การแก้ไข: กล่องจดหมาย Outlook เต็ม

หากคุณไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "กล่องจดหมายของคุณเต็ม" หรือ "เกินขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย" ใน Outlook 2019, 2016, 2013 หรือ 2010 ให้อ่านด้านล่างต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา

Microsoft Outlook เป็นแอปพลิเคชันการจัดการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันอีเมลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและทางธุรกิจ แต่มีบางครั้งที่เกิดปัญหาซึ่งส่งผลต่อการทำงานของ Outlook

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งคือเมื่อ Outlook ไม่ได้รับอีเมลในกล่องขาเข้าเนื่องจากกล่องจดหมายเต็มหรือเกินขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ในคู่มือนี้ คุณจะพบวิธีแก้ไขหลายวิธี

บันทึก: คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Outlook 2019, 2016, 2013 และ 2010 สำหรับ Windows & Outlook สำหรับ Mac 2019, 2016 และ 2011 แม้ว่าคุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

วิธีแก้ไข: ขีดจำกัดขนาดกล่องจดหมาย Outlook เกินหรือกล่องจดหมายเต็ม

• วิธีที่ 1: โฟลเดอร์อีเมลขยะและรายการที่ถูกลบว่างเปล่า
• วิธีที่ 2: การเก็บถาวรของรายการเก่า
• วิธีที่ 3: ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่
• วิธีที่ 4: ใช้คุณลักษณะเครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook
• วิธีที่ 5: บีบอัดไฟล์ Outlook PST
• วิธีที่ 6 เพิ่มขีดจำกัดขนาดไฟล์ Outlook
• วิธีที่ 7: ล้างแคช Outlook

วิธีที่ 1: ลบข้อความอีเมลขยะและอีเมลขยะ

วิธีหนึ่งในการลดขนาดของกล่องจดหมาย Outlook คือการล้างโฟลเดอร์อีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

นอกจากนี้ คุณสามารถกำจัดข้อความที่ถูกลบได้โดยการล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณออกจาก Outlook โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ใน Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ แท็บและเลือก ตัวเลือก.

2. ในตัวเลือก Outlook ให้เลือก ขั้นสูง และต่ำกว่า Outlook เริ่มต้นและออก ให้เลือกช่อง โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบที่ว่างเปล่าเมื่อออกจาก Outlook. คลิก ตกลง ปุ่มที่จะใช้

3. ปิด I และ เปิดใหม่ แนวโน้ม

วิธีที่ 2: เก็บถาวรรายการเก่า

อีกวิธีหนึ่งในการลดขนาดกล่องจดหมาย Outlook คือการเก็บถาวรรายการเก่าของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น

1. สำหรับ Outlook 2016, 2019 ให้เลือก ไฟล์ แท็บ จากนั้นเลือก ข้อมูล > เครื่องมือ > ล้างของเก่า…*

* บันทึก: ใน Outlook 2010, 2013 ไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล > เครื่องมือทำความสะอาด > คลังเก็บเอกสารสำคัญ.

2. ที่การตั้งค่าการเก็บถาวร:

ก. เลือก เก็บถาวรโฟลเดอร์นี้และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด และเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บถาวร ในกรณีนี้เราเลือก กล่องจดหมาย.

ข. ภายใต้ เก็บรายการที่เก่ากว่า ตัวเลือก เลือกวันที่

ค. ทำเครื่องหมายที่ช่อง รวมรายการที่ทำเครื่องหมาย "ห้ามเก็บถาวรอัตโนมัติ" ไว้ เพื่อเก็บถาวรแต่ละโฟลเดอร์

ง. คลิก ตกลง ปุ่ม.

วิธีที่ 3: ลบอีเมลขนาดใหญ่ (พร้อมไฟล์แนบ)

คุณสามารถกำจัด Mailbox is FULL error ได้อย่างง่ายดายหากคุณลบไฟล์อีเมลขนาดใหญ่และไฟล์แนบ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิก ค้นหาโฟลเดอร์ แล้วเลือก โฟลเดอร์การค้นหาใหม่

2. ที่หน้าต่างโฟลเดอร์ New Search:

ก. เลื่อนลงและเลือก จดหมายขนาดใหญ่ ภายใต้ การจัดระเบียบจดหมาย.

ข. จากนั้นคลิก เลือก ภายใต้ ปรับแต่งการค้นหาโฟลเดอร์ เพื่อกำหนดขนาดของจดหมาย

ค. ระบุขนาดในช่อง แสดงจดหมายที่มากกว่า กล่อง (เช่น "3000" KB) จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ.

* บันทึก: ในตัวอย่างนี้ ฉันระบุ 3000KB ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 3MB

ง. คลิก ตกลง อีกครั้ง

3. โฟลเดอร์ใหม่ชื่อ "ใหญ่กว่า xxx KB" จะถูกสร้างขึ้นภายใต้ ค้นหาโฟลเดอร์. โฟลเดอร์นี้จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยข้อความที่ใหญ่กว่าขนาดที่คุณระบุ

4. สำรวจข้อความในโฟลเดอร์นี้และเป็นระยะ ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นทั้งหมด, หรือ เคลื่อนไหว ที่ อีเมลขนาดใหญ่ ภายใต้ โฟลเดอร์เก็บถาวร

วิธีที่ 4: ใช้คุณลักษณะเครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook

อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดข้อความ "Mailbox is full" ใน Outlook คือการลดขนาดกล่องจดหมายโดยใช้เครื่องมือ Mailbox Cleanup

1. คลิก ไฟล์ แล้วที่ ข้อมูล แทป คลิก เครื่องมือ -> การล้างข้อมูลกล่องจดหมาย…

2. ที่ตัวเลือกการล้างข้อมูลกล่องจดหมายนี้ คุณสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้เพื่อลดขนาดกล่องจดหมาย:

ก. เลือกไปที่ ค้นหารายการที่เก่ากว่า “x” วัน หรือ ค้นหารายการที่ใหญ่กว่า “x” กิโลไบต์ แล้วทำการลบออก *

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกค้นหาข้อความที่เก่ากว่า 90 วันแล้วลบทั้งหมดหรือลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

* เคล็ดลับด่วน: การกำหนดระยะเวลา 2 – 4 เดือนจะเหมาะ นอกจากนี้ ขนาดไฟล์ที่จะระบุสามารถเป็น 2,000 กิโลไบต์หรือใหญ่กว่า

ข. หากคุณได้ระบุกฎการเก็บถาวรแบบกำหนดเองในการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ (ไฟล์ -> ตัวเลือก -> ขั้นสูง -> ภายใต้การเก็บถาวรอัตโนมัติ > การตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ), คลิก เก็บถาวรอัตโนมัติ ปุ่มเพื่อย้ายรายการเก่าไปยังไฟล์เก็บถาวร

ค. อย่างถาวร ว่างเปล่า โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

วิธีที่ 5: บีบอัดไฟล์ Outlook PST

1. ปล่อย Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ

2. ตอนนี้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี แล้วคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี…

3. ที่หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี ให้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บ

4. ตอนนี้ หากคุณมีไฟล์ข้อมูล Outlook มากกว่าหนึ่งไฟล์ (ที่อยู่อีเมล) ให้เลือกไฟล์ที่คุณต้องการบีบอัดแล้วคลิก การตั้งค่า

5. คลิก กระชับตอนนี้ ปุ่มเพื่อลดขนาดของไฟล์ข้อมูล Outlook

วิธีที่ 6 เพิ่มขีดจำกัดไฟล์ข้อมูล Outlook

ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลของ Outlook (.pst) และไฟล์ข้อมูล Outlook แบบออฟไลน์ (.ost) มีขีดจำกัดที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าไว้ที่ 50GB ในเวอร์ชัน Outlook 2019, 2016, 2013 และ 2010 และ 20GB ในเวอร์ชัน Outlook 2007

ในทางปฏิบัติหมายความว่าหากไฟล์ข้อมูล Outlook ในเครื่องถึงขีดจำกัด 50GB แล้ว Outlook จะไม่สามารถบันทึกข้อความใหม่ได้และจะแสดงข้อความว่า "กล่องจดหมาย Outlook เต็ม" ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเพิ่มขีดจำกัดขนาดสำหรับไฟล์ข้อมูล Outlook ในเครื่อง Registry ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ปิด I แนวโน้ม
2. เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในการทำเช่นนั้น:

1. พร้อมกันกด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2. ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์: regedit แล้วกด เข้า.

3. ใน Registry Editor นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ ตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ:*

• Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• แนวโน้ม 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• แนวโน้ม 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• แนวโน้ม 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* บันทึก: ถ้า "PST" คีย์ไม่มีอยู่ภายใต้ Outlook ที่สำคัญ คุณต้องสร้างมันขึ้นมาเอง ในการทำเช่นนั้น:

ก.คลิกขวา บน Outlook คีย์ และจากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก: ใหม่ > สำคัญ.
ข. ให้ที่คีย์ใหม่ชื่อ: PST แล้วกด เข้า.

4ก. เลือก PST กุญแจและ คลิกขวา ที่พื้นที่ว่างที่บานหน้าต่างด้านขวา
4b. คลิก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต)

4ค. ให้ที่ค่าใหม่ชื่อ:

• MaxLargeFileSize

5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4a & 4b และสร้างค่า DWORD ที่สองด้วยชื่อ:

• WarnLargeFileSize

6. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ที่ MaxLargeFileSize ค่า เลือก ทศนิยม และในประเภทข้อมูลค่าขนาดไฟล์ใหม่เป็นเมกะไบต์ (MB) คลิกตกลงเมื่อเสร็จสิ้น *

* บันทึก: ในการคำนวณขนาดใหม่เป็น MB โปรดทราบว่า 1GB = 1024MB *

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดขนาดของไฟล์ข้อมูล Outlook จาก 50GB เป็น 70GB (70 x 1024) ให้พิมพ์ "71680" ในกล่อง Value data

7. แล้ว ดับเบิลคลิก ที่ WarnLargeFileSize ค่า เลือก ทศนิยม และในข้อมูลค่าพิมพ์ขนาดไฟล์เตือนใหม่เป็นเมกะไบต์ (MB) โดยพิจารณาว่าขนาดไฟล์เตือนจะต้องเป็น 95% ของขนาดไฟล์ MaxLargeFileSize ค่าที่คุณระบุไว้ข้างต้น

ตัวอย่างเช่น หากค่า MaxLargeFileSize คือ 71680 ค่า WarnLargeFileSize ต้องเป็น: 71680 x 95% = "68096"

8. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
9. เปิด Outlook แล้วกดส่ง/รับ ปัญหาควรจะหายไป

วิธีที่ 7 ล้างแคช Outlook

Outlook จะบันทึกสำเนาอีเมลของคุณในเครื่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และบางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Outlook รับอีเมลไม่ได้ ในการลบแคช Outlook:

* บันทึก: การลบแคชของ Outlook จะไม่มีผลกับข้อมูล Outlook (เช่น อีเมล รายชื่อติดต่อ ฯลฯ) และ Outlook จะสร้างไฟล์แคชขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดขึ้นมา

ในการลบแคชของ Outlook:

1. ปิด I แนวโน้ม
2. พร้อมกันกด Windows + R ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด ตกลง.

• %localappdata%\Microsoft\Outlook

4. เปิด RoamCache โฟลเดอร์

5.เลือกไฟล์ทั้งหมด ในโฟลเดอร์นี้โดยกด Ctrl + อา แล้วกด ลบ คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณ *

* บันทึก: อย่าลืมลบไฟล์เหล่านี้ออกจาก ถังขยะรีไซเคิล รวมทั้งช่วยประหยัดพื้นที่

6. เปิด Outlook

แค่นั้นแหละ! วิธีใดที่เหมาะกับคุณ
แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณากดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น