ตามข่าวลือล่าสุด ดูเหมือนว่าการอัปเดต Windows 10 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ว่ากันว่าการสแกนไวรัสบน Windows 10 ถูกทำลายโดย อัพเดต Windows Defenders ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “รายการข้ามระหว่างการสแกน”
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ากระบวนการสแกนของ Windows Defender ล้มเหลวหลังจากเริ่มต้นไม่กี่วินาที โดยระบุว่า “การสแกนถูกข้าม” และระบบของคุณปราศจากภัยคุกคามที่เป็นไปได้ทั้งหมด
ผู้เชี่ยวชาญที่ Windows ได้กล่าวว่าพวกเขายังคงพยายามค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังข้อผิดพลาด และไม่แน่ใจว่ารายการและไฟล์ใดบ้างที่ถูกข้ามจากขั้นตอนการสแกน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังอ้างอีกว่า พวกเขาไม่แน่ใจว่า Windows Defender กำลังตรวจจับภัยคุกคามใน Windows 10.
หาก Windows Defender ไม่สามารถสแกนไฟล์ได้ แสดงว่าเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง ปัญหานี้ยังเชื่อว่าเป็นส่วนหนึ่งของไวรัสที่อาจเกิดขึ้น
พวกเขายังกล่าวด้วยว่ามีโอกาสสูงที่กระบวนการสแกนจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ และข้อความเตือนเป็นข้อบกพร่องใน Windows Defender พวกเขายังเสริมอีกว่าพวกเขาได้ทดสอบการสแกนทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล ทั้งที่ล้มเหลวและส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
อ่านเพิ่มเติม: Microsoft พร้อมแล้วสำหรับยุคใหม่ของ Windows
มีรายงานว่าบั๊กใหม่นี้เปิดตัวใน 4.18.2003 และ Windows Defender เวอร์ชันใหม่กว่า มันเกิดขึ้นในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญกำลังพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีอยู่ ข้อผิดพลาดจะสังเกตเห็นได้เฉพาะใน Windows 10 ในขณะที่รุ่นก่อนหน้ารวมถึง Windows 7 และ 8 นั้นไม่มีสัญญาณ
หนึ่งในผู้ใช้ที่รายงานปัญหากล่าวว่า “เขาพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะทำการสแกนทั้งแบบแมนนวลและแบบเต็ม เขาเสริมอีกว่าเขาไม่ทราบว่าปัญหาจะยังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อปิดการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุมและการป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์”
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าไฟล์อาจถูกข้ามเนื่องจากการตั้งค่าการสแกนเครือข่ายหรือการยกเว้นรายการ เพื่อเพิ่มความกระจ่างให้มากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวเพิ่มเติมว่าการยกเว้นรายการไม่ใช่สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด หมายความว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงและเชื่อมโยงกับการอัปเดต Windows Defender ที่เฉพาะเจาะจง อาจเกี่ยวข้องกับผู้ผลิตอุปกรณ์ด้วยเช่นกัน
Microsoft ยังไม่พบสาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดในการสแกน และยังคงดำเนินการค้นหาสาเหตุที่แท้จริง
อ่านเพิ่มเติม: Microsoft เตรียมนำซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสมาสู่ Android และ iOS
ปัญหาที่แพร่หลาย
จากข้อเท็จจริงและตัวเลขที่เผยแพร่โดย Windows ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบล่าสุดไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั้งหมด แต่ยังคงได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาเริ่มได้รับข้อความแสดงความล้มเหลวในการสแกนในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ในขณะที่มีเพียงไม่กี่คนรายงานว่าพวกเขาสังเกตเห็นปัญหาดังกล่าวมาระยะหนึ่งแล้ว
ผู้ที่ใช้ Windows Defender เป็นโซลูชันป้องกันไวรัสเริ่มต้น เป็นปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับพวกเขา มีเหตุผลยุติธรรมที่อาจได้รับมัลแวร์ Windows ยังไม่ได้ออกคำสั่งขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการสแกน ในขณะที่ผู้ใช้สามารถเลือกใช้การสแกนระบบออฟไลน์ซึ่งปัจจุบันไม่มีข้อผิดพลาดดังกล่าวทั้งหมด