ข้อผิดพลาด Microsoft Teams 0xcaa80000 ระบุว่าแอปเดสก์ท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มอ่านดังนี้: “เราไม่สามารถเชื่อมต่อคุณได้ ดูเหมือนว่าเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการใดบริการหนึ่งของเราได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของคุณหากปัญหายังคงอยู่ 0xcaa80000”
อย่าสับสนระหว่างข้อผิดพลาดของทีม 0xcaa80000 กับข้อผิดพลาดของ Outlook 0xcaa80000 พวกเขาเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ในคู่มือนี้ เราจะเน้นที่วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Teams 0xcaa80000
4 โซลูชั่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 0xcaa80000
⇒ วิธีแก้ปัญหาด่วน: ลองลงชื่อเข้าใช้เว็บแอป Teams โดยใช้บัญชี Windows เดียวกัน รหัสข้อผิดพลาดนี้มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น
เปิดใช้งาน TLS 1.1 และ 1.2 ในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยการเปิดใช้งาน TLS 1.1 และ 1.2 ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในแถบ Windows Search และดับเบิลคลิกที่ผลลัพธ์แรก
- จากนั้นไปที่ ขั้นสูง แท็บแล้วเลื่อนลงไปที่ ความปลอดภัย.
- ตรวจสอบ TLS 1.1 และ TLS 1.2 ช่องทำเครื่องหมายและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ท Teams แล้วลองอีกครั้ง
ลบแคชของแอปและอัปเดตทีม
ล้างแคชของแอปเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวจากเซสชัน Teams ก่อนหน้าที่อาจรบกวนเซสชันปัจจุบันของคุณ
- ปิดแอพให้เรียบร้อยและพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- ไปที่ไดเร็กทอรี Teams และลบไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ด้านล่าง:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่
อย่าลืมอัปเดต Teams ด้วย คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวเลือก.
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft จะบล็อกคำขอเชื่อมต่อของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย วิธีแก้ไขคือให้ Windows ตั้งค่าเวลาและเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก เวลาและภาษา.
- คลิก วันเวลา ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: ตั้งเวลาอัตโนมัติ และ ตั้งเขตเวลาโดยอัตโนมัติ.
ปิดการใช้งานโปรแกรมพื้นหลัง
โปรแกรมพื้นหลังอาจรบกวนการทำงานของ Teams ทำให้แอปไม่สามารถเปิดหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากต้องการปิด ให้เปิด ผู้จัดการงาน, คลิกที่ กระบวนการ ให้คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการปิด แล้วเลือก งานสิ้นสุด. เปิด Teams แล้วลองอีกครั้ง
หลังจากนั้น ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณได้หรือไม่ ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ ถ้าคุณใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง หากคุณใช้โปรแกรมซ่อน IP อื่นๆ ให้ปิดและลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ของคุณอีกครั้ง
บทสรุป
รหัสข้อผิดพลาด 0xcaa80000 ระบุว่าแอปเดสก์ท็อป Teams ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หากต้องการแก้ไข ให้เปิดใช้ TLS 1.1 และ 1.2 ในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต อัปเดตแอปและล้างแคช นอกจากนี้ ปิดโปรแกรมพื้นหลังและตรวจดูให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง คุณสังเกตเห็นอะไรเป็นพิเศษเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0xcaa80000 หรือไม่ คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง