เมื่อคุณพยายามที่จะด้วยตนเอง อัพโหลดรูปภาพ ใน Amazon Prime Photos บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าบริการไม่พบรายการที่จะอัปโหลด รีสตาร์ทแอป และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
รูปภาพของ Amazon: เกิดปัญหาในการค้นหารายการที่จะอัปโหลด
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 20 วินาที ซึ่งจะช่วยฟื้นฟูการเชื่อมต่อของคุณ นอกจากนี้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ คุณสามารถถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณเป็นเวลาสองนาทีหากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณตรงตามข้อกำหนดของไฟล์
บางทีไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดอาจเป็นปัญหา ไม่ใช่ Amazon Photos หากคุณกำลังพยายามอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ ให้ใช้แอป Amazon Photos บนเดสก์ท็อปแทน คุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 2GB โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดมีอักขระพิเศษในชื่อไฟล์หรือไม่ ตามที่ Amazon อธิบาย ชื่อไฟล์ไม่สามารถลงท้ายด้วย CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], ช่องว่าง หรือจุด
Amazon Photos ไม่รองรับรูปแบบรูปภาพต่อไปนี้:
- ภาพถ่ายพาโนรามาทรงสี่เหลี่ยม
- Google Motion Photos
- iOS Burst
- ภาพถ่ายไลก้า
- ภาพถ่าย แม่และเด็ก
- Samsung Motion Photos
- ภาพถ่าย 3 มิติ
ลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่มีปัญหา บีบอัดเป็นไฟล์ .zip บันทึกในรูปแบบรูปภาพอื่น และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดไฟล์สำหรับ Amazon Photos และ Amazon Drive.
ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
อย่าลืมติดตั้ง อัปเดตล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ. หากคุณกำลังใช้ Amazon Photos บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เช่นเดียวกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของ Amazon Photos เสียหาย
หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ให้ออกจากระบบบัญชี Amazon ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบผลลัพธ์
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง
บทสรุป
หาก Amazon Photos ไม่พบไฟล์ที่คุณต้องการอัปโหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพของคุณตรงตามข้อกำหนดไฟล์ของ Amazon อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Amazon Photos อีกครั้ง
คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาและอัปโหลดรูปภาพของคุณไปยัง Amazon Photos หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง