ClickMeeting เป็นบริการการสัมมนาผ่านเว็บบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้หลากหลาย ซึ่งคุณสามารถใช้ส่งชั้นเรียนออนไลน์ ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม นำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และอื่นๆ แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมเท่าบริการอื่นๆ เช่น Teams, ซูมหรือ Skype ClickMeeting มีฐานผู้ใช้ที่ภักดี
ขออภัย ผู้ใช้บางคนอาจพิจารณา เปลี่ยนไปใช้บริการอื่น. ในบางครั้ง ClickMeeting อาจแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงเรื่องที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
แก้ไข ClickMeeting ไม่ทำงานบนพีซี
ClickMeeting ไม่เชื่อมต่อ
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ClickMeeting ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ขั้นแรก ตรวจสอบการอัปเดตเพื่อดูว่ามีเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ ช่วย, คลิกที่ เกี่ยวกับ ตัวเลือกและอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
- จากนั้นเปิดแท็บที่ไม่ระบุตัวตนใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ คลิกอีกครั้งที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณแล้วเลือก หน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน.
- ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ พวกเขาอาจขัดขวางสคริปต์ของ ClickMeeting ที่ทำลายคุณสมบัติต่างๆ ของแพลตฟอร์ม คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ เลือก
ส่วนขยาย (หรือ เครื่องมือเพิ่มเติม แล้วก็ ส่วนขยาย) และปิดส่วนขยายทั้งหมด
- นอกจากนี้ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium คุณสามารถใช้คู่มือนี้เพื่อ ล้างแคชบน Chrome.
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
เสียง ClickMeeting ไม่ทำงาน
ผู้ใช้ ClickMeeting หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเสียงตั้งแต่ระดับเสียงจางไปจนถึงไม่มีเสียงเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ปิดกั้นเอาต์พุตเสียงและอินพุต หากผู้เข้าร่วมคนอื่นไม่ได้ยินคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่าและนำทางไปยัง ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย.
- คลิกที่ การตั้งค่าเว็บไซต์ และ ดูสิทธิ์และข้อมูลที่เก็บไว้ในเว็บไซต์.
- พิมพ์ 'การประชุมคลิก' ในแถบค้นหาและไปที่ สิทธิ์.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ถูกปิดกั้น ในกรณีนี้ ให้รีเซ็ตการอนุญาตของเบราว์เซอร์
โซลูชั่นเพิ่มเติม
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดของคุณ เชื่อมต่อใหม่เฉพาะอุปกรณ์ต่อพ่วงที่คุณต้องการจริงๆ ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ ClickMeeting ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อไมโครโฟนภายนอกของคุณอย่างถูกต้อง
- ที่สำคัญเท่าเทียมกันคือ ปิดแอปทั้งหมดที่อาจแข่งขันกับ ClickMeeting สำหรับการเข้าถึงไมโครโฟน เช่น Teams, Skype, Zoom เป็นต้น
- หากมีเสียงสะท้อนที่น่ารำคาญระหว่างการประชุม ขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมหยุดใช้ลำโพงคอมพิวเตอร์และใช้หูฟังหรือหูฟังเอียร์บัดแทน
- ปิดการใช้งาน เฉพาะผู้นำเสนอ โหมดการสัมมนาผ่านเว็บ หากเปิดอยู่ เฉพาะผู้นำเสนอเท่านั้นที่จะได้ยินและเห็นกันและกัน
วิธีแก้ไขปัญหาวิดีโอ ClickMeeting
หากวิดีโอขาดๆ หายๆ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหากคุณใช้เครือข่ายไร้สาย
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้เครือข่าย
- ปิดแอปและโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับ ClickMeeting
- หยุดการอัปเดตหรือดาวน์โหลดที่ใช้งานอยู่ชั่วคราว
หากผู้เข้าร่วมคนอื่นไม่เห็นคุณ ให้กลับไปที่ การตั้งค่าเว็บไซต์ → ดูสิทธิ์และข้อมูลที่เก็บไว้ในเว็บไซต์ → เลือก ClickMeeting → ไปที่ สิทธิ์ → กล้อง. อนุญาตให้ ClickMeeting เข้าถึงกล้องของคุณผ่านเบราว์เซอร์
บทสรุป
โดยสรุป หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ ClickMeeting ได้ จะไม่มีเสียงหรือวิดีโอขาดๆ หายๆ อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ล้างแคช และปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบการอนุญาตไมโครโฟนและกล้องของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ClickMeeting ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์เสียงและวิดีโอของคุณ กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ