ข้อผิดพลาด AADSTS ของ Microsoft Teams ทำให้เกิดความสับสน เพื่อชี้แจง AADSTS ย่อมาจาก Azure Active Directory (Azure AD) บริการโทเค็นการรักษาความปลอดภัย (STS) กล่าวคือ บริการโทเค็นความปลอดภัยของ Azure ไม่สามารถตรวจสอบคำขอเชื่อมต่อของคุณได้
ข้อผิดพลาด AADSTS บางอย่างดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Microsoft Teams บ่อยกว่าข้อผิดพลาดอื่นๆ ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งคือ Microsoft Teams Error AADSTS90033: เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว. ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า Microsoft Online Directory Service (MSODS) ไม่พร้อมใช้งาน
ข้อผิดพลาด AADSTS ที่พบบ่อยอื่นๆ ที่ผู้ใช้ Teams มักพบ ได้แก่ AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 และ AADSTS90097
จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Teams แสดงข้อผิดพลาด AADSTS
ตรวจสอบว่า Azure AD ไม่ทำงานหรือไม่
โปรดทราบว่าบางครั้งข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีการหยุดให้บริการ ตรวจสอบ สถานะ Azure สำหรับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการหยุดทำงาน หาก Microsoft รับทราบปัญหาที่คุณพบแล้ว ให้รอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
บ่อยครั้ง การแก้ไขข้อผิดพลาด AADSTS ต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและเปิดตั๋วการสนับสนุนในพอร์ทัล Azure มีสิ่งเล็กน้อยที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด AADSTS ดังนั้น หากคุณไม่ใช่คนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอที เราหวังว่าคำแนะนำด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์
เปลี่ยนไปใช้อีเมลหลักอื่น
ข้อผิดพลาด AADSTS บางอย่างเกิดขึ้นหากคุณใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลที่ตรงกับชื่อโดเมนที่ลงทะเบียนเป็นผู้เช่าใน Office 365 แล้ว
- เปิดแท็บที่ไม่ระบุตัวตนบนเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นเข้าสู่ระบบ microsoft.com/account โดยใช้อีเมลที่มีปัญหา
- ต่อไปให้คลิกที่ ข้อมูล และเพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่ สิ่งสำคัญที่สุดคือ อีเมลใหม่ไม่ควรเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ภายในองค์กรของคุณ สร้างที่อยู่อีเมลใหม่หากจำเป็น
- จากนั้นเลือกอีเมลใหม่และทำให้เป็นอีเมลหลักของคุณ
- ลบที่อยู่อีเมลเก่าออกจากบัญชีของคุณ ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ
หรือคุณสามารถใช้ ลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ระบุตัวตน ตัวเลือก. คุณสามารถค้นหาตัวเลือกด้านล่างเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าร่วมในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อได้หรือไม่
ปรับแต่งการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์
- ไปที่ portal.azure.comและเลือก การลงทะเบียนแอพ.
- จากนั้นเลือกแอพของคุณและไปที่ การตรวจสอบสิทธิ์ แท็บ (บานหน้าต่างด้านซ้าย)
- นำทางไปยัง ประเภทบัญชีที่รองรับ และเลือก บัญชีในไดเรกทอรีขององค์กรและบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล. ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบในขณะนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด AADSTS โปรดดูที่ การรับรองความถูกต้องของ Azure AD และรหัสข้อผิดพลาดในการอนุญาต.