จะทำอย่างไรถ้า iPhone ของคุณถามหารหัสผ่าน Apple ID

ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ iPhone หลายคนพบคืออุปกรณ์จะเริ่มถามรหัสผ่าน Apple ID ซ้ำๆ แม้จะป้อนรหัสผ่านอย่างถูกต้องก็ตาม มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น แต่โชคดีที่วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่นั้นง่ายและลองง่าย! ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะนำคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยเรียงลำดับจากง่ายที่สุดไปจนถึงรุนแรงที่สุด

มีอะไรอยู่ในคู่มือนี้?

• ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
• สลับการเชื่อมต่อเครือข่าย
• รีบูต iPhone ของคุณ
• อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS
• อัปเดตแอปของคุณ
• สลับ iMessage และ FaceTime
• ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud
• รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
• สำรองและกู้คืน iPhone ของคุณ
• รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบว่า iPhone ของคุณขอลงชื่อเข้าใช้ Apple ID หรือไม่คือหน้าเว็บสถานะระบบของ Apple เป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่นั้นเกิดจากปัญหาของ Apple และหากสิ่งนี้ เป็นกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ เพิ่มเติมจนกว่าบริการจะทำงานได้อย่างถูกต้อง หากต้องการค้นหาหน้าสถานะระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด ซาฟารี (หรือเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ)
   
2. แตะ แถบที่อยู่, เข้าสู่ สถานะระบบของ Appleแล้วแตะผลลัพธ์ที่แสดงด้านล่าง
   
3. หากมีข้อความว่า "บริการทั้งหมดใช้งานได้ตามปกติ" ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าบริการใดที่กำลังประสบปัญหาอยู่
   

หากบริการที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID หรือ iCloud หยุดทำงานหรือประสบปัญหาอื่นๆ ปัญหาอาจยังคงอยู่ จุดจบของ Apple และในกรณีนี้ คุณควรรอจนกว่าหน้าสถานะนี้แสดงว่าใช้งานได้มาก่อน กำลังดำเนินการ เมื่อถึงจุดนั้น คุณอาจถูกถามรหัสผ่าน Apple ID ของคุณอีกครั้ง แต่ถ้าเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนหนึ่ง คาดว่าจะมีการขอรหัสผ่านหนึ่งครั้ง แต่ยิ่งไปกว่านั้น ปัญหายังคงอยู่ และคุณจะต้องลองขั้นตอนต่อไป นอกจากนี้โปรดลงทะเบียนสำหรับ จดหมายข่าวเคล็ดลับประจำวันของเราฟรี สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา Apple ID และเคล็ดลับการจัดการอุปกรณ์อื่นๆ

ถัดไป ตรวจสอบ Wi-Fi และการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ iPhone ของคุณไม่สามารถส่งข้อมูลรับรอง Apple ID ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Apple วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณใหม่คือการสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า.
   
2. แตะ โหมดเครื่องบิน สลับเพื่อเปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วแตะอีกครั้งเพื่อปิดอีกครั้ง คุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ
   

"ลองปิดแล้วเปิดใหม่" เป็นคำแนะนำทั่วไปในการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่เกือบจะเป็นเรื่องตลก แต่ไม่ได้หมายความว่าจะลองพยายามดูไม่ได้ ตราบใดที่คุณใช้งาน iPhone X หรือใหม่กว่า เราก็มี คู่มือที่จะแสดงวิธีปิดและเปิด iPhone ของคุณใหม่. หากคุณมี iPhone รุ่นก่อนหน้า ขั้นตอนจะเหมือนกัน ยกเว้นว่าคุณจะต้องกดปุ่มพัก/ปลุกที่ด้านข้างค้างไว้เท่านั้น

ปัญหานี้อาจเกิดจาก iOS ที่ล้าสมัย หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS อย่างไร โปรดปรึกษา คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต iPhone ของคุณ.

เมื่อคุณได้ยืนยันว่า iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าแอปที่ล้าสมัย โชคดีมากที่จะอัพเดททุกแอพพร้อมกันได้ง่ายๆ และเรามี คู่มือที่จะแนะนำวิธีการอัพเดทแอพของคุณ.

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งที่ลองใช้ง่ายคือปิด iMessages และ FaceTime แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณสามารถ ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อช่วยคุณค้นหาการตั้งค่า iMessages. ต่างจากคำแนะนำนั้น iMessages ควรเปิดอยู่แล้ว และคุณจะต้องปิดและเปิดใหม่หลังจากนั้นครู่หนึ่ง กระบวนการสำหรับ FaceTime แทบจะเหมือนกัน และการตั้งค่าควรอยู่ด้านล่างของขั้นตอนสำหรับข้อความตามภาพ

ต่อไป คุณควรลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี iCloud/Apple ID ของคุณ ในส่วนของคู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาอื่น เราได้กล่าวถึงไปแล้ว ขั้นตอนในการออกจากระบบ iCloud และกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง

ณ จุดนี้ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งยังคงต้องดำเนินการอีกเล็กน้อย สิ่งแรกและง่ายที่สุดในนั้นคือการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ เรามี บทความทั้งหมดเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณด้วยวิธีการรีเซ็ตผ่าน iPhone หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากที่คุณดำเนินการแล้ว และรอดูว่า iPhone ของคุณขอรหัสผ่านอีกครั้งหรือไม่

น่าเสียดาย หากปัญหาของ iPhone ที่ขอรหัสผ่าน Apple ID ของคุณยังคงเกิดขึ้น สิ่งเดียวที่เหลือค่อนข้างจะรุนแรง คุณสามารถลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์แล้วกู้คืนได้ โดยปกติ การสำรองข้อมูล iCloud จะเป็นตัวเลือกที่ง่ายกว่า แต่เนื่องจาก iCloud อาจไม่ทำงานสำหรับคุณ ในสถานการณ์นี้ คุณต้องการสำรองข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ คำแนะนำของเราเกี่ยวกับกระบวนการนี้ครอบคลุมทั้ง กำลังสำรองข้อมูลไปยัง Mac และ สำรองข้อมูลไปยังพีซี Windows โดยใช้ iTunes. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่มกู้คืนและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อย่าลืมลบข้อมูลและการตั้งค่าปัจจุบันในโทรศัพท์ของคุณ

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาและ iPhone ของคุณหยุดถามรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ โปรดอ่านคำแนะนำของเราเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด