แก้ไข: แอป Apple TV ไม่ทำงานบน Fire TV Stick

เมื่อคุณพยายามใช้แอพ Apple TV บน Fire TV Stick บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่ามีปัญหาในการโหลดวิดีโอ ข่าวร้ายคือการรีสตาร์ทแอปไม่ค่อยแก้ปัญหา มาสำรวจกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อกำจัดข้อความนี้และดู Apple TV บน Fire TV Stick ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้า Apple TV แจ้งว่าวิดีโอไม่พร้อมใช้งานบน Fire TV Stick

ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่

ตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ทราบที่ส่งผลต่อบริการ Apple TV หรือไม่ ไปที่ หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบสถานะของบริการ Apple TV หากบริการหยุดทำงาน ให้รออย่างอดทนเพื่อให้วิศวกรของ Apple แก้ไขปัญหาในตอนท้าย ลองอีกครั้งในภายหลัง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การสตรีมวิดีโอกินแบนด์วิดท์มาก หากอุปกรณ์อื่นๆ ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป ก็จะไม่มีแบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับ Fire TV หากต้องการแก้ไขปัญหาแบนด์วิดท์อย่างรวดเร็ว ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Fire TV เป็นอุปกรณ์เดียวที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ

หากวิดีโอที่คุณกำลังพยายามสตรีมยังไม่พร้อมใช้งาน ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์และปล่อยทิ้งไว้ 2 นาทีเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณโดยสมบูรณ์

ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่

ขั้นแรก ให้ลบเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันของคุณออกจาก Fire TV Stick โดยไปที่ การตั้งค่า, เลือก เครือข่ายแล้วไปที่ เครือข่าย Wi-Fi ของคุณ. เลือก ลืม ตัวเลือกจากเมนูเพื่อลบเครือข่ายปัจจุบันของคุณ

หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์จ่ายไฟทีวีของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ กลับไปออนไลน์และตรวจสอบผลลัพธ์ หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น เช่น ฮอตสปอตมือถือ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่

ติดตั้ง Fire TV ล่าสุดและอัพเดต Apple TV

อย่าลืมอัปเดต Fire TV และ Apple TV เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการติดตั้ง FireOS เวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการอัปเดต Fire TV ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก My Fire TVและไปที่ เกี่ยวกับ. เลือก ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

หากต้องการอัพเดทแอพ Apple TV ให้ไปที่ หน้าจอหลัก, เลือก แอพและเกมของคุณ, เลือก Apple TVแล้วไปที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม. หากมีเวอร์ชันแอปใหม่ให้เลือก อัปเดต ตัวเลือก.

หรือคุณสามารถอัปเดต Apple TV โดยอัตโนมัติบน Fire TV Stick ของคุณ ไปที่หน้าจอหลัก ไปที่ การตั้งค่าและเลือก แอปพลิเคชั่น. จากนั้นเลือก แอพสโตร์และเปิดใช้งาน การปรับปรุงอัตโนมัติ.

ล้างแคชของ Apple TV

1. ไปที่ การตั้งค่าและเลือก แอปพลิเคชั่น.
2. จากนั้นไปที่ จัดการแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้ง.
3. เลือก Apple TV.
4. ค้นหาและเลือก ล้างแคช ตัวเลือก.
5. จากนั้นเลือก ข้อมูลชัดเจน เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
6. รีสตาร์ท Fire TV Stick ของคุณ
7. เปิด Apple TV อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมเนื้อหาวิดีโอได้หรือไม่

ติดตั้ง Apple TV อีกครั้ง

1. กลับไป การตั้งค่าทีวีไฟและเลือก แอปพลิเคชั่น.
2. จากนั้นไปที่ จัดการแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้ง.
3. เลือกของคุณ แอพ Apple TVและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
4. ถอดปลั๊ก Fire TV Stick ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
5. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Apple TV ใหม่

รีเซ็ต Fire TV Stick ของคุณ

วิธีสุดท้าย รีเซ็ต Fire TV Stick ของคุณ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ระบบแล้วเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.

ดี ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ไปข้างหน้าและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Fire TV และ รองรับ Apple TV.

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาวิดีโอจาก Apple TV ไปยัง Fire TV Stick ได้ ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่และถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณ จากนั้น ติดตั้งการอัปเดต Fire TV และ Apple TV ล่าสุด นอกจากนี้ ให้ล้างแคชของ Apple TV เพื่อลบแคชของแอปพลิเคชันที่เสียหาย หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอพ Apple TV อีกครั้ง และรีเซ็ต Fire TV Stick ของคุณ

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ