วิธีแก้ไขปัญหาการซิงค์วิดีโอและเสียงของ Apple TV

ผู้ใช้ Apple TV ในบางครั้งอาจประสบปัญหาเรื่องเสียงแล็กและบกพร่องในการซิงค์วิดีโอ ปัญหาเหล่านี้มักส่งผลต่อแอปสตรีมมิงแบบสด การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ อย่างน้อยก็ชั่วคราว หรือคุณสามารถออกไปยังเมนูหลักแล้วเลือก เล่นวิดีโอต่อ.

แต่หลังจากผ่านไป 5-10 นาที ปัญหาการซิงค์วิดีโอและเสียงมักจะกลับมาและแย่ลงเรื่อยๆ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอที่น่ารำคาญบน Apple TV

จะทำอย่างไรถ้าวิดีโอและเสียงไม่ซิงค์บน Apple TV

ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

อย่าลืมอัปเดต tvOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ทุกประเภท รวมถึงปัญหาการซิงค์เสียงและวิดีโอ กำลังอัปเดตเป็น tvOS 15.1 และใหม่กว่า แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า.
2. เลือก ระบบ.
3. ไปที่ อัพเดตซอฟต์แวร์.
4. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์.

   

5. จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
6. รอจนกว่า Apple TV จะดาวน์โหลดการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติขณะติดตั้งการอัปเดต

หากคุณกำลังใช้ Apple TV รุ่นที่ 3 คุณต้องไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → อัพเดตซอฟต์แวร์ → อัปเดตซอฟต์แวร์.

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและวิดีโอของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Apple TV และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับเนื้อหาที่คุณกำลังรับชม Apple TV ของคุณอาจเปิดใช้งานการตั้งค่าเสียงสูงสุดที่อุปกรณ์ของคุณรองรับโดยอัตโนมัติ แต่อาจไม่จำเป็นต้องเข้ากันได้กับเนื้อหาที่คุณกำลังรับชม

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า.
2. เลือก วิดีโอและเสียง.
3. ไปที่ รูปแบบเสียง.
4. เลือก เปลี่ยนรูปแบบ.

ลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดที่มีและตรวจสอบว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณกำลังใช้สมาร์ททีวี Samsung ให้ปิด Samsung Soundbar รอ 30 วินาที แล้วเปิดตัวเลือกอีกครั้ง ปรับการตั้งค่าวิดีโอของคุณด้วย และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่

ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับวิธีการเข้ารหัสเสียง หากเป็น AAC เสียงและวิดีโอมักจะไม่ซิงค์กันหลังจากผ่านไปสองสามนาที โปรแกรม Dolby 5.1 ดูเหมือนจะไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากปัญหาการซิงค์เสียงและวิดีโอ ดูเหมือนว่าการตั้งค่าเสียงสเตอริโอจะทริกเกอร์ปัญหาการซิงค์ได้บ่อยกว่าการตั้งค่า Dolby

ปิดใช้งานการจับคู่อัตราเฟรม

ตรวจสอบว่าคุณมี จับคู่อัตราเฟรมที่เปิดใช้งานบน Apple TV และ Real Cinema บนทีวีของคุณ ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่าคำสั่งผสมนี้อาจทำให้เสียงไม่ซิงค์กัน ลองปิดการใช้งาน Match Frame Rate และตรวจสอบผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากไม่มี Match Frame คุณภาพของวิดีโอจะไปที่ DV และเนื้อหาที่ไม่ใช่ HDR ทั้งหมดจะดูแย่มาก

ใช้โหมดเกม

เปิดใช้งานโหมดเกมบนสมาร์ททีวีของคุณ แม้ว่านี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในอุดมคติ แต่ก็ควรรักษาอัตราเฟรมที่ตรงกันบน Apple TV ของคุณ ซึ่งจะทำให้ทุกอย่างซิงค์กัน

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและถอดปลั๊กทีวีของคุณ

หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงและวิดีโอเป็นค่าเริ่มต้นบน Apple TV รวมถึงสมาร์ททีวีของคุณ จากนั้นปิดทีวีและถอดสายไฟออกจากเต้ารับที่ผนัง รอสองนาทีจนกว่าการเชื่อมต่อของคุณจะรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์ เสียบทีวีของคุณกลับเข้าที่เต้ารับที่ผนัง เปิด Apple TV และตรวจสอบผลลัพธ์

⇒ หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหาการซิงค์สำหรับ 60Hz โดยการปรับเทียบรูปแบบนั้นใหม่ในขณะที่ตั้งค่าการหน่วงเวลาบนทีวีเป็น 50

บายพาสเครื่องรับของคุณสำหรับวิดีโอและตรวจสอบสายเคเบิลของคุณ

หากคุณกำลังใช้เครื่องรับ AV ของ Sony ให้ลองข้ามเครื่องรับสำหรับวิดีโอ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่ วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้ Sony TV หลายคนที่ใช้การกำหนดค่าที่คล้ายคลึงกัน ลองดูและตรวจสอบว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหลุดลุ่ยหรือชำรุด ใช้สาย HDMI ที่แตกต่างกัน และตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอของคุณหรือไม่

บทสรุป

ในการแก้ไขปัญหาการซิงค์เสียงและวิดีโอบน Apple TV ให้ติดตั้งการอัปเดต tvOS ล่าสุด จากนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและวิดีโอ และตรวจสอบว่าเข้ากันได้กับเนื้อหาที่คุณกำลังรับชม ปิดใช้งานการจับคู่อัตราเฟรม เปิดใช้งานโหมดเกม หรือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ นอกจากนี้ ให้ถอดปลั๊กสมาร์ททีวีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อใช้สายเคเบิลอื่น

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์เสียงและวิดีโอบน Apple TV หรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ