วิธีแก้ไข Apple TV "การยืนยันล้มเหลว"

เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Apple TV ด้วย Apple ID ของคุณ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า กระบวนการตรวจสอบล้มเหลว. รอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง หวังว่าข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบจะหายไปเอง หากการรอไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้าการยืนยัน Apple TV ล้มเหลว

สิ่งแรกก่อน, ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ สำหรับการหยุดชะงักของบริการ หากบริการ Apple TV ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ทราบ ให้รอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง หากทุกอย่างทำงานบนฝั่งของ Apple ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

ไปที่การตั้งค่าของสมาร์ททีวี แล้วตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค เวลา และเขตเวลาปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง หากคุณใช้การตั้งค่าโซนเวลาและเวลาที่ไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ของ Apple อาจล้มเหลวในการตรวจสอบและตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดทราบว่าการส่งข้อมูลอย่างปลอดภัยต้องมีการประทับเวลาที่ถูกต้อง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อและถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับเครือข่ายของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แอพ Apple TV ควรอัพเดทโดยอัตโนมัติ

หากการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ ปล่อยทิ้งไว้สองนาที เสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วลองอีกครั้ง ปิดทีวี ถอดสายไฟ รอ 30 วินาที จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์

โปรดทราบว่าหากมีอุปกรณ์หลายเครื่องกำลังใช้การเชื่อมต่อของคุณ คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง ใช้การเชื่อมต่ออื่นและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์บนสมาร์ททีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

เปิดใช้งาน 2FA และรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ให้เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งแล้วตรวจสอบผลลัพธ์ คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA บน iPhone, Mac หรือบนเว็บ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำทีละขั้นตอน ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Apple.

หากคุณกำลังใช้ Apple ID ใหม่ ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณและเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อทำให้โปรไฟล์ของคุณสมบูรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้น ออกจากระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และเริ่มต้นใหม่ กลับเข้าสู่บัญชีของคุณบนสมาร์ททีวี และตรวจดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่

⇒ บันทึก: ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าการเข้าสู่ระบบอีกครั้งบน iPhone ของคุณสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บนสมาร์ททีวีด้วยตัวเลือกมือถือได้หรือไม่

ลบช่องล่าสุดและติดตั้ง Apple TV ใหม่

หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากเพิ่มช่องใหม่ ให้ลบช่องที่เพิ่มล่าสุด เช่นเดียวกับการตั้งค่าของคุณ หากคุณเพิ่งปรับการตั้งค่าของคุณ ให้กู้คืนการตั้งค่าก่อนหน้าและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ นอกจากนี้ ถอนการติดตั้ง Apple TV รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่มีอะไรทำงาน ให้รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก รีเซ็ต และรอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

บางครั้ง คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นเพื่อแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหานี้กับ Fire TV stick ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด โดยไปที่ My Fire TV, เลือก เกี่ยวกับและเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. จากนั้นถอนการติดตั้งแอพ Apple TV และรีสตาร์ทแท่ง Fire TV ติดตั้งแอพ Apple TV อีกครั้ง และรีเซ็ต Fire TV stick ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่

บทสรุป

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด “การยืนยันล้มเหลว” บน Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง จากนั้น ถอดปลั๊กเราเตอร์และสมาร์ททีวีของคุณเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ให้สมบูรณ์ นอกจากนี้ เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยและรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ เพิ่มรายละเอียดบัญชีที่จำเป็นเพื่อทำให้โปรไฟล์ของคุณสมบูรณ์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบช่องที่เพิ่มล่าสุด ติดตั้งแอพ Apple TV ใหม่ และรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ