หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Microsoft Surface Pro เรามีข่าวร้ายสำหรับคุณ Surface Pro ทุกรุ่นมีปัญหาเรื่อง ghost touch รวมถึง Surface Pro 7 และ Surface Pro X ที่น่าทึ่ง การสัมผัสกับอินพุตแบบสัมผัส "แฝง" และวงกลมบนหน้าจอของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจอาจสร้างความสับสนได้
ปัญหาหลักคือการป้อนข้อมูลแบบโกสต์สามารถขัดขวางแอปของคุณ และแม้กระทั่งป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ Surface ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณโชคดี คุณอาจได้สัมผัสกับภาพหลอนแบบสุ่มเป็นครั้งคราว ขออภัย ปัญหาอาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้บางคน มาพูดคุยกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
วิธีแก้ไข Ghost Touch บนอุปกรณ์ Microsoft Surface Pro
โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Surface Pro 4 และ Surface Book
การสัมผัสของ Phantom ได้รบกวนอุปกรณ์ Surface มาหลายปีแล้ว Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนพิเศษสำหรับอุปกรณ์ Surface Pro 4 และ Surface Book แล้ว หากคุณเป็นเจ้าของ Surface รุ่นอื่น ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft และดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน 3165497 แตกไฟล์และเรียกใช้ CalibG4.exe (เครื่องมือสอบเทียบแบบสัมผัส). อย่าสัมผัสหน้าจอในขณะที่เครื่องมือกำลังทำงาน รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยของ Surface
ดาวน์โหลด Surface Diagnostic Toolkit และเรียกใช้การทดสอบหน้าจอสัมผัส เครื่องมือนี้จะตรวจหาและซ่อมแซมปัญหาหน้าจอสัมผัสและความสว่างของจอแสดงผลโดยอัตโนมัติ คุณสามารถ ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store.
อัปเดตระบบปฏิบัติการและบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
นำทางไปยัง การตั้งค่า, เลือก อัปเดต & ความปลอดภัยและแตะ Windows Updates. ตี ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. การอัปเดตล่าสุดอาจมีการปรับปรุงและแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่เป็นประโยชน์
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต หลังจากนั้น ให้บังคับรีสตาร์ทโดยกด. ค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น และ พลัง ปุ่มพร้อมกันประมาณ 15 วินาที
ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID อีกครั้ง
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ และไปที่ อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์.
- ขยายรายการ Human Interface Devices
- คลิกขวาที่ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID และเลือก ถอนการติดตั้ง.
- ถ้ามีหลายตัว หน้าจอสัมผัส ไดรเวอร์ ถอนการติดตั้งทั้งหมด
- จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณเพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสล่าสุดใหม่โดยอัตโนมัติ
ปิดการใช้งานหน้าจอสัมผัส
หากคุณไม่ค่อยได้ใช้ฟังก์ชันหน้าจอสัมผัส คุณสามารถปิดใช้งานได้ ผู้ใช้หลายคนที่ปิดคุณสมบัตินี้ยืนยันว่าสัมผัสและวงกลมของ Phantom หายไปเช่นกัน
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์และไปที่ อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์.
- เลือก หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID.
- คลิกที่ การกระทำ แท็บและเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์.
- หากมีอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสที่เข้ากันได้กับ HID หลายรายการ ให้ปิดการใช้งานทั้งหมด
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากคุณยังคงประสบปัญหา Ghost Touch บนอุปกรณ์ Surface Pro ปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือไปที่ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตและให้อุปกรณ์ของคุณได้รับการซ่อมแซม
บทสรุป
การสัมผัสและวงกลมของ Ghost บนอุปกรณ์ Surface Pro ดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใช้หลายคน หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Surface Pro 4 หรือ Surface Book มีโปรแกรมแก้ไขด่วนแบบสแตนด์อโลนที่คุณสามารถดาวน์โหลดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ในทางกลับกัน หากคุณเป็นเจ้าของ Surface รุ่นใหม่กว่า ให้เรียกใช้ Surface Diagnostic Toolkit อัปเดตระบบปฏิบัติการ และบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID อีกครั้ง หรือปิดใช้งานฟังก์ชันหน้าจอสัมผัส วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง