์และวิธีแก้ไข
1. วิธีการแก้ปัญหาการค้างของคอมพิวเตอร์เมื่อหลายโปรแกรมทำงานพร้อมกัน
หากหลายโปรแกรมทำงานพร้อมกัน หน่วยความจำหรือพลังประมวลผลอาจล้มเหลวในการเพิ่มโปรแกรมทั้งหมด
การแก้ไขปัญหา: เริ่มตัวจัดการงานของพีซีโดยคลิกขวาที่ทาสก์บาร์ ภายใต้ “กระบวนการ” แท็บตรวจสอบว่าโปรแกรมใดค้างแล้วคลิก "งานสิ้นสุด." สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาในมือ
สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาในมือ
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows
2. คอมพิวเตอร์หยุดการแก้ไขปัญหาเมื่อมีปัญหาฮาร์ดแวร์
หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดค้างเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณอาจต้องระบุสาเหตุที่แท้จริงและพยายามแก้ไขปัญหานั้น
CPU ร้อนเกินไป
ความร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานและอาจทำให้วงจรรวมของโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์เสียหายได้
การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณระบายอากาศอย่างเหมาะสม คุณสามารถใช้พัดลมหรือเคสคอมพิวเตอร์ในสภาพแวดล้อมที่ร้อนได้ คุณยังสามารถใช้โปรแกรมอย่าง SpeedFan เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปหรือความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าหรือไม่
RAM ไม่เพียงพอ
การค้างของคอมพิวเตอร์อาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งเนื่องจาก RAM ไม่เพียงพอ
การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัพเกรด RAM ของคุณหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์
ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์มักจะทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้
การแก้ไขปัญหา: คุณสามารถตรวจสอบ S.M.A.R.T. ของฮาร์ดไดรฟ์ ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์เป็นสาเหตุของการค้างของคอมพิวเตอร์โดยใช้โปรแกรมเช่น CrystalDiskInfo หรือไม่ และพิจารณาแก้ไข
คุณยังสามารถทำความสะอาดพื้นที่ดิสก์ได้ด้วยการลบข้อมูลหรือโปรแกรมที่ไม่ต้องการที่อยู่ในไดรฟ์ C เพื่อป้องกันการค้างของคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ Windows 7 คุณยังสามารถลองขยายไดรฟ์ C ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมซอฟต์แวร์ เช่น Minitool Partition Wizard
หน่วยความจำระบบไม่เพียงพอ
การแช่แข็งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาหน่วยความจำ
การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเรียกใช้ เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows.
- คลิกแป้น Windows + แป้น R พร้อมกัน พิมพ์ “mdsched.exe” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter
- คุณจะพบสองตัวเลือก: หนึ่งคือการตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำโดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอีกวิธีหนึ่งคือการตรวจจับปัญหาหน่วยความจำในการรีสตาร์ทครั้งถัดไป
- ใช้ตัวเลือกเดิมและรอให้เครื่องมือตรวจสอบหน่วยความจำและเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เครื่องมือจะยุติการทดสอบปัญหาหน่วยความจำและแก้ไข
3. การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างเมื่อใช้อุปกรณ์ภายนอกที่ผิดพลาด
บางครั้ง เมาส์ แป้นพิมพ์ หรือไดรฟ์ USB อาจชำรุด ซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้
การแก้ไขปัญหา: พิจารณาเปลี่ยนอุปกรณ์ภายนอก คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ USB เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
ต้องอ่าน: วิธีตรวจสอบและกำหนดค่าปลั๊กอินเบราว์เซอร์ของคุณ
4. การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์
อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หลายอย่างที่ทำให้หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณค้างหรือวางสาย
การปรับเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS
หากการตั้งค่า BIOS (ระบบอินพุต/เอาต์พุตพื้นฐาน) ได้รับการแก้ไข อาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้
การแก้ไขปัญหา: คืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อยกเลิกการตรึงคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไฟล์ระบบเสียหายหรือสูญหาย
บางครั้ง การอัปเดตแอปพลิเคชันแบ็กเอนด์หรือการอัปเดตระบบที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจนำไปสู่ปัญหาดังกล่าว กรณีที่พบบ่อยของ คอมพิวเตอร์ค้างบน Windows 10 & Windows 7 ได้รับการสังเกต
การแก้ไขปัญหา: คุณสามารถลองแก้ไขด่วนโดยถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- คุณยังสามารถเลือกดำเนินการกู้คืนระบบภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ตามที่กล่าวไว้ด้านล่าง ทั้งด้วยตนเองหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม
- สำหรับผู้ใช้ Windows 10 คุณสามารถใช้คุณสมบัติรีเซ็ตซึ่งอยู่ภายใต้ “การอัปเดตและการกู้คืน” ของการตั้งค่า ตามด้วยคลิกที่ตัวเลือกการกู้คืน การดำเนินการนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะโรงงาน
- สามารถใช้คุณลักษณะการกู้คืนได้เมื่อคอมพิวเตอร์ค้างเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาการค้าง คุณสามารถใช้คุณสมบัติการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้
- บางครั้ง หากระบบของคุณไม่สามารถเริ่มต้นได้ คุณอาจเลือกตัวเลือกการกู้คืนระหว่างการบู๊ตหรือโดยใช้แผ่นดิสก์
- คุณยังสามารถเรียกใช้ System File Checker ที่แนะนำโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ป้อนข้อมูล “cmd” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
- คลิกขวาที่ Command Prompt และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้พิมพ์ sfc/scannow แล้วกด Enter
- เมื่อ Windows สแกนหาไฟล์ที่เสียหายเสร็จแล้ว ระบบจะพยายามแก้ไข จากนั้นคุณสามารถป้อน “ทางออก” และตามด้วยกดปุ่ม Enter
ไวรัส
ไวรัสหรือโปรแกรมที่ซ่อนอยู่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างหรือค้าง
การแก้ไขปัญหา: คุณสามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เหมาะสม และปล่อยให้คอมพิวเตอร์จัดการกับไวรัส
ปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์
ไดรเวอร์มีหน้าที่รับผิดชอบในการโต้ตอบระหว่างอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ หากล้าสมัย เสียหาย หรือสูญหาย อาจเป็นสาเหตุของการค้างและอาจล็อกระบบของคุณ
การแก้ไขปัญหา: คุณสามารถใช้โปรแกรม Driver Updater ที่เหมาะสม เช่น ตัวอัปเดตไดรเวอร์บิตซึ่งสามารถสแกนระบบของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่หายไป เสียหาย หรือล้าสมัย และอัปเดตเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนไดรเวอร์เหล่านั้น คุณยังสามารถเลือกทำการอัปเดตไดรเวอร์ได้ด้วยตนเอง ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงขั้นตอนการอัปเดตไดรเวอร์ของ Windows 10/8/7:
- ไปที่ My Computer ใน Windows 7 หรือ My PC ใน Windows 10/8 แล้วเลือก "จัดการ" ตัวเลือก.
- นอกจากนี้ ให้คลิกที่ Device Manager และไปที่หมวดหมู่ที่ต้องการอัปเดตไดรเวอร์โดยเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์” ซึ่งสามารถทำได้ในกรณีของผู้ใช้ Windows 8 และ Windows 10
- สำหรับผู้ใช้ Windows 7 ให้คลิกขวาที่ชื่อฮาร์ดแวร์ เลือกคุณสมบัติ แล้วเลือก “อัพเดทไดรเวอร์” ปุ่มที่อยู่ใต้แท็บไดรเวอร์
นอกจากนี้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณพบปัญหาการค้างของคอมพิวเตอร์. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานโดยทั่วไปหลังจากรีสตาร์ท แสดงว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นคุณสามารถเลือกที่จะเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใน "โหมดปลอดภัย."
หากอยู่ในเซฟโหมด คอมพิวเตอร์ไม่ค้าง แสดงว่าซอฟต์แวร์มีปัญหาในระบบของคุณ ซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุเบื้องหลังการค้างของระบบ
สุดท้ายถ้าไม่มีวิธีแก้ปัญหาเพื่อ แก้ไขปัญหาการค้างของคอมพิวเตอร์ทำงานจากนั้นนำเครื่อง PC เข้ารับบริการ
ดังนั้น หากคุณมักประสบปัญหาการค้างของคอมพิวเตอร์ หวังว่าวิธีแก้ไขในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านั้นได้