วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์" บน Mac?

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์" บน Mac ได้อย่างไร

ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก Mac App Store มันทำให้ฉัน "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณได้" ฉันพยายามซื้อแอปพลิเคชันอื่น แต่ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

เฉลยคำตอบ

“เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณได้” เป็นหนึ่งใน Mac App Store^[1] ข้อผิดพลาดที่รบกวนผู้ใช้ Mac OS มาตั้งแต่ปี 2560 ในขณะนั้น ข้อผิดพลาดดูเหมือนจะผูกกับ macOS Catalina และเกิดจากปัญหาบัญชี iCloud บน Mac App Store

อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นที่เราไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นได้ ซึ่งเกิดขึ้นอีกครั้งในปี 2020 เมื่อผู้ใช้ Mac เริ่มอัปเดตจาก Catalina 10.15 เป็น Mojave 10.14^[2]. ตามรายงาน ผู้คนไม่สามารถทำการซื้อบน App Store ให้เสร็จสิ้นได้ เนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้ายและบ่งชี้ว่ากระบวนการนี้ถูกยกเลิก ในรายงานส่วนใหญ่ ผู้คนอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอพที่ติดตั้งในระบบแล้ว

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการซื้อของคุณเราไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อยู่ในระหว่างการสอบสวน อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาหลายอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น:

• ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ Wi-Fi
• การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง
• Apple ID ที่ไม่ได้รับการยืนยัน;
• การติดตั้งแอพที่ไม่ได้ลงนามโดย Apple;
• ปัญหาเกี่ยวกับแคช

เราไม่สามารถดำเนินการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากเป็นข้อผิดพลาดที่รบกวนซึ่งเกิดขึ้นบน Mac App Store

หากหนึ่งในปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น Mac App Store จะส่งข้อความป๊อปอัปว่า:

เราไม่สามารถดำเนินการซื้อของคุณได้
ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก.

หรือ

เราไม่สามารถดำเนินการซื้อของคุณได้ ยกเลิก.

อย่างไรก็ตาม บรรทัดที่สองของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเตือนเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ เช่น:

• ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ
• ไม่สามารถตรวจสอบไฟล์การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ มันอาจจะเสียหายหรือไม่ได้ลงนาม
• [ชื่อแอปพลิเคชัน] ได้รับการติดตั้งบน Mac เครื่องนี้แล้ว
• [ชื่อแอปพลิเคชัน] ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้
• ไม่สามารถตรวจสอบไฟล์ preflight ไม่ได้ลงนามโดย Apple

โชคดีที่เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ของ Mac App Store ข้อนี้สามารถแก้ไขได้เช่นกัน มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถซื้อได้" Mac โดยเริ่มจากการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่นและจบด้วยการเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

วิธีการที่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถดำเนินการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์” บน Mac

เราต้องการชี้ให้เห็นว่าวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ทั้งหมด ดังที่คุณทราบแล้วว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นจึงมีวิธีแก้ปัญหามากมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณพบวิธีอื่นที่ช่วยคุณได้ แจ้งให้เราทราบ!

วิธีที่ 1 แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ปัญหาการเชื่อมต่อมักทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ App Store ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลและในทางกลับกัน นอกจากนี้ หากทำได้ คุณควรพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น

บางครั้งอาจมีปัญหาเราเตอร์บางอย่าง^[3] ดังนั้น การตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถดำเนินการซื้อของคุณได้” ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหรือไม่ จะช่วยให้เข้าใจได้

นอกจากนี้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า DNS^[4] ยังช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด

วิธีที่ 2 รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

1. เข้าสู่ระบบของคุณ หน้าบัญชี Apple ID.
2. ไปที่ ความปลอดภัย ส่วน.
3. คลิก เปลี่ยนรหัสผ่าน ตัวเลือก.
4. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่
5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน ปุ่ม.
6. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
7. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่และลองดาวน์โหลดแอปที่จำเป็นจาก App Store เพื่อตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์” ได้หรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม:

1. เปิด Finder.
2. จากแถบเมนู Finder คลิก ไป แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
3. เข้าสู่เส้นทางนี้: ~/ห้องสมุด/คุกกี้
   
4. คลิก ไป.
5. ย้ายไฟล์เหล่านี้ไปที่ถังขยะ:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. รีสตาร์ท Mac แล้วลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

วิธีที่ 3 ตรวจสอบว่า Apple ID ในการใช้งานเหมือนกันใน iTunes และ App Store

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ID เดียวกันทั้งใน Mac App Store และ iTunes
2. ออกจาก iTunes และ Mac App Store
3. เปิด App Store อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณได้" หายไปหรือไม่

วิธีที่ 4 ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ iTunes

ไม่ว่าจะดูแปลกแค่ไหน แต่คุณอาจไม่ได้เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ iTunes^[5] ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าคุณยอมรับจริงหรือไม่ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหาก Apple อัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้:

1. เปิด iTunes (อย่างไรก็ตาม หากคุณได้อัปเดตแล้ว คุณควรออกจากระบบก่อนแล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง)
2. ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการใหม่ (คุณควรอ่านด้วย)
3. ออกจาก iTunes
4. เปิด iTunes อีกครั้งและตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณได้"

วิธีที่ 5. ลบแคชที่เชื่อมโยงกับ Mac App Store

1. หาก Mac App Store เปิดอยู่ ให้ออกจาก Mac App Store
2. เปิด ตัวค้นหา
3. จาก Finder ให้คลิกเมนู ไป แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์ ตัวเลือก.
4. ป้อนที่อยู่นี้:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. คลิก ไป.
6. เคลื่อนไหว Cache.db ไฟล์ไปที่ ขยะ.
7. เปิด App Store และลองซื้อแอปพลิเคชัน หวังว่าข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถทำการซื้อของคุณได้" จะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป

วิธีที่ 6 ลบเนื้อหาออกจากไดเรกทอรีแคช

หมายเหตุ: การลบเนื้อหาออกจาก /var/folders และ /private/var/folders ไม่สามารถทำร้ายอุปกรณ์ได้ เนื่องจากตำแหน่งเหล่านี้ใช้สำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวและแคชต่อผู้ใช้เท่านั้น

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเราไม่สามารถทำการซื้อของคุณบน macOS Mojave ได้ ให้ลบแคชออกจากโฟลเดอร์ชั่วคราว

1. เปิดเทอร์มินัลแล้วรันคำสั่งต่อไปนี้:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

- โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อเครื่องมือกำจัดมัลแวร์เวอร์ชันลิขสิทธิ์

กด