สิ่งที่คาดหวัง: ในตลาดที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเช่นนี้ โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเราทุกคน
เราใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว เพื่อติดตามเหตุการณ์ปัจจุบัน และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อสร้างความบันเทิงให้ตัวเอง
ด้วยกลุ่มเป้าหมายที่ดึงดูดใจและโอกาสในการสร้างแบรนด์ขนาดใหญ่ Instagram จึงกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด นำเสนอสิ่งใหม่ ๆ ให้กับตารางเสมอเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บันทึกและแบ่งปันช่วงเวลาที่ดีที่สุดในโลกกับผู้ชมจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างInstagram และ Facebook Inc. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ ยังได้นำมาซึ่งการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ การล้อเลียน และวัฒนธรรมแห่งความเกลียดชังทางออนไลน์
เราได้เห็นความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับความนิยมบัญชีและเว็บไซต์ที่เล็ดลอดใต้โพสต์ต้นฉบับ
ความคิดเห็นที่ไม่สุภาพเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากโปรไฟล์ปลอม ซึ่งดูเหมือนจะสร้างบัญชีเพื่อจุดประสงค์เดียวในการพูดถึงการปฏิเสธแบบคลั่งไคล้ภายใต้การประกันการไม่เปิดเผยตัวตน
บ่อยครั้ง ลักษณะทางกายภาพและการรับรู้ถึงความมีระเบียบวินัยของผู้ใช้โซเชียลมีเดียถูกโจมตี นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง
ด้วยความแพร่หลายของโซเชียลมีเดียและฟอรัมดิจิทัล การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตจึงกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่อาจเป็นอันตรายต่อออนไลน์ ชื่อเสียงของทุกคนที่เกี่ยวข้อง – ไม่ใช่แค่บุคคลที่ถูกรังแกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่กลั่นแกล้งหรือมีส่วนร่วมด้วย
ผลกระทบของการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตสามารถทำลายล้าง ทำให้คุณรู้สึกหมดหนทาง อับอายขายหน้า โกรธ หดหู่ หรือแม้แต่ฆ่าตัวตาย
ด้วยเหตุนี้ Instagram จึงเพิ่งเปิดตัวฟังก์ชันต่อต้านการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตใหม่หลายอย่างเพื่อจัดการกับความคิดเห็นที่เย้ยหยันและบรรเทาการวิพากษ์วิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดบนแพลตฟอร์ม
ในการทำให้ Instagram ใช้งานได้จริงมากขึ้น สื่อสังคมออนไลน์กำลังต่อสู้กลับเพื่อต่อสู้กับการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์โดยทำให้ผู้คนคิดสองครั้งก่อนที่จะโพสต์ความคิดเห็น
เครื่องมือต่อต้านการกลั่นแกล้งใหม่นี้อาศัยปัญญาประดิษฐ์ในการพิจารณาว่าภาษาในโพสต์สามารถพิจารณาได้หรือไม่ สร้างความไม่พอใจและแจ้งให้ผู้ใช้พิจารณาถ้อยคำในประโยคอีกครั้งก่อนที่ความคิดเห็นจะเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ในบล็อกโพสต์ Adam Mosseri หัวหน้าคนปัจจุบันของ Instagram ระบุว่า
“การแทรกแซงนี้ทำให้ผู้คนมีโอกาสที่จะไตร่ตรองและยกเลิกความคิดเห็นของพวกเขา และป้องกันไม่ให้ผู้รับได้รับการแจ้งเตือนความคิดเห็นที่เป็นอันตราย”
“เราสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการกลั่นแกล้งบน Instagram และเราสามารถทำได้มากขึ้นเพื่อให้เป้าหมายของการกลั่นแกล้งสามารถยืนหยัดเพื่อตนเองได้” Mosseri เขียน
Adam Mosseri ยังประกาศแผนการสำหรับเครื่องมือต่อต้านการกลั่นแกล้งเพิ่มเติมที่เรียกว่า 'Restrict' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจำกัดการโต้ตอบกับผู้ที่มุ่งหวังที่จะทำลายชื่อเสียงออนไลน์ของพวกเขา
ตามโพสต์ในบล็อกของเขา ผู้ใช้จะสามารถเลือกอนุมัติความคิดเห็นในโพสต์จากบัญชีที่ถูกจำกัดได้ในไม่ช้านี้ และกำหนดให้แสดงต่อสาธารณะได้
ในลักษณะนี้ หากคนพาลพยายามแท็กผู้ใช้ในโพสต์สาธารณะ Instagram จะไม่ช่วยพวกเขาด้วยการดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ
“คนที่ถูกจำกัดจะไม่สามารถเห็นได้เมื่อคุณใช้งานบน Instagram หรือเมื่อคุณอ่านข้อความโดยตรงของพวกเขา”มอสเซอรีกล่าวเสริม
ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า Instagram จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่มีขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ "เว้นช่องว่าง" ระหว่างตัวเองกับคนพาล