เพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ประเภทใด และดีวีดีรอมประเภทใดที่คุณกำลังพูดถึง
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถอ่านซีดีได้ ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:
1. ซีดีมีสุขภาพแข็งแรงหรือไม่? ดูที่ด้านหลังเครื่อง และตรวจสอบรอยขีดข่วนและความเสียหายทางกายภาพอื่นๆ หากคุณเห็นเครื่องหมายหลายอัน เป็นไปได้ว่าซีดีเสีย และไม่สามารถอ่านข้อมูลจากซีดีได้
2. ตรวจสอบว่าไดรฟ์ DVD-ROM ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่ได้อ่านซีดี/ดีวีดีอื่น อาจเป็นเพราะว่าแผ่นนั้นเสียหรือถูกตัดการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ ในการตรวจสอบว่าพีซีของคุณตรวจพบไดรฟ์ DVD-ROM ของคุณหรือไม่ ให้พิมพ์ "ข้อมูลระบบ" ลงในการค้นหาของ Windows กด Enter แล้วค้นหาไดรฟ์ที่นั่น
3. อัปเดตไดรเวอร์ไดรฟ์ DVD-ROM ของคุณ คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Device Manager ขยายส่วน "ไดรฟ์ DVD/CD-ROM" คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" ตามด้วย "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
ขอให้โชคดี,
ทีม Ugetfix