ผู้ใช้หลายล้านคนใช้ Microsoft Teams เพื่อทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ
นั่นเป็นเหตุผลที่ ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ caa2000b เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่น่ากลัวจริงๆ แสดงว่า Microsoft Teams ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa2000b
รีสตาร์ท Microsoft Teams
- หากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราวแบบสุ่ม ให้เปิด ผู้จัดการงาน.
- ไปที่ กระบวนการ แท็บ
- จากนั้นคลิกขวาที่ Microsoft Teams
- เลือก งานสิ้นสุด เพื่อออกจากแอป
- เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ในครั้งนี้ได้หรือไม่
หากไม่สามารถทำได้ ให้ใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์แทน หากข้อผิดพลาด caa2000b มีผลกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Microsoft Teams เท่านั้น ให้เข้าสู่ระบบโดยใช้แอปเวอร์ชันเว็บ
รีสตาร์ทโมเด็มของคุณและรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
- ขั้นแรก รีสตาร์ทโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ
- จากนั้นเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi
- หากไม่สามารถทำได้ ให้เปลี่ยนไปใช้ช่องสัญญาณไร้สายอื่น
- หากคุณประสบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำบ่อยครั้ง ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดโดยใช้การเชื่อมต่อนั้น
- รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ:
- ไปที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- แล้วเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- เลือก ขั้นสูง แท็บ
- ต่อไปให้คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณ
- เปิด Microsoft Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
อัปเดต Microsoft Teams
ถัดไปในรายการ ให้ตรวจสอบว่ามีแอป Microsoft Teams เวอร์ชันใหม่กว่าพร้อมติดตั้งหรือไม่
คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ล้างแคชของแอป
ทุกแอพและโปรแกรมที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะเก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในโฟลเดอร์แคช หากแคชของ Microsoft Teams เสียหาย การดำเนินการนี้จะบล็อกใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- ไปที่ Windows Search และคัดลอกเส้นทางนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- จากนั้นเลือกไฟล์ทั้งหมดและลบออก
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและล้างแคชที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\databases.
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- จากนั้นเปิด Microsoft Teams อีกครั้งแล้วลองเข้าสู่ระบบ
ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
หากไฟล์ Microsoft Teams อื่นๆ เสียหาย ไม่ใช่แค่ไฟล์แคช ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่
- เปิดแผงควบคุม
- จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ
- เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม
- เลือกทีม Microsoft
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- ไปที่ Windows Search และค้นหาเส้นทางนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams.
- ค้นหาและลบโฟลเดอร์ทีม
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากทำเช่นนั้น ดาวน์โหลดแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป จากไมโครซอฟต์
- ติดตั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
หากไม่มีอะไรทำงานและคุณกำลังใช้เครือข่ายของบริษัทอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ ขอให้พวกเขาได้ดูเรื่องนี้ แจ้งให้พวกเขาทราบวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองไปแล้ว
หากคุณใช้วิธีอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาด caa2000b โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง