เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Teams รหัสข้อผิดพลาด 135011 อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอในบางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าผู้ดูแลระบบไอทีของคุณอาจลบหรือปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณใน Azure Active Directory แต่ข้อผิดพลาด 135011 ยังสามารถถูกทริกเกอร์โดยแอปที่ไม่คาดคิดหรือเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ข่าวดีก็คือมันมีผลกับแอพเดสก์ท็อปเท่านั้น คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านเว็บแอป Teams ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
แก้ไขข้อผิดพลาด MS Teams 135011: องค์กรของคุณปิดการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ ในขณะเดียวกัน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่น a ฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
ลบข้อมูลรับรองสำนักงานทั้งหมด
ลองลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Office
- ไปที่ แผงควบคุม.
- นำทางไปยัง บัญชีผู้ใช้.
- เลือก ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
- คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- ลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Office.
- รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ยกเลิกการลิงก์บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า.
- คลิกที่ บัญชี.
- ไปที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน.
- ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณ
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กลับไป เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน และเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าผู้ดูแลระบบของคุณปิดอุปกรณ์ของคุณไปแล้วจริงๆ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ ศูนย์การจัดการ Azure AD, เลือก ไดเร็กทอรี Azure Activeและคลิกที่ อุปกรณ์. ตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน เลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา จากนั้นคลิกที่ เปิดใช้งาน. หากอุปกรณ์ถูกลบ คุณต้องลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
บทสรุป
หากต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 135011 ของ Microsoft Teams ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ สลับไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล หรือเชื่อมต่อกับฮอตสปอตเคลื่อนที่ นอกจากนี้ ให้เปิดใช้ Credential Manager และลบข้อมูลประจำตัวของ Office ทั้งหมด หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบและขอให้เปิดใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
คุณจัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด 135011 หรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ