Microsoft Teams: วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด CAA50021

เบ็ดเตล็ดJan 13, 2022
click fraud protection

ผู้ใช้ Microsoft Teams ในบางครั้งอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงบัญชีหลังจากออกจากระบบ เมื่อกดปุ่มเข้าสู่ระบบ รหัสข้อผิดพลาด CAA50021 อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นครั้งคราว นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับข้อความที่ระบุว่าจำนวนการลองใหม่เกินความคาดหมาย มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA50021 ได้อย่างไร

ix-error-caa50021-microsoft-teams

เชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ

แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจปรากฏว่าลงทะเบียนใน Azure AD แต่เมื่อคุณตรวจสอบจากฝั่งอุปกรณ์ของคุณ นั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป

  1. นำทางไปยัง การตั้งค่าและเลือก บัญชี.
  2. จากนั้นคลิกที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน.windows-11-access-work-for-school
  3. เลือก ลิงค์ ตัวเลือกในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Azure

อัปเดตแอปและลบข้อมูลประจำตัวของทีม

อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด และปิดใช้งานกระบวนการในเบื้องหลัง ซึ่งรวมถึงโปรแกรมป้องกันไวรัส เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนแอป นอกจากนี้ คุณสามารถเปิดตัวจัดการข้อมูลประจำตัวของ Windows และลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่มี Teams ในชื่อของพวกเขา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่

ms-teams-credential-manager

ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ ผู้ดูแลระบบของคุณคือคนเดียวที่สามารถช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและแจ้งให้ทราบว่าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด CAA50021 เมื่อคุณพยายามเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณ

ลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วย Azure AD

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้ตรวจสอบว่าการลงทะเบียนอุปกรณ์หมดอายุหรือไม่ ผู้ใช้ Azure AD หลายคนยืนยันว่าการลงทะเบียนอุปกรณ์ที่มีปัญหาอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้

ขั้นแรก คุณต้องยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ที่มีปัญหาจาก Azure AD

  1. เปิด Command Prompt บนคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการยกเลิกการลงทะเบียนและเรียกใช้ dsregcmd / ออก สั่งการ.
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบรายการ MS-Organization-Access และ MS-Organization-P2P-Access ออกจากที่เก็บใบรับรอง
  3. เรียกใช้ dsregcmd /status สั่งและให้แน่ใจว่า AzureAdJoined ถูกตั้งค่าเป็น ไม่.

หลังจากนั้น คุณต้องลงทะเบียนเครื่องที่มีปัญหาโดยใช้ Hybrid Azure AD Join

  1. ปล่อย ตัวกำหนดเวลางานและนำทางไปยัง ห้องสมุด.
  2. เลือก Microsoftและคลิกที่ Windows.
  3. เลือก เข้าร่วมในที่ทำงาน.
  4. เปิดตัว งานเข้าร่วมอุปกรณ์อัตโนมัติ.
Task-Scheduler-automatic-device-join

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองยกเว้นผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้จากระบบ Multi-Factor Authentication

บทสรุป

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม CAA50021 ให้เชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณกับ Azure นอกจากนี้ อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด และใช้ Windows Credential Manager เพื่อลบข้อมูลประจำตัว Teams ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ พวกเขาจะลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณใหม่กับ Azure AD โดยใช้ Hybrid Azure AD Join

แจ้งให้เราทราบหากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด CAA50021 หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นในการแก้ปัญหา โปรดแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง