เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ลงในช่อง To, Cc หรือ Bcc ใน Outlook คุณลักษณะการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติจะแสดงที่อยู่อีเมลจากสมุดที่อยู่โดยอัตโนมัติ ขออภัย การทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติในบางครั้งอาจหยุดทำงาน หาก Outlook ไม่แสดงรายชื่อติดต่อจากสมุดที่อยู่เมื่อคุณเขียนอีเมลใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา
จะทำอย่างไรถ้า Outlook AutoComplete ไม่ทำงาน
เปิดใช้งานการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ
ตรวจสอบว่า AutoComplete เปิดอยู่หรือไม่ รีเซ็ตตัวเลือกและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
- เปิดตัว Outlook
- คลิกที่ ไฟล์ เมนู.
- ไปที่ ตัวเลือก.
- จากนั้นเลือก จดหมาย แท็บ
- เลื่อนลงไปที่ ส่งข้อความ.
- ค้นหาตัวเลือกที่ระบุว่า ใช้รายการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติเพื่อแนะนำชื่อเมื่อพิมพ์ในบรรทัดถึง สำเนาถึง และสำเนาลับถึง.
- หากไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย ให้ทำเครื่องหมายเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือก
- ถ้าฟีเจอร์นี้เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดใช้งานและออกจาก Outlook
- รอ 30 วินาที รีสตาร์ท Outlook และเปิดใช้งานการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติอีกครั้ง
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache
หากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งในโฟลเดอร์ RoamCache ของคุณเสียหาย การทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติจะทำงานไม่ถูกต้อง เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache เพื่อรีเซ็ตการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการดังกล่าวในบัญชีอีเมลหลักและ MS Exchange
วิธีเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache ในบัญชีอีเมลหลัก
- คลิกที่ เมนูไฟล์.
- คลิกที่ ข้อมูล.
- นำทางไปยัง การตั้งค่าบัญชี.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้บัญชี Microsoft Exchange
- จากนั้นคลิกที่ ค้นหาไอคอนและป้อน %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook.
- คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ RoamCache.
- เลือก เปลี่ยนชื่อ.
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เป็น RoamCache_OLD.
- รีสตาร์ท Outlook
วิธีเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache บนบัญชี Exchange
- คลิกที่ ไฟล์.
- จากนั้นเลือก ข้อมูล.
- ไปที่ การตั้งค่าบัญชี.
- เลือกของคุณ บัญชี Exchange Server.
- คลิกที่ เปลี่ยน.
- ยกเลิกการเลือก ใช้โหมด Cached Exchange ช่องทำเครื่องหมาย
- ตี ถัดไป, แล้วก็ เสร็จ.
- ออกจาก Outlook
- คลิกที่ไอคอน Windows Search แล้ววาง %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook.
- จากนั้นให้คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ RoamCache.
- เลือก เปลี่ยนชื่อและเปลี่ยนชื่อเป็น RoamCache_OLD.
- รีสตาร์ท Outlook เพื่อสร้างโฟลเดอร์ RoamCache ใหม่
- กลับไป การตั้งค่าบัญชี Outlook.
- เลือกของคุณ บัญชีแลกเปลี่ยนและกด เปลี่ยน.
- ติ๊ก ใช้โหมด Cached Exchange ช่องทำเครื่องหมาย
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้น Outlook ใหม่
เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด
เปิด Outlook ในเซฟโหมดเพื่อดูว่า Add-in ตัวใดตัวหนึ่งของคุณรบกวนการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติและรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- กด Windows และ R กุญแจ
- ในหน้าต่าง Run ใหม่ ให้ป้อน outlook.exe /safe และกด Enter
- เขียนอีเมลใหม่และตรวจสอบว่าการเติมข้อความอัตโนมัติทำงานหรือไม่
หากปัญหาหายไป แสดงว่า Add-in ของคุณกำลังทำให้การทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ รีสตาร์ท Outlook ตามปกติ ไปที่ ไฟล์, เลือก ตัวเลือกและคลิกที่ ส่วนเสริม.
ปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดของคุณ เขียนอีเมลใหม่และตรวจสอบว่า AutoComplete ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ จากนั้นเปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละตัวเพื่อระบุผู้กระทำผิด เมื่อระบุ Add-in ที่มีปัญหาแล้ว คุณสามารถอัปเดตหรือถอนการติดตั้งได้
สำนักงานปรับปรุงและซ่อมแซม
Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Office Suite อัปเดต Office เป็นเวอร์ชันล่าสุดและซ่อมแซมไฟล์การติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ของคุณ
- เปิดตัว Outlook
- ไปที่ ไฟล์ และเลือก บัญชี.
- นำทางไปยัง อัปเดตตัวเลือกและกด อัพเดทตอนนี้.
- รีสตาร์ท Outlook แล้วตรวจสอบผลลัพธ์
- หากปัญหายังคงอยู่ ไปที่ แผงควบคุม.
- คลิกที่ โปรแกรมแล้วเลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- เลือก Office 365 และกด เปลี่ยน ปุ่ม.
- เรียกใช้ ซ่อมด่วน เครื่องมือ.
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือเช่นกัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Outlook และตรวจสอบผลลัพธ์
บทสรุป
ถ้า Outlook AutoComplete ไม่นำผู้ติดต่อขึ้นมาจากสมุดที่อยู่เมื่อเขียนข้อความใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache และเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าโปรแกรมเสริมของคุณทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตและซ่อมแซมไฟล์การติดตั้ง Office ของคุณ
คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหา Outlook ของคุณหรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ