การอัปเดตสะสมล่าสุดในเดือนมิถุนายน 2020 ของ Microsoft สำหรับ Windows 10 เวอร์ชันที่รองรับ ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับฟังก์ชันการทำงานของเครื่องพิมพ์
เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2020 บริษัทได้เปิดตัวแพตช์ความปลอดภัย KB4560960 และ KB4557957 สำหรับ อุปกรณ์ Windows 10 เวอร์ชัน 1903, 1909 และ 2004แต่แทนที่จะแก้ไขปัญหา กลับกลายเป็นจุดบกพร่องที่ดูเหมือนจะทำให้เครื่องพิมพ์เสีย
การอัปเดตสะสมของ Windows 10 ทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์
ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ผู้ใช้จำนวนหนึ่งในฟอรัมชุมชนของ Microsoft และ Reddit รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถพิมพ์อะไรได้หลังจากติดตั้ง การอัปเดต Windows 10 KB4560960 และ KB4557957.
ผู้ใช้รายหนึ่งที่มีเครื่องพิมพ์ Ricoh กล่าวว่าการอัปเดตมีส่วนทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานผิดพลาด ทำให้การพิมพ์แบบไร้สายล้มเหลว
ขณะที่คนอื่นบ่นว่าประสบปัญหากับ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ หรือเสียการทำงานของเครื่องพิมพ์โดยสิ้นเชิง
การดูรายงานดังกล่าวอย่างรวดเร็วเผยให้เห็นว่าเครื่องพิมพ์จากแบรนด์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ชั้นนำ เช่น HP, Ricoh, Brother, Canon และ Panasonic ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของ Windows นี้
การตอบสนองของ Microsoft ต่อข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยล่าสุด
ในขณะที่ข้อร้องเรียนเพิ่มขึ้น Microsoft ได้ออกแถลงการณ์ยอมรับว่าหลังจากติดตั้ง Windows 10 KB4560960 หรือ KB4557957 การปรับปรุงสะสม "เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจพิมพ์ไม่สำเร็จ ตัวจัดคิวงานพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาดหรือปิดโดยไม่คาดคิดเมื่อพยายามพิมพ์ และจะไม่มีผลลัพธ์จากเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ”
“คุณอาจประสบปัญหากับแอพที่คุณพยายามพิมพ์ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดจากแอพหรือแอพอาจปิดโดยไม่คาดคิด”
“Microsoft กำลังทำงานในการแก้ปัญหาและจะให้การปรับปรุงเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม” บริษัทกล่าวเพิ่มเติมในนั้น หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการ.
บันทึก: การอัปเดตล่าสุดในเดือนมิถุนายน 2020 อาจส่งผลต่อการทำงานของซอฟต์แวร์การพิมพ์บนเว็บ เช่น การพิมพ์เป็น PDF
อ่านเพิ่มเติม: Windows Update Bug Triggers Driver Update Loop ล่าสุดบน Windows 10
วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หลังการอัปเดตสะสมของ Windows มิถุนายน 2020:
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนกำลังเกาหัวในฟอรัมออนไลน์เพื่อหาแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับปัญหาความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์
แม้ว่า Microsoft จะยังไม่ได้เปิดตัวโซลูชันที่น่าเชื่อถืออย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้บางรายพบวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสองวิธีเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง
- ถอนการติดตั้ง Windows 10 Cumulative Updates
- เปลี่ยนไดรเวอร์การพิมพ์ของคุณด้วยไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ PCL6
1. ถอนการติดตั้ง Windows 10 Cumulative Updates
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์หรือบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์:
- เลือกปุ่มเริ่มและค้นหา 'การอัปเดต Windows' การตั้งค่า.
- ในการตั้งค่า Windows Update ให้เลือก 'ดูประวัติการอัปเดต' ตัวเลือก.
- คลิกที่ 'ถอนการติดตั้งการอัปเดต' เพื่อไปที่แผงควบคุม
- ในแผงควบคุม ค้นหาและเลือกการอัปเดต KB4557957 หรือ KB4560960 จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' ปุ่มดังแสดงในภาพด้านล่าง
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
2. โซลูชันสากล: เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วย ซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ ที่สามารถช่วยคุณจัดการกับเครื่องพิมพ์ บลูทูธ และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์
ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ทรงพลังที่ทำได้มากกว่าแค่ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ตัวอัปเดตไดรเวอร์บิต อาจเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ
เหตุผลในการเลือก Bit Driver Updater
ต่อไปนี้คือคุณลักษณะเด่นบางประการของการใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์นี้:
- อัปเดตไดรเวอร์ด้วยคลิกเดียว
- เทคโนโลยีการสแกนไดรเวอร์อัตโนมัติ
- ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของไดรเวอร์ที่ผ่านการรับรอง WHQL อย่างเป็นทางการ
- คุณสมบัติการสำรองและกู้คืนไดรเวอร์
- ตัวเลือกการยกเว้นไดรเวอร์
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Windows
- ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง
สรุปแล้ว หากคุณไม่ต้องการเสียเวลาขณะติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ PCL6 ล่าสุด, Bit Driver Updater เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย
นี่เป็นการสรุปคำแนะนำของเรา ฉันหวังว่ามันจะช่วยคุณได้บ้าง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหากับอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตสะสมในเดือนมิถุนายน 2020 โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและเรายินดีที่จะแก้ไข