เมื่อคุณคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook บางครั้งการแจ้งเตือนแปลก ๆ อาจปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่า “นโยบายขององค์กรของคุณกำลังป้องกันไม่ให้เราดำเนินการนี้ให้กับคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของคุณ”
ส่วนที่สับสนที่สุดคือบางครั้งการแจ้งเตือนนี้อาจปรากฏบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของโดเมน เห็นได้ชัดว่าไม่มีโต๊ะช่วยเหลือที่คุณสามารถติดต่อเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาได้ หากคุณได้รับข้อความเหล่านี้ในแอป Outlook แบบสแตนด์อโลน ให้เปลี่ยนไปใช้เว็บแอปและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือในทางกลับกัน จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
แก้ไข: นโยบายขององค์กรของคุณป้องกันไม่ให้เราดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น
ตั้ง Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
ลองตั้งค่า Edge เป็นของคุณ เบราว์เซอร์เริ่มต้นและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อความเดิมหรือไม่
- เปิดตัว แผงควบคุม.
- ไปที่ โปรแกรม.
- เลือก โปรแกรมเริ่มต้น.
- คลิกที่ ตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ.
- นำทางไปยัง เว็บเบราว์เซอร์และตั้งค่า Microsoft Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
หากคุณใช้ Windows 11 คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า → แอพ → แอพเริ่มต้น → Microsoft Edge. จากนั้นเลือกประเภทไฟล์หรือประเภทลิงก์ที่คุณต้องการให้ Edge เปิดเป็นค่าเริ่มต้น
ปรับแต่งรายการ HKEY CLASSES ROOT.html
หากไม่ได้ตั้งค่าคีย์ย่อย HTML ของรายการ HKEY CLASSES ROOT เป็น htmlfile, Outlook อาจมีปัญหาในการเปิดไฮเปอร์ลิงก์ ในการแก้ไขปัญหา ให้ปรับแต่ง Registry ของคุณและตั้งค่า htmlfile เป็นค่าสตริงเริ่มต้น
- คลิกที่ไอคอนค้นหาและพิมพ์ “ทะเบียน.”
- ดับเบิลคลิกที่ แอพ Registry Editor เพื่อเปิดมัน
- จากนั้นไปที่ HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของ ค่าเริ่มต้น รายการถูกกำหนดเป็น htmlfile.
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรมี HKEY_CLASSES_ROOT\.html. ต่อไปนี้
การกำหนดค่า:
- Default=htmlไฟล์
- ประเภทเนื้อหา=ข้อความ/html
- PerceivedType=text
บางครั้ง แทนที่จะเป็น “htmlfile” คุณอาจมี “FirefoxHTML” หรือรายการที่ไม่ถูกต้องอื่นๆ แก้ไขรายการที่ไม่ถูกต้องและแทนที่ด้วย "htmlfile"
นำเข้าคีย์ HTMLFile จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง Registry ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ. หากมีสิ่งไม่คาดคิดเกิดขึ้น คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้โฟลเดอร์สำรอง
ขอให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่มีบัญชี Outlook ทำงานอย่างถูกต้องเพื่อส่งสำเนาโฟลเดอร์ HTMLFile ของพวกเขาให้คุณเพื่อใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อส่งออกโฟลเดอร์:
- เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นไปที่
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- คลิกที่ ไฟล์ เมนู แล้วเลือก ส่งออก.
- ตั้งชื่อไฟล์ใหม่ “HTMLExport” แล้วกดบันทึก
- ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
เมื่อคุณได้รับไฟล์แล้ว ให้บันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อเพิ่มข้อมูลที่มีอยู่ใน Registry ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่า Outlook สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ได้ทันทีหรือไม่
บทสรุป
หากนโยบายขององค์กรของคุณป้องกันไม่ให้ Outlook ดำเนินการให้เสร็จสิ้น ให้ตั้งค่า Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ จากนั้นเปิด Registry Editor และตั้งค่าของรายการ HKEY_CLASSES_ROOT.html เป็น htmlfile หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำเข้าโฟลเดอร์ HTMLFile จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
เราอยากรู้มากว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง