Microsoft Teams: เราไม่สามารถโทรได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถโทรออกได้” เกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Teams ไม่สามารถโทรหาผู้ติดต่อของคุณได้ เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ผู้ใช้รายอื่นมักจะไม่สามารถโทรกลับหาคุณได้ กล่าวคือ คุณไม่สามารถโทรออกหรือเข้าร่วมการโทรแบบทีมได้

ตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ทราบที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ ข้อมูลควรมีอยู่บน สถานะการบริการของ Microsoft Teams หน้าเว็บ. หากไม่มีปัญหาที่ทราบ ปัญหาอาจอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ

แก้ไข Microsoft Teams ไม่สามารถโทรให้เสร็จสิ้นได้

⇒ แก้ไขด่วน: ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ โดยการออกจากระบบ คุณจะรีเฟรชการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Teams โดยทั่วไป ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่

ใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อโทรหาผู้ใช้ทีม

หากคุณต้องการโทรออกโดยเร็วที่สุด ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนั้นใน Teams เวอร์ชันมือถือ การโทรควรทำงานบนพีซี และในทางกลับกัน

อัปเดตแอป Teams

ฟังก์ชันการทำงานของ Teams จำนวนมากมักจะใช้งานไม่ได้หากคุณไม่ได้ใช้แอป Teams เวอร์ชันล่าสุด นั่นเป็นสาเหตุที่ข้อผิดพลาดในการโทรนี้มักส่งผลต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต

  1. เปิด Google Play Store
  2. ค้นหา Microsoft Teams
  3. ถ้ามี อัปเดต ปุ่มข้างแอพ ให้แตะอัพเดทแอพ microsoft team บนมือถือ
  4. รีสตาร์ทแอปหลังจากที่คุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ลองโทรหาผู้ใช้รายอื่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ตรวจสอบว่ามี Android เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ติดตั้ง OS เวอร์ชันล่าสุด และเปิดใช้ Teams อีกครั้ง

ล้างแคช

การล้างแคชของแอปในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ปัญหานี้ได้

  1. แตะที่ การตั้งค่า แอป.
  2. จากนั้นเลือก แอพ และนำทางไปยังแอป Teams
  3. เลือก พื้นที่จัดเก็บ แล้วแตะ ล้างแคช ปุ่ม. หากไม่ได้ผล ให้แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มเช่นกันแอพ microsoft team ล้างแคช
    1. บันทึก: หากไม่มีอะไรต้องทำความสะอาด ปุ่มจะเป็นสีเทา

เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์แคชของแอปอื่นไม่รบกวน Teams ให้ไปที่ การตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บ. ตี ทำความสะอาด ปุ่มเพื่อล้างไฟล์ขยะเพิ่มเติม ล้างไฟล์ขยะโทรศัพท์ Android

โปรดทราบว่าขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ

ติดตั้งแอป Teams อีกครั้ง

หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

  1. แตะไอคอนแอป Teams ค้างไว้จนกระทั่ง ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกจะปรากฏขึ้น แตะเพื่อถอนการติดตั้ง Teams หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพจาก Storeถอนการติดตั้งแอพ microsoft team
  2. จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง กลับไปที่ Play Store และติดตั้ง Teams อีกครั้ง

ลองโทรหาใครสักคนเพื่อตรวจสอบว่าคุณสมบัติการโทรใช้งานได้หรือไม่