แม้ว่าคุณจะตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่เชื่อถือได้ แต่บางครั้ง LastPass อาจแจ้งให้คุณตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งโดยใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย ดังนั้น แทนที่จะรู้ว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ ตัวจัดการรหัสผ่านต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยอีกครั้ง ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าเหตุใดคุณจึงได้รับแจ้งให้ตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยและวิธีแก้ไขพฤติกรรมนี้
วิธีแก้ไข LastPass ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
- นำทางไปยัง www.lastpass.com, เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ การตั้งค่าบัญชี.
- จากนั้นไปที่ ทั่วไป และคลิก แสดงการตั้งค่าขั้นสูง.
- เลื่อนลงไปที่ ปิดการใช้งาน Multifactor Trust Expiration.
- ติ๊กช่องที่เขียนว่า อย่าสิ้นสุดระยะเวลาไว้วางใจหลังจาก 30 วัน.
- ตี อัปเดต และตรวจสอบว่าคุณยังได้รับแจ้งสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยหรือไม่
ลบโฟลเดอร์ข้อมูล
บางทีโฟลเดอร์ข้อมูล LastPass อาจเสียหาย และตัวจัดการรหัสผ่านไม่สามารถเข้าถึงได้ ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์นั้นและตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เชื่อถือได้อีกครั้ง
บน Windows 10
Google Chrome
หากคุณใช้ Google Chrome ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0
เปิดโฟลเดอร์และลบไฟล์ทั้งหมดภายใน จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบ LastPass และตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เชื่อถือได้อีกครั้ง ตรวจสอบผลลัพธ์
Firefox
หากคุณใช้ Firefox ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass ค้นหาและลบไฟล์ .suid เข้าสู่ระบบ LastPass อีกครั้งและเพิ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
Microsoft Edge
ตอนนี้ ถ้าคุณใช้ Microsoft Edge ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
ลบไฟล์ .suid จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี LastPass ของคุณอีกครั้งและตั้งค่าเครื่องของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อีกครั้ง
บน Mac
หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้บน MacBook ให้ไปที่ Finder, คลิก ไป เมนูและเลือก ไปที่โฟลเดอร์. จากนั้นป้อน ~/ห้องสมุด. จากนั้นไปที่ ~/Library/Containers/com.lastpass LastPass/Data/Library/Application Support/LastPass/Containers.
จากนั้นเปิด com.lastpass LastPass โฟลเดอร์และล้างมัน หลังจากที่คุณลบไฟล์ทั้งหมดแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่และตั้งค่า Mac ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ
หากคุณใช้เครื่องมือล้างข้อมูลหรือ โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพพีซี ที่มีตัวจัดการคุกกี้ในตัว คุณต้องอนุญาต LastPass มิฉะนั้น โปรแกรมอรรถประโยชน์บุคคลที่สามของคุณจะยังคงลบคุกกี้ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ "ที่เชื่อถือ.”
เช่นเดียวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์สมัยใหม่มีตัวเลือกให้คุณล้างคุกกี้ของเซสชันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Chrome ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และคลิกที่ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณสิ้นสุดเซสชัน นอกจากนี้ ให้ทำเครื่องหมายที่ อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมาย
บทสรุป
สรุปได้ว่า หาก LastPass จำคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ไม่ได้ อาจเป็นเพราะคุกกี้ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ “เชื่อถือได้” ถูกลบ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ของคุณลบคุกกี้ของเซสชันเมื่อคุณปิด
จากนั้นปรับการตั้งค่า LastPass ของคุณเพื่อขยายระยะเวลาความเชื่อถือเกินมาตรฐาน 30 วัน วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง