รหัสข้อผิดพลาด caa70007 มักจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิด Microsoft Teams แต่อาจเกิดขึ้นได้หากกระบวนการเข้าสู่ระบบติดขัดและล้มเหลว ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขที่เราระบุไว้ในคู่มือนี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70007
ล้างแคช
การล้างแคชเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้วิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด caa70007 บางทีไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Cache อาจทำให้คุณไม่สามารถเปิด Teams หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
- คลิกขวาที่ไอคอนทีมในแถบงานหากมองเห็นได้ที่นั่น เลือก ล้มเลิก.
- แล้วพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- ค้นหาและเปิดโฟลเดอร์แคชด้านล่าง ลบไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์เหล่านั้น
- \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- นอกจากนี้ ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Teams บนเบราว์เซอร์ของคุณด้วย
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Team อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
การไม่ใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด caa70007
- ไปที่ การตั้งค่า → เลือก เวลาและภาษา.
- จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าวันที่และเวลา.
- สลับสองตัวเลือกต่อไปนี้:
- ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ
- ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ
- รีสตาร์ทเครื่องแล้วเปิด Teams อีกครั้ง
ต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ
ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการปล่อยที่อยู่ IP
- พิมพ์ cmd ในแถบค้นหาของ Windows ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเปิดใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
- ipconfig /release
- ipconfig / ต่ออายุ
- เปิด Teams อีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด caa70007
ปิดใช้งานการเพิกถอนใบรับรองเซิร์ฟเวอร์
ในทางกลับกัน ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานตัวเลือกการเพิกถอนใบรับรองเซิร์ฟเวอร์
- พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในแถบ Windows Search และเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
- จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง แท็บแล้วเลื่อนลงไปที่ ความปลอดภัย.
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่เรียกว่า ตรวจสอบการเพิกถอนใบรับรองเซิร์ฟเวอร์.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง
เปิดใช้งานตัวเลือก TLS ทั้งหมด
นอกจากนี้ ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขข้อผิดพลาด CAA70007 โดยเปิดใช้งานตัวเลือก TLS ทั้งหมด มีจำหน่ายภายใต้ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต → ขั้นสูง → ความปลอดภัย. เพียงทำเครื่องหมายในช่อง TLS ทั้งหมดแล้วเริ่ม Teams ใหม่
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด CAA70007 คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
- คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams แล้วเลือก คุณสมบัติ.
- จากนั้นไปที่ ความเข้ากันได้ → เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้.
- เลือก ลองตั้งค่าที่แนะนำ.
หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ โหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 8.
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Crypto
ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Crypto อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เห็นได้ชัดว่าบางครั้งทีมอาจล้มเหลวในการใช้โทเค็นที่แคชไว้
- ป้อนเส้นทางต่อไปนี้ในแถบค้นหาของ Windows แล้วกด Enter:
- %localappdata%\Packages\Microsoft.%localappdata%\Packages\Microsoft AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- จากนั้นคลิกขวาที่โฟลเดอร์ CryptnetUrlCache และเปลี่ยนชื่อเป็น CryptnetUrlCache_Old
- เปิดตัวทีมอีกครั้ง แอพจะสร้างโฟลเดอร์ใหม่พร้อมโทเค็นใหม่
สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
หากโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหายหรือการตั้งค่าปัจจุบันไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างโปรไฟล์ใหม่ วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุดคือเพียงแค่ลบโปรไฟล์ที่มีปัญหาแล้วสร้างโปรไฟล์ใหม่