Gamification ในธุรกิจใช้องค์ประกอบของเกมเพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น เพื่อให้มีประสิทธิภาพ องค์ประกอบของเกมเหล่านี้ควรทำหน้าที่เป็น Fitbit ในที่ทำงาน ควรให้ภาพรวมวัตถุประสงค์แก่พนักงาน ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนในการ ไปถึงพวกเขาและผลักดันให้พนักงานดำเนินการและให้พวกเขาได้รับการตอบรับในสิ่งที่เป็น ขวา.
ผู้จัดการส่วนใหญ่ได้เริ่มรวมเข้าด้วยกันแล้ว gamification ในธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น. ข้อเท็จจริง 5 ประการที่คุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับการเล่นเกมในธุรกิจ:
1. Gamification เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน
องค์กรที่รวมเอาเกมมิฟิเคชั่นเข้าไว้ในธุรกิจได้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจของพนักงาน การศึกษาโดย Gartner พบว่า 70% ขององค์กรที่เล่นเกมของตนเห็นการมีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มขึ้น ในขณะที่ 63% เห็นแรงจูงใจเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ธุรกิจที่ดัดแปลงผลงานของตนมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 12% เนื่องจากพนักงานได้รับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคืบหน้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาอยู่ในแผนงาน
ยังอ่าน: สุดยอดเกมพีซีฟรี
2. Gamification สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้
ลูกค้าที่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของเกมมีแนวโน้มที่จะพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่า นี่อาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าเกมได้รับการออกแบบมาให้มีส่วนร่วมและสนุกสนาน แม้ว่าความพึงพอใจของลูกค้าจะไม่ใช่เป้าหมายหลักของธุรกิจเสมอไป แต่ก็ยังเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตาม ดังนั้น ธุรกิจที่จำลองประสบการณ์ของลูกค้ามักจะเห็นการปรับปรุงในความพึงพอใจของลูกค้า
3. Gamification สามารถลดต้นทุนได้
ธุรกิจที่เล่นการพนันได้เห็นต้นทุนที่ลดลง พนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจมักจะใช้เวลาว่างน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลในการทำงานมากขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ธุรกิจประหยัดเงินในสิ่งต่าง ๆ เช่นการฝึกอบรมและการพัฒนา และการขาดงานและการหมุนเวียน ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจที่เล่นเกมของตนยังพบข้อผิดพลาดที่ลดลงและปรับปรุงคุณภาพอีกด้วย
4. Gamification สามารถช่วยรักษาพนักงานไว้ได้
พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองกำลังเรียนรู้และเติบโตในหน้าที่การงาน มีแนวโน้มที่จะอยู่เฉยๆ มากขึ้น การศึกษาโดย PwC พบว่า 87% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าการพัฒนาทางวิชาชีพหรือโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพจะทำให้พวกเขาอยู่กับบริษัทได้นานขึ้น Gamification สามารถช่วยให้พนักงานมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมีโอกาสก้าวหน้าในบทบาทของตน
5. Gamification ไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกโซลูชั่น
ธุรกิจควรปรับแต่งองค์ประกอบของเกมให้เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของตน สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับองค์กรหนึ่งอาจใช้ไม่ได้กับอีกองค์กรหนึ่ง การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญ เกมส์ต่างๆ และดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับองค์กรและพนักงาน
ยังอ่าน: เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งที่ดีที่สุดสำหรับพีซี
บรรทัดล่าง
Gamification เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย ตั้งแต่การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจที่เลียนแบบผลงานของพวกเขาสามารถเห็นประโยชน์หลายประการ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า gamification ไม่ใช่โซลูชันเดียวที่เหมาะกับทุกคน เป็นสิ่งสำคัญเสมอสำหรับธุรกิจในการปรับแต่งองค์ประกอบ gamification เพื่อตอบสนองความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของพวกเขา