ในบางจุด คุณอาจต้องรีเซ็ตสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S8+ ของคุณ เมื่อมันค้างและไม่ตอบสนอง คุณจะต้องการซอฟต์รีเซ็ต หากคุณประสบปัญหาสำคัญกับอุปกรณ์ซึ่งการแก้ไขปัญหาตามปกติไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจต้องฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ทั้งสองอย่าง
ซอฟต์รีเซ็ต
เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนองต่อคำสั่ง เพียงกดปุ่ม “พลัง" และ "ลดเสียงลง” บนอุปกรณ์ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที ในที่สุดหน้าจอควรปิด จากนั้นคุณจะสามารถเปิดเครื่องอีกครั้งและกลับมาทำงานตามปกติได้
ฮาร์ดรีเซ็ต
มีสองวิธีที่คุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Galaxy S8 ขั้นตอนหนึ่งสามารถทำได้ตั้งแต่เริ่มต้น อีกขั้นตอนหนึ่งจากภายในระบบปฏิบัติการ Android ขั้นตอนเหล่านี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้หากคุณต้องการเก็บข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ หากคุณเข้ารหัสข้อมูลในการ์ด SD อย่าลืมปิดการเข้ารหัสก่อนขั้นตอนเหล่านี้ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถดูไฟล์ที่เข้ารหัสของคุณได้อีก
จาก Android OS
- แตะ "การตั้งค่า” > “สำรองและรีเซ็ต” > “ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่” > “รีเซ็ต” > “ลบทั้งหมด“.
จากการเริ่มต้น
- เมื่อปิดเครื่องแล้ว ให้กด “ลดเสียงลง“, “Bixby" และ "พลัง“.
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืน
- จากหน้าจอการกู้คืน ให้ใช้ปุ่ม “ลดเสียงลง” เพื่อสลับการเลือกเป็น “ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน“.
- กด "พลัง” เพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างไร
การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะป้องกันการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ มันล็อคอุปกรณ์ไปยังบัญชี Google ของคุณ หากคุณกำลังเปลี่ยนความเป็นเจ้าของโทรศัพท์ คุณจะต้องปิดคุณสมบัตินี้
คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สามารถทำได้ภายใต้ “การตั้งค่า” > “บัญชีและคลาวด์” > “บัญชี” > "Google" > เลือกบัญชี > 
> “ปิดบัญชี“.
บทช่วยสอนนี้ใช้กับ Samsung Galaxy S8+ รุ่น SM-G955 และ SM-G950