ผู้คนนับล้านใช้ปฏิทิน Teams เพื่อ เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ หรือติดตามงานที่ต้องทำให้เสร็จ ปฏิทินดิจิตอลและ รายการสิ่งที่ต้องทำ เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีความสำคัญสูงสุด แต่หลายคนก็มองข้ามไป ผู้คนตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าปฏิทินมีความสำคัญเพียงใดเมื่อ มันหยุดทำงาน.
Microsoft Teams อาจล้มเหลวในการโหลดปฏิทินในบางครั้ง เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น แอพมักจะแสดงข้อความต่อไปนี้: “ไม่สามารถโหลดปฏิทินของคุณ มาลองกันอีกครั้ง“. แต่ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเฟรชปฏิทินซ้ำแล้วซ้ำเล่า ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้าปฏิทินทีมของคุณไม่โหลด
ออกจากระบบและเริ่มต้นทีมใหม่
ก่อนอื่น ออกจากระบบบัญชีของคุณและออกจาก Teams อย่างสมบูรณ์ จากนั้นเปิดแอป เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณตอนนี้ได้หรือไม่ โดยการออกจากระบบและเริ่มต้นแอปใหม่ แสดงว่าคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดปฏิทินของคุณโดยใช้เว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้หรือไม่ ไปที่ team.microsoft.comลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบปฏิทินของคุณ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งสามารถโหลดปฏิทินของตนได้โดยใช้ Chrome ในโหมดส่วนตัว
ดาวน์โหลดแอปมือถือบนโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณได้หรือไม่ หวังว่าปัญหาปฏิทินนี้จะไม่ส่งผลต่อเว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Exchange Online แล้ว
โปรดทราบว่า Teams Calendar ของคุณจะขึ้นอยู่กับกล่องจดหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Exchange Online Plan แล้ว คุณสามารถเปิดแผน Exchange ได้จากศูนย์การจัดการ
ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์การจัดการ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีเปิด Exchange Online ตรวจสอบว่าปฏิทินใน Microsoft Teams ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ยกเลิกการเข้าร่วมอุปกรณ์จาก AzureAD
หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กรผ่าน AzureAD ให้ยกเลิกการเข้าร่วมอุปกรณ์ของคุณและรีสตาร์ทเครื่อง
- ออกจากระบบ Office และลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นเปิด Command Prompt (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ) และเรียกใช้ dsregcmd / ออก สั่งการ. การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจาก AzureAD
- รีสตาร์ทเครื่อง เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินได้ในขณะนี้หรือไม่
ล้างแคช
หากแอปค้างอยู่ในข้อมูลปฏิทินเก่าของคุณ ให้ลองล้างแคช
- ออกจากทีมแล้วพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ด้านล่าง:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดแอปอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาปฏิทินหายไปหรือไม่
ติดตั้งทีมใหม่
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Teams ใหม่
- เปิดแผงควบคุมและไปที่ โปรแกรม.
- เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- คลิกที่ทีมและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ ดาวน์โหลด Teams อีกครั้ง.
อดทนไว้
หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณได้ โปรดอดทนรอ ผู้ใช้หลายคนสังเกตว่าหากคุณปล่อยปฏิทินไว้ตามเดิม ปัญหาควรจะหมดไปภายใน 48 ชั่วโมง แน่นอน ถ้าคุณรอไม่ได้นานขนาดนั้น และทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วไม่มีประโยชน์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีดำเนินการดังกล่าว
บทสรุป
หากปฏิทิน Teams ของคุณไม่โหลด ให้ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเริ่มแอปใหม่ จากนั้นล้างแคชและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Exchange Online แล้ว แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา กดความคิดเห็นด้านล่าง