บางครั้ง Microsoft Teams อาจติดขัดในการเริ่มต้นในไม่ช้าหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ ปัญหานี้มีผลกับ Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปและเว็บ โดยทั่วไป คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft Teams และเรียกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
จะทำอย่างไรถ้าทีมติดขัดในการเริ่มต้น
⇒ แก้ไขด่วน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณ หากนี่เป็นเพียงปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว คุณควรแก้ไขด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์
- นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบ Teams บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้ออกจากระบบ
- หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ในแอปเดสก์ท็อป ให้ลองลงชื่อเข้าใช้เวอร์ชันเว็บของ Teams ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณในโหมดส่วนตัวได้หรือไม่
- ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Teams ไม่ถูกบล็อก
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
ผู้ใช้หลายคนจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับทีม
- คลิกขวาที่ .ของคุณ ไอคอนเดสก์ท็อปของทีม.
- จากนั้นเลือก คุณสมบัติ.
- คลิก ความเข้ากันได้ แท็บและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เปิด Teams ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาการเริ่มต้นยังคงมีอยู่หรือไม่
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8 ไปที่ ความเข้ากันได้ แทปอีกครั้งแล้วติ๊ก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8.
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
ในทางกลับกัน ถ้า Teams for the Web ติดขัดในการเริ่มต้น และคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขด่วน ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากคุณต้องการใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้น ให้ล้างแคช ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ และตรวจสอบการอัปเดต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีล้างแคชการท่องเว็บ โปรดดูที่ วิธีล้างแคชใน Google Chrome. ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามนั้นค่อนข้างคล้ายกันในเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ทั้งหมด
หากต้องการปิดใช้งานส่วนขยาย ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์และเลือก ส่วนขยาย หรือ เครื่องมือเพิ่มเติม. สลับปิดส่วนขยายของคุณด้วยตนเอง เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และตรวจสอบผลลัพธ์
ล้างแคชของแอป
- ออกจาก Microsoft Teams อย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการ Teams ทำงานในเบื้องหลัง
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่ พีซีเครื่องนี้ และนำทางไปยัง C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- ลบไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้: cache, blob_storage, ฐานข้อมูล, GPUCache, IndexedDB, Local Storage และ tmp
- รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถผ่านหน้าจอการเริ่มต้นได้ทันทีหรือไม่
บทสรุป
สรุปว่าถ้า Microsoft Teams ค้างอยู่ กำลังเริ่มต้นเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ และล้างแคชของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams บนอุปกรณ์อื่น
แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ปัญหานี้ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง