หาก Xbox Capture หยุดทำงาน จับภาพคลิปเกมผิด หรือบันทึกคลิปของคุณไม่ได้ ให้ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหานี้น่าหงุดหงิดยิ่งกว่าเดิมเมื่อมีบางสิ่งเจ๋งๆ เกิดขึ้นในเกม การไม่สามารถบันทึกช่วงเวลานั้นและแชร์กับเพื่อนเกมของคุณเป็นเรื่องที่น่ารำคาญจริงๆ
วิธีแก้ไขการจับภาพเกม Xbox ไม่ทำงาน
⇒ หมายเหตุสำคัญ:
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าไม่ใช่ทุกเกมที่อนุญาตให้ผู้เล่นบันทึกคลิปเกม บางเกมปิดคุณสมบัติการบันทึกโดยค่าเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถบันทึกคลิปเกมใดๆ ได้ โดยไม่คำนึงถึงเครื่องมือที่คุณใช้อยู่
จับภาพคลิปที่สั้นกว่าบนการตั้งค่ากราฟิกขนาดกลาง
Xbox Game Bar ให้คุณบันทึกคลิปเกมได้นานถึง 5 นาที เพื่อให้แน่ใจว่าระยะเวลาของคลิปไม่ใช่ผู้ร้าย ให้พยายามจับคลิปเกมที่มีความยาวสูงสุด 4 นาทีครึ่ง
⇒ หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับความละเอียดของคลิปเกม คุณสามารถจับภาพคลิปที่มีความยาวสูงสุดสิบนาทีไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในหรือหนึ่งชั่วโมงไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก (ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก)
นอกจากนี้ หากคุณพยายามจับภาพคลิปเกมคุณภาพสูง นั่นอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องต่างๆ ได้เช่นกัน คลิปคุณภาพสูงสร้างความตึงเครียดให้กับ Xbox ของคุณและการบันทึกอาจล้มเหลวในบางครั้ง การจับภาพเกม Xbox ไม่ทำงานบน 4K SDR และ HDR เป็นปัญหาทั่วไป
ไปที่การตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าวิดีโอเป็น 720p เปลี่ยนเวลาในการบันทึกด้วย ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
หากคลิปเกม Xbox ของคุณสั้นลง
นอกจากนี้ หากคลิปของคุณสั้นกว่าที่คาดไว้ นี่คือสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น:
- คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกเกมบางช่วง ตัวอย่างเช่น ผู้เผยแพร่บางรายป้องกันไม่ให้ผู้เล่นจับสปอยล์เกม
- Xbox ไม่ได้บันทึกเวลาที่คุณไม่ได้เล่นเกม ตัวอย่างเช่น หากคุณหยุดเกมชั่วคราวเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ระบบจะไม่บันทึกการกระทำนั้น
- หากคุณบันทึกการจับภาพเกมคุณภาพสูง คลิปอาจสั้นลง นี่เป็นเพราะ Xbox ของคุณเสียสละระยะเวลาเพื่อรักษาการบันทึกวิดีโอคุณภาพสูง
เปิดใช้งานการจับภาพเกมอีกครั้ง
- กดปุ่ม Xbox และไปที่ โปรไฟล์ & ระบบ.
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่า และเลือก จับภาพและแชร์.
- ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้อีกครั้งภายใต้ อนุญาตให้จับภาพเกม:
- จับภาพโดยฉันหรือเกม.
Power Cycle Xbox ของคุณ
ดำเนินการวงจรพลังงานเต็มรูปแบบบน Xbox ของคุณ ขั้นแรกให้ปิดคอนโซลลง เพียงกดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าอุปกรณ์ค้างไว้ หลังจาก 10 วินาที คอนโซลควรปิดตัวลง
ตอนนี้ ไปข้างหน้าและถอดสายไฟออกจากคอนโซล ถอดปลั๊ก Xbox ทิ้งไว้สองนาที จากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อสายไฟและเปิดเครื่องคอนโซลได้ ตรวจสอบว่าปัญหาคลิปเกมหายไปหรือไม่
ลบคลิปเกมเก่า
อาจมีคลิปเกมมากเกินไปในบัญชีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ หากพื้นที่จัดเก็บใกล้หมด โดยปกติแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
จัดการการจับภาพ. ซึ่งหมายความว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเพียง 10% ที่จัดสรรไว้ หากที่เก็บข้อมูล Xbox Live ของคุณเต็ม ให้ลบบางคลิปของคุณ
- ลบการจับภาพของคุณบางส่วน. การแจ้งเตือนนี้ระบุว่าพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณหมดอย่างมีประสิทธิภาพ ทางเลือกเดียวคือเพิ่มพื้นที่ว่าง
ในบางกรณี คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ ลบคลิปเก่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพียงพอสำหรับคลิปเกมใหม่ของคุณ
- กดปุ่ม Xbox และไปที่ จับภาพและแชร์.
- เลือก จับภาพล่าสุด → แสดงทั้งหมด.
- ไปที่ บน Xbox Live และเลือกคลิปที่คุณต้องการลบ
- กดปุ่ม A และลบคลิปเหล่านั้น
แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ปัญหานี้