การเข้าสู่ระบบบัญชี OneDrive ของคุณควรเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็ว น่าเสียดายที่บางครั้งแพลตฟอร์มบอกว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือ OneDrive ไปที่หน้าว่างหลังจากพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
เหตุใด OneDrive จึงไม่ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้
⇒ บันทึกย่อ:
- หากปัญหาการเข้าสู่ระบบส่งผลต่อแอป OneDrive ของคุณ ให้ไปที่ www.onedrive.live.comและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บแอปได้หรือไม่
- นอกจากนี้ ไปที่ พอร์ทัลสำนักงานและตรวจสอบว่า Microsoft ได้รับทราบปัญหาการเข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ รอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขข้อผิดพลาด
ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี OneDrive ของคุณผ่านเว็บแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ใช่ผู้กระทำความผิด ล้างแคชของคุณ, ไฟล์ชั่วคราว และคุกกี้ จากนั้น ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ. อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณด้วย
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ให้คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดสามจุด) ไปที่ ประวัติศาสตร์และเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ. จากนั้นล้างแคช คุกกี้ และไฟล์ชั่วคราวจากสี่สัปดาห์ที่ผ่านมา หากปัญหาการเข้าสู่ระบบยังคงมีอยู่ ให้เลือก
จากนั้นไปที่ ส่วนขยาย และปิดการใช้งานของคุณ .ทั้งหมดด้วยตนเอง ส่วนขยายเบราว์เซอร์. ถัดไป ไปที่ ช่วย และเลือก เกี่ยวกับ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
ล้างข้อมูลประจำตัวของคุณ
ลบข้อมูลประจำตัว OneDrive ทั้งหมดที่เก็บไว้โดย Credential Manager และตรวจสอบผลลัพธ์ หากปัญหาการเข้าสู่ระบบเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านไม่นาน วิธีนี้น่าจะแก้ไขได้
- ออกจาก OneDrive โดยสมบูรณ์ แล้วไปที่ แผงควบคุม.
- นำทางไปยัง บัญชีผู้ใช้และเลือก ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
- จากนั้นคลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- เลื่อนลงและค้นหาข้อมูลประจำตัว OneDrive ของคุณ (OneDrive Cached Credential)
- เลือกและลบรายการ OneDrive ทั้งหมดทีละรายการ
- เปิด OneDrive อีกครั้ง ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ
หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ให้ปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเข้าใจผิดว่า OneDrive เป็นภัยคุกคามและปิดกั้น เช่นเดียวกับไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Xfinity Advanced Security หลายคนยืนยันว่าวิธีนี้ใช้กลอุบายสำหรับพวกเขา อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้ OneDrive
ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีของคุณ
ตรวจสอบว่าการยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
- คลิกไอคอน OneDrive ในแถบงาน
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ บัญชี แท็บ
- เลือก ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้.
- จากนั้นเปิดประสบการณ์ใช้งานครั้งแรกอีกครั้ง
- เลือกโฟลเดอร์อื่นที่ OneDrive สามารถใช้เพื่อซิงค์ไฟล์ของคุณ
ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง
ขั้นแรก ให้ลบโฟลเดอร์การกำหนดค่า OneDrive ของคุณออกจาก Registry Editor จากนั้นถอนการติดตั้ง OneDrive และดาวน์โหลดแอปใหม่
- พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และไปที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- ขยาย โฟลเดอร์ Microsoftและเลือก วันไดรฟ์.
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วลบออก วางใจได้เลย คุณกำลังลบเฉพาะโฟลเดอร์การกำหนดค่า OneDrive
- จากนั้นไปที่ แผงควบคุมเลือก OneDrive แล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไปที่เว็บเพจทางการของ Microsoft และ ดาวน์โหลด OneDrive อีกครั้ง.
- ติดตั้งแอพและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่
บทสรุป
ถ้าคุณ เข้าระบบไม่ได้ ไปยังบัญชี OneDrive ของคุณ ล้างข้อมูลประจำตัว OneDrive ของคุณจากข้อมูลประจำตัวของ Windows จากนั้นปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณจาก OneDrive แล้วติดตั้งแอปใหม่ โซลูชันใดต่อไปนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง