บางครั้ง Apple TV อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ .ของคุณ ฮอตสปอตของ iPhone. หลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว Apple TV อาจไม่รู้จักรหัสผ่านของคุณในทันที เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ: “เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย รหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้ง. (-100)”
ขออภัย ไม่มีตัวเลือกให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหรือลืมเครือข่าย มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ปัญหานี้
สารบัญ
-
จะทำอย่างไรถ้า Apple TV ไม่เชื่อมต่อกับ iPhone Hotspot ของคุณ
- อัปเดต iOS และ Apple TV
- เรียกใช้การเชื่อมต่อผ่านแล็ปท็อปของคุณ
- รีเซ็ต Apple TV
- บทสรุป
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
จะทำอย่างไรถ้า Apple TV ไม่เชื่อมต่อกับ iPhone Hotspot ของคุณ
อัปเดต iOS และ Apple TV
หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นไม่นานหลังจากอัปเดตเวอร์ชัน iOS ของคุณ อาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิด วิศวกรของ Apple อาจได้แก้ไขแล้วใน iOS รุ่นล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ทั่วไปและแตะ อัพเดตซอฟต์แวร์. ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด รีสตาร์ทอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
เชื่อมต่อ Apple TV กับเครือข่ายอื่นและตรวจสอบการอัปเดต ไปที่
การตั้งค่า, เลือก ระบบ, แล้วก็ อัพเดตซอฟต์แวร์.
ฮอตสปอตบน iOS 15 และใหม่กว่าได้รับการปกป้องโดย WPA3
ผู้ใช้ Apple TV หลายคนประสบปัญหาฮอตสปอตที่คล้ายกันหลังจากติดตั้ง iOS 15 เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว ตอนนี้ iOS 15 และใหม่กว่านั้นใช้โปรโตคอลความปลอดภัย WPA3 สำหรับการเชื่อมต่อไร้สาย ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่อฮอตสปอตจะไม่ทำงานกับอุปกรณ์รุ่นเก่าอีกต่อไป
อุปกรณ์ Apple ที่รองรับ WPA3 ได้แก่:
- iPhone 7 และใหม่กว่า
- iPad รุ่นที่ 5 และใหม่กว่า
- Apple TV 4K และใหม่กว่า
- Apple Watch Series 3 และใหม่กว่า
- MacBooks ที่มี 802.11ac หรือใหม่กว่า
หาก Apple TV ของคุณล้าสมัย การเปลี่ยนแปลงโปรโตคอลความปลอดภัยล่าสุดอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของ iPhone ได้ บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่การตั้งค่าฮอตสปอต แล้วเปิด เพิ่มความเข้ากันได้สูงสุด. ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
เรียกใช้การเชื่อมต่อผ่านแล็ปท็อปของคุณ
คุณสามารถเรียกใช้การเชื่อมต่อฮอตสปอตของ iPhone ผ่านแล็ปท็อปได้ ขั้นแรก เชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณกับฮอตสปอตของ iPhone จากนั้นแชร์การเชื่อมต่อผ่านฮอตสปอตมือถือบนแล็ปท็อปของคุณ หรือคุณสามารถใช้สายอีเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อ Apple TV กับแล็ปท็อปของคุณ
รีเซ็ต Apple TV
ลองรีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาฮอตสปอตของคุณหรือไม่ นำทางไปยัง การตั้งค่า, ไปที่ ระบบแล้วเลือก รีเซ็ต. หากคุณต้องการกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานอย่างรวดเร็ว ให้เลือก รีเซ็ต. หากคุณต้องการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ให้เลือก รีเซ็ตและอัปเดต.
ถ้า Apple TV ยังไม่เชื่อมต่อกับฮอตสปอต iPhone ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บทสรุป
ในการแก้ไขปัญหาที่ Apple TV ไม่เชื่อมต่อกับฮอตสปอต iPhone ของคุณ ให้อัพเดท iPhone และ Apple TV เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือลองใช้การเชื่อมต่อฮอตสปอตของ iPhone ผ่านแล็ปท็อปของคุณ นอกจากนี้ ให้ลองรีเซ็ต Apple TV เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกัน หากปัญหาหายไป โปรดบอกเราว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ