เกือบสองปีให้หลัง Amazon เปิดตัวผู้ช่วยเสียง Alexa ในอินเดียยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซได้เพิ่มฟังก์ชันภาษาฮินดีและภาษาฮิงลิชที่จำเป็นอย่างมากให้กับผู้ช่วยเสียงเพื่อขยายการเข้าถึงในประเทศ
ตามที่บริษัทระบุ ผู้ใช้ชาวอินเดียจะสามารถโต้ตอบกับ Alexa ทั้งภาษาฮินดีและ Hinglish ในบริบทต่างๆ ภาษาถิ่น และสำเนียงต่างๆ
พูดง่ายๆ ก็คือ ตอนนี้คุณสามารถขอให้เธอทำกิจวัตรประจำวันของคุณ เช่น ตั้งนาฬิกาปลุก ตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ เปิด บนไฟ สั่งอาหาร ร้องเพลง หรือเล่าเรื่องตลกในภาษาเดียวกับที่คุณใช้คุยกับคุณ เพื่อน.
ด้วยเหตุนี้ Alexa ผู้ช่วยดิจิทัลของ Amazon จึงเข้าใจคำสั่งต่างๆ เช่น "Alexa, Bollywood ke gane sunao ล่าสุด", "Alexa, Kya aaj baarish hogi?", "คะแนนคริกเก็ต batao", "Subha 7 baje ka alaram lagao”, “Kitchen light chalu karo”, “Mera aaj ka Rashifal batao” หรือ “Alexa, tum kya kar sakti ho?”
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำชุด AI ที่ก้าวหน้าในการทำความเข้าใจหลายภาษา เพื่อให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ Alexa ในภาษาฮินดูในภาษาต่างๆ ในภูมิภาคต่างๆ เรารู้สึกขอบคุณลูกค้าชาวอินเดียที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาภาษาฮินดีผ่านทักษะของคลีโอ” Alexa AI รองประธานและหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ Amazon Rohit Prasad กล่าวในแถลงการณ์
“เราตั้งตารอ Alexa จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่พูดภาษาฮินดีของเรา และทำงานร่วมกับนักพัฒนาในอินเดียเพื่อคิดค้นทักษะภาษาฮินดีอีกมากมาย” Prasad กล่าวเสริม
หากต้องการพูดกับ Alexa ในภาษาฮินดี เพียงแค่ถามว่า “ Alexa ช่วยฉันตั้งค่าภาษาฮินดี”
ผู้ใช้อุปกรณ์ Echo และ Alexa ที่มีอยู่ในอินเดียสามารถเปลี่ยนภาษาของตนเป็นภาษาฮินดีได้ด้วยตนเองผ่านตัวเลือกภาษาภายในการตั้งค่าอุปกรณ์ในแอป Amazon Alexa
Alexa ของ Amazon มาถึงอินเดียในปี 2560 การทำงานเป็นภาษาอังกฤษแบบอินเดียมานานกว่าสองปีช่วยให้เธอเข้าใจและออกเสียงชื่อสถานที่ ชื่อ เพลง ฯลฯ ในภาษาภูมิภาคต่างๆ เช่น ฮินดี ปัญจาบ เตลูกู ทมิฬ และมราฐี
“ด้วยการเปิดตัววันนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่า Alexa กลายเป็นคนในท้องถิ่นมากขึ้น Alexa ไม่เพียงแต่จะเข้าใจและตอบสนองในภาษาฮินดีหรือ Hinglish เท่านั้น แต่ยังมีความรู้มากมายเกี่ยวกับหัวข้อที่ผู้ใช้สนใจในประเทศต่างๆ จากข้อมูลในท้องถิ่นไปจนถึงเพลงและจากบอลลีวูดไปจนถึงคริกเก็ต” Puneesh Kumar ผู้จัดการประจำประเทศของ Alexa Experiences and Devices ของ Amazon India กล่าวใน คำให้การ.
ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Amazon จะเปิดตัวการสนับสนุนสำหรับครัวเรือนหลายภาษา ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกในครอบครัวสามารถสื่อสารกับ Alexa ในภาษาที่แต่ละคนต้องการได้
อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่ได้เปิดเผยไทม์ไลน์ว่าจะเพิ่มการรองรับหลายภาษาในประเทศเมื่อใด