แอป Mail ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" หรือไม่ หากคุณกำลังถามตัวเองว่า "ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลบน iPhone ของฉัน" อ่านต่อ. มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ และเราจะแสดงวิธีแก้ไขต่างๆ ให้คุณเห็น
ข้ามไปที่:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- อัปเดต OS
- ปิดและเปิดแอปอีเมลใหม่
- รีสตาร์ท iPhone
- ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง
- รีเซ็ตเครือข่าย
- ตรวจสอบการตั้งค่าพุช & ดึงข้อมูล
สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำหากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" คือการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบริการมือถือของคุณ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและไม่มีสัญญาณมือถือ (หรือไม่มีข้อมูล) แอป Mail ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อใหม่หากเป็นไปได้:
ดูที่มุมขวาบนของหน้าจอ iPhone ของคุณเพื่อดูไอคอนสัญญาณ Wi-Fi หากคุณเห็นไอคอนนี้ แสดงว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าสัญญาณของคุณอาจไม่แรง
หากคุณไม่เห็นสัญญาณ Wi-Fi แต่เห็นไอคอนข้อมูลเครือข่ายมือถือ (เช่น 5G, 4G หรือ LTE) แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ตรวจสอบสัญญาณมือถือของคุณเพื่อดูว่าคุณมีแถบหรือไม่
หากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อ่านบทความของเราที่ จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi.
บางครั้งการใช้ iOS ที่ล้าสมัยบน iPhone ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาและข้อบกพร่องในแอปอย่างเช่น เมล วิธีตรวจสอบว่าคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่:
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะ ทั่วไป.
- แตะ อัพเดตซอฟต์แวร์.
- หากมีการอัปเดตสำหรับคุณ คุณจะเห็นการอัปเดตในหน้าจอนี้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด โปรดดูบทความของเราที่ วิธีอัปเดต iPhone ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ Apple ล่าสุด. จากนั้นลงทะเบียนเพื่อรับ .ของเรา จดหมายข่าวเคล็ดลับประจำวัน เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดที่มีให้คุณหลังจากที่คุณอัปเกรด
สำหรับจุดบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ ของ iPhone การปิดและเปิดแอปที่ได้รับผลกระทบใหม่อีกครั้งมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ มันทำงานบนตรรกะเดียวกันกับการปิดและเปิดบางสิ่งอีกครั้งเพื่อให้มันทำงาน เคล็ดลับเก่าแต่ดี! ต่อไปนี้คือวิธีปิดและเปิดแอป Mail ขึ้นมาใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์:
- เปิดแอพ Mail แล้วปัดขึ้นครึ่งหน้าจอไปที่ เปิดตัวสลับแอพ.
- ปัดขึ้นบนแอพ Mail เพื่อปิดอย่างสมบูรณ์
- แตะที่หน้าจอด้านนอกของ App Switcher เพื่อปิด
- เปิดแอป Mail อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อความของคุณดาวน์โหลดแล้วหรือยัง
เคล็ดลับนี้เหมือนกับที่ผ่านมา ทำงานบน "คุณลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่" รูปแบบของการสนับสนุนด้านเทคนิค เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทแอป Mail การรีสตาร์ท iPhone ของคุณบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้เมื่อคุณไม่รู้ว่าจะลองทำอะไรอีก
ตรวจสอบบทความนี้เกี่ยวกับ วิธีรีสตาร์ท iPhone X หรือใหม่กว่า หรือบทความนี้เกี่ยวกับ วิธีรีสตาร์ท iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้าของคุณ.
การตั้งค่าพุชและดึงข้อมูลกำหนดวิธีที่แอป Mail ดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณเปิดใช้งานการพุช แอปอีเมลของคุณจะได้รับข้อความทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้การดึงข้อมูลแทนการพุช แอป Mail จะตรวจสอบข้อความใหม่ตามช่วงเวลาที่คุณกำหนด หากมีปัญหากับการตั้งค่าเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าพุชและดึงข้อมูลมีดังนี้
- เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ จดหมาย.
- แตะ บัญชี.
- แตะ ดึงข้อมูลใหม่.
- หากกดเปิดอยู่ ให้ลองปิดสวิตช์ หากเปิดอยู่ ให้ปิด
- หากคุณปิดการพุช ให้กำหนดความถี่ที่คุณต้องการให้ iPhone ดึงข้อมูลใหม่
โปรดทราบว่าการดึงข้อมูลบ่อยขึ้นจะใช้แบตเตอรี่มากขึ้น iPhone ของคุณจะดึงข้อมูลในพื้นหลังเท่านั้น (นั่นคือ เมื่อคุณไม่ได้ใช้แอป Mail) เมื่อเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งพลังงานและเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
หากคุณประสบปัญหากับแอป Mail บางครั้งการลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากแอปและเพิ่มเข้าไปใหม่อีกครั้งสามารถรีเซ็ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีได้ นี่คือวิธีการ:
- เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ จดหมาย.
- แตะ บัญชี.
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบและเพิ่มใหม่
- แตะ ลบบัญชี.
- ยืนยัน ลบจาก iPhone ของฉัน.
- รอให้บัญชีถูกลบ
- คุณอาจต้อง รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ก่อนที่จะเพิ่มบัญชีของคุณใหม่ มิฉะนั้น คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- กลับไปที่ Mail ในการตั้งค่าแล้วแตะ บัญชี.
- แตะ เพิ่มบัญชี.
- เลือกโปรแกรมรับส่งเมลสำหรับบัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม
- แตะ ดำเนินการต่อ หากคุณเห็นป๊อปอัปที่แสดงด้านล่าง
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณตามปกติ
- กำหนดการตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณ
- แตะ บันทึก.
ตอนนี้ควรเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณในแอป Mail อีกครั้ง ตรวจสอบแอป Mail เพื่อดูว่าปัญหาของคุณกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นขั้นตอนที่รุนแรงกว่าเล็กน้อย เนื่องจากคุณจะต้องกำหนดค่าใหม่ตามต้องการ การตั้งค่าหลังจากที่คุณรีเซ็ตแล้ว และคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้และจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ใหม่อีกครั้ง แต่ถ้าคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลต่อข้อความที่ส่งไปยังแอป Mail ของคุณ อาจเป็นวิธีแก้ไขที่คุณต้องการลอง เรามีบทความที่จะแนะนำคุณ วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ.
เราหวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" ในแอป Mail หากคุณมีเคล็ดลับอื่นที่เหมาะกับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!