รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 0xcaa82ee7 ระบุว่าแอปเดสก์ท็อปไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคือการตรวจสอบว่า Teams ไม่ทำงานหรือไม่ ไปที่ เว็บเพจสถานะบริการสำนักงาน และตรวจสอบว่า Teams ทำงานอยู่หรือไม่ หากไม่มีปัญหาที่ทราบในรายการ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อและความปลอดภัยของคุณ
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 0xcaa82ee7 บนพีซีได้อย่างไร
⇒ เคล็ดลับด่วน: ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขแอปเดสก์ท็อป ให้เปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ ไปที่ www.teams.microsoft.com และพยายามเข้าสู่ระบบ Teams for Web ไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกันและข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดภัยพิบัติกับแอปเดสก์ท็อป
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียร รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาแบนด์วิดท์และความเร็วที่อาจเกิดขึ้น และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Teams ได้หรือไม่ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว
นอกจากนี้ ให้ใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหากเป็นไปได้ หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ใช้สมาร์ทโฟนของคุณเป็นฮอตสปอตมือถือ
ตรวจสอบการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและขอให้พวกเขาตรวจสอบว่าการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ปัจจุบันเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบที่คุณพบหรือไม่
ในทางกลับกัน หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส และตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 0xcaa82ee7 ยังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้อนุญาต Teams ในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ ไปที่หน้าสนับสนุนของไฟร์วอลล์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ Windows Defender ให้ปฏิบัติตาม คำแนะนำที่มีอยู่ในคู่มือนี้.
ล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบทีมของคุณ
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Teams ของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังคงใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิมอยู่ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องลบข้อมูลประจำตัวของทีมออกจากข้อมูลประจำตัวของ Windows
- ออกจากทีม เปิดแผงควบคุม แล้วไปที่ บัญชีผู้ใช้.
- จากนั้นเลือก ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
- คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- เลื่อนลงและค้นหาข้อมูลประจำตัว Teams ของคุณ ตี ลบ ปุ่ม.
- เปิดตัว Teams และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
บทสรุป
ข้อผิดพลาดของทีม 0xcaa82ee7 อาจป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในขั้นต้น แต่คุณควรแก้ไขได้โดยรีสตาร์ทเราเตอร์และอนุญาต Teams ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิด Credential Manager และล้างข้อมูลประจำตัว Teams ของคุณ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้