BlueStacks: การติดตั้งล้มเหลวเนื่องจากเปิดใช้งาน Hyper V

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง BlueStacks หรืออัปเดตเวอร์ชัน BlueStacks คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “การติดตั้งล้มเหลวเนื่องจากเปิดใช้งาน Hyper V” จากนั้นระบบจะขอให้คุณปิดการใช้งาน Hyper-V เพื่อให้ขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ มาดูกันว่าคุณจะทำอย่างนั้นและแก้ปัญหาได้อย่างไร

แก้ไข: BlueStacks จะไม่ติดตั้ง, เปิดใช้งาน Hyper V แล้ว

bluestacks-installation-failed-hyper-v-is-enabled

ปิดการใช้งาน Hyper V

ก่อนอื่นให้ปิดการใช้งาน Hyper V แล้วลองติดตั้ง BlueStacks อีกครั้ง

คลิกที่ ไอคอนการค้นหาของ Windows.
เลือก เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows.
ยกเลิกการเลือก ช่องทำเครื่องหมาย Hyper V เพื่อปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้
บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้ง BlueStacks ได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้กลับไปที่ เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows และปิดใช้งานคุณลักษณะต่อไปนี้: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform และ Windows Subsystem for Linux

บังคับหยุดบริการ Hyper V ทั้งหมด

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิม ให้เปิดแอป Services และปิดบริการ Hyper V ทั้งหมดที่ยังคงทำงานในพื้นหลัง

คลิกที่ไอคอน Windows Search
พิมพ์ บริการ และดับเบิลคลิกที่ แอพบริการ.
ค้นหาทั้งหมด บริการ Hyper V.
จากนั้นให้คลิกขวาที่แต่ละบริการแล้วเลือก หยุด.

คุณอาจต้องหยุดบริการต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ:

บริการแลกเปลี่ยนข้อมูล Hyper-V
อินเทอร์เฟซบริการแขก Hyper-V
Hyper-V PowerShell Direct Service
บริการซิงโครไนซ์เวลา Hyper-V
บริการ Hyper-V อื่นๆ

ติดตั้งระบบปฏิบัติการล่าสุดและการอัปเดตไดรเวอร์

อย่าลืมอัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ การตั้งค่า, เลือก Windows Updateและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์และขยายรายการของ ไดรเวอร์จอแสดงผล. คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกของคุณแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.

หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ติดกับไดรเวอร์อื่นๆ ให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนเพื่ออัปเดต

ซ่อมแซมไฟล์ระบบ

ไฟล์ระบบที่เสียหายในบางครั้งอาจทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณได้ เรียกใช้พรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้ DISM และ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ของคุณ

ใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อทำงานให้เสร็จ: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth และ sfc /scannow. รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองอีกครั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BlueStacks หากปัญหายังคงมีอยู่

บทสรุป

หาก BlueStacks ไม่ติดตั้งเนื่องจากเปิดใช้งาน Hyper V ให้ปิดบริการ นอกจากนี้ ให้เปิดแอป Services และบังคับหยุดบริการ Hyper V ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง จากนั้น อัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถเรียกใช้ DISM และ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่ผิดพลาดได้

คุณจัดการปิดการใช้งาน Hyper V และติดตั้งหรืออัปเดต BlueStacks หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง