ข้อความนี้ไม่ได้รับการดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ให้แก้ไข

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอป Mail โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้บางคนประสบปัญหาร้ายแรงในการดูอีเมลพร้อมไฟล์แนบโดยใช้แอป Mail หลังจากอัปเดตเป็น iOS ล่าสุด

พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเปิดข้อความอีเมล: "ข้อความนี้ไม่ได้รับการดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์"

เคล็ดลับง่ายๆ

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรวดเร็วเหล่านี้เมื่อได้รับ “ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์” บน iPhone, iPad หรือ iPod

• ตรวจสอบอีเมลของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์เช่น Safari แล้วลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณผ่านทางไซต์ของอีเมลแทนการใช้แอป Mail (หรือแอปของบริการอีเมล)
• สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
• บังคับปิดแอป Mail แล้วเปิดใหม่
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
• ลบบัญชีอีเมลจากการตั้งค่ารหัสผ่านและบัญชีของอุปกรณ์แล้วเพิ่มกลับ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีลบอีเมลจาก iPhone แต่ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ฉันจะกำจัดข้อความอีเมล "ไม่มีหัวเรื่อง ไม่มีผู้ส่ง" ลึกลับได้อย่างไร
• อย่างไรและทำไมคุณควรเริ่มใช้นามแฝงในบัญชีอีเมล iCloud ของคุณ
• วิธีลบอีเมลใน iPhone หรือ iPad. มีดังนี้
• ไม่สามารถอัปเดตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลบน iPhone หรือ iPad?
• ปัดเพื่อลบเมลไม่ทำงาน? ซ่อมมัน
• เคล็ดลับในการแก้ไขไม่สามารถย้ายข้อความเมลผิดพลาด
• Fix Server ไม่อนุญาตให้ส่งต่อข้อผิดพลาดของอีเมล

ป๊อปเทียบกับ บัญชี IMAP

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบมากที่สุดกับบัญชีอีเมล POP และ iDevices ทั้งหมด แม้ว่าเราจะเห็นรายงานบางฉบับของบัญชีอีเมล IMAP ก็มีปัญหาเช่นกัน

ขออภัย นี่เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในแอป Mail บน iPhone หรือ iPad หลังจากดำเนินการอัปเดต iOS หลักหรือรอง โดยพื้นฐานแล้ว iDevice ของคุณถูกขัดจังหวะเมื่อพยายามดาวน์โหลดอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์เมล

หากคุณไม่สามารถเปิด/ส่ง/รับอีเมลด้วย เมลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

แก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ไม่ได้รับการดาวน์โหลดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์"

การแก้ไขที่มักได้ผลก็ง่ายที่สุดเช่นกัน! เพียงอัปเดต iOS หรือ iPadOS ของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะอัปเดต นอกจากนี้เรายังแนะนำถ้าเป็นไปได้ อัปเดตผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้ iTunes หรือ Finderหากมี

สงสัยว่าทำไม? ตรวจสอบบทความนี้ อย่างไรและทำไมคุณควรอัปเดต iOS หรือ iPad OS สำหรับ iPhone หรือ iPad โดยใช้ iTunes หรือ Finder

ตรวจสอบหรือเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

• ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่แน่นอนหรือไม่เสถียร
• หรือลองปิด WiFi เพื่อเชื่อมต่อผ่านมือถือ (Cellular) หรือในทางกลับกัน

เปิดโหมดเครื่องบิน รอ 10-20 วินาที แล้วสลับเป็นปิด

• ใช้ศูนย์ควบคุมหรือไปที่ การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน 

ปิดแอพ Mail แล้วเปิดใหม่

• แตะสองครั้งที่หน้าแรกหรือปัดแถบ Home Gesture ขึ้น ค้นหา Mail และปัดขึ้นเพื่อปิด Mail App
• เมื่อ Mail App ปิดลง ให้รอ 20-30 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน WiFi ที่เก็บไว้ทั้งหมด 

อัปเดตการตั้งค่าพุชหรือดึงข้อมูลของแอปอีเมล

• ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี (เรียกอีกอย่างว่าบัญชีและรหัสผ่านหรืออีเมล)
• แตะ ดึงข้อมูลใหม่
• สลับปิด Push
• เลื่อนลงและเปลี่ยนการตั้งค่าการดึงข้อมูลเป็น โดยอัตโนมัติ
  • หากตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแล้ว ให้เปลี่ยนเป็นการตั้งค่าอื่น
• ตรวจสอบบัญชีทั้งหมดของคุณและเปลี่ยนแต่ละบัญชีดึงการตั้งค่าข้อมูลใหม่เป็นดึงข้อมูลแทนการกด
• รีสตาร์ทอุปกรณ์และทดสอบ

เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีของคุณ

1. แตะ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี (เดิมคือ Mail หรือ Mail, Contacts, Calendars)
2. เลือกบัญชีอีเมลของคุณ
3. เลือก บัญชี > ขั้นสูง 
4. เลือก ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ 
5. ภายใต้การตั้งค่าขาเข้า, เลือก ตั้งค่าเป็น Never 

ลบบัญชีเมลของคุณแล้วเพิ่มกลับเข้าไป

• แตะ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี > บัญชีอีเมลของคุณ > ลบบัญชี 
• จากนั้นเพิ่มบัญชีของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี > เพิ่มบัญชี 

ลบแอพเมล

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS 12, iOS 13 หรือ iPadOS 13 คุณสามารถลบแอพเมลออกจากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งใหม่ได้

เมื่อคุณลบแอพ Mail แอพจะลบบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณและข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอีเมลส่วนใหญ่จะเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์อีเมล ไม่ใช่บนอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อติดตั้งใหม่แล้ว คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลทั้งหมดอีกครั้ง

เปลี่ยนจาก POP เป็น IMAP

ในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า (a) โฮสต์อีเมล/บริการสนับสนุน IMAP ของคุณ (b) คุณทราบการตั้งค่า IMAP ของคุณ เพียงติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อค้นหาการตั้งค่า IMAP ของคุณ

จากนั้นลบบัญชี POP ของคุณตามคำแนะนำด้านบน จากนั้นเลือกเพิ่มบัญชีเพื่อสร้างบัญชี IMAP ของคุณ

หาก Mail ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลบบัญชี Mail อีกครั้งและเพิ่มด้วยตนเอง

1. ไปที่ รหัสผ่านและบัญชี > เพิ่มบัญชี
2. เลือกอื่นๆ (ไม่ใช่ Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. แตะเพิ่มบัญชีเมล
4. ป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
5. ป้อนรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง - ค้นหารายละเอียดเหล่านี้ผ่านผู้ให้บริการอีเมลของคุณ 
6. ควรเริ่มยืนยันบัญชีของคุณ บางครั้งอาจใช้เวลาเล็กน้อย ดังนั้นโปรดอดทนรอ
7. เมื่อตรวจสอบแล้ว ให้เลือกบริการที่คุณต้องการซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ – Mail และ Notes หรืออื่นๆ
8. เปิดแอพ Mail และดูว่าตอนนี้เมลของคุณดาวน์โหลดหรือไม่ (คุณอาจต้องรอให้อีเมลทั้งหมดของคุณดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ของคุณ)

เคล็ดลับผู้อ่าน 

• ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีแอป Mail ของ Mac และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น "KEEP A COPY OF MESSAGE AT SERVER"
• ฉันพบวิธีแก้ปัญหา! เพียงแตะปุ่มส่งแล้วเลือกส่งต่อ จากนั้นคุณควรเห็นข้อความถามว่าคุณต้องการดาวน์โหลดข้อความหรือไม่ เลือกใช่แล้วข้อความของคุณจะปรากฏขึ้นอย่างวิเศษ!