วิธีแก้ไข KB5011831 ไม่สามารถติดตั้งบน Windows 10 ได้

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไข KB5011831 ไม่สามารถติดตั้งบน Windows 10 ได้

สวัสดี ฉันพยายามติดตั้ง KB5011831 แล้ว แต่ก็ไม่เป็นผล กระบวนการนี้จะหยุดชั่วคราวระหว่างการติดตั้ง เพียงเพื่อส่งคืนข้อผิดพลาดที่อ้างว่าการอัปเดตล้มเหลว มีอะไรที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่มีให้

เฉลยคำตอบ

Windows ทำงานเป็นบริการโดย Microsoft ซึ่งหมายความว่าตราบใดที่คุณซื้อระบบปฏิบัติการ คุณจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ แพทช์บางตัวอาจมีความสำคัญ (มักเกี่ยวข้องกับจุดบกพร่องร้ายแรงหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย)^[1] – จะจัดส่งออกจาก Patch Tuesday ปกติ^[2] วงจร

นอกเหนือจากนี้ Microsoft จะจัดส่งแบบสะสม คุณลักษณะ ความปลอดภัย หรือการอัปเดตตามปกติสำหรับ Windows การอัปเดตแต่ละรายการมีหมายเลข KB ซึ่งมีไว้สำหรับการระบุตัวตน หนึ่งในการอัปเดตล่าสุด KB5011831 เผยแพร่เมื่อปลายเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 และน่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนอาจไม่ได้รับการอัปเดตเหล่านี้เนื่องจากข้อผิดพลาดต่างๆ

แม้ว่าการอัปเดตจะเป็นทางเลือก แต่ก็มีไว้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง 26 รายการและรวมถึงการปรับปรุงระบบมากมาย^[3] ท่ามกลางปัญหาที่ได้รับการแก้ไขค่อนข้างร้ายแรง หน้าจอสีดำ แครชและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบต่างๆ ของ Windows รวมถึง Remote Desktop, OneDrive, Azure Active Directory, ข่าวสารและความสนใจ รวมถึงความล่าช้าในการบูตระบบ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหากับส่วนประกอบเหล่านี้ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณติดตั้งการอัปเดต KB5011831

ดังที่กล่าวไว้ KB5011831 ไม่สามารถติดตั้งใน Windows ได้ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ – ไม่ว่าจะเป็นเมื่อมีการเริ่มต้นการอัปเดตด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังอาจส่งคืนรหัสข้อผิดพลาดในบางกรณี (เช่น 0x800f0831) ในขณะที่ในกรณีอื่นๆ การอัปเดตอาจล้มเหลวโดยไม่มีการระบุสาเหตุ

ด้านล่างนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้อย่างถูกต้อง ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติด้วย Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9. แอปนี้ยังมีประโยชน์เมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่เกิดจากมัลแวร์ การขัดข้องของหน้าจอสีน้ำเงิน ความเสียหายของรีจิสทรี และอื่นๆ

แก้ไข 1 เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหากับการติดตั้งการอัปเดต Windows คุณควรเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาก่อน แม้ว่าในที่สุดอาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่อาจชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

• พิมพ์ แก้ไขปัญหา ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
• คลิกตัวเลือก Windows Update แล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
• เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ใช้การแก้ไขที่แนะนำ

แก้ไข 2 ดำเนินการล้างระบบ

แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะมีพื้นที่ในคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมากในปัจจุบัน แต่ผู้ที่ใช้ SSD รุ่นเก่าอาจทำงานได้ ออกมาค่อนข้างเร็ว โดยพิจารณาว่าไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows 10 สามารถรองรับได้ถึง 16GB ของ ช่องว่าง. ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถล้างข้อมูลบนดิสก์และลบแคชการอัปเดต Windows รุ่นเก่า ไฟล์ temp และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ไขไฟล์แคชอัพเดต Windows ที่มีปัญหา

• พิมพ์ การล้างข้อมูลบนดิสก์ ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• เลือกไดรฟ์หลักของคุณ – ค: โดยค่าเริ่มต้น
• ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิก ล้างไฟล์ระบบ
• ที่นี่ เลือกสิ่งที่คุณต้องการลบ – เราขอแนะนำให้เลือก การล้างข้อมูล Windows Update, ไฟล์บันทึกการอัพเดต Windows, ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว, ถังรีไซเคิล, และ ไฟล์ชั่วคราว.
• เมื่อเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมแล้ว ให้คลิก ตกลง.

แก้ไข 3 ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

หากไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหาย คุณอาจติดตั้งการอัปเดตใหม่ล่าสุดไม่ได้ คุณสามารถเรียกใช้ SFC และ DISM ผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

• พิมพ์ cmd ในการค้นหาของ Windows
• คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• เมื่อไหร่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น คลิก ใช่
• ใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ กด เข้า แต่ละครั้ง:
  sfc /scannow
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / CheckHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
• เมื่อเสร็จแล้วคุณควร เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและลองอัปเดตอีกครั้ง

แก้ไข 4 (Re) เริ่มบริการที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้สามารถอัปเดตได้สำเร็จ บริการบางอย่างจำเป็นต้องทำงาน – โดยเฉพาะ BITS และ Windows Update หากกำลังทำงานอยู่แล้ว เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นใหม่ ถ้าไม่ – ตั้งค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ

• พิมพ์ บริการ ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• ค้นหา พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ (BITS)
• หากทำงานอยู่แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เริ่มต้นใหม่
• หากบริการไม่ทำงาน ให้ดับเบิ้ลคลิก เลือก อัตโนมัติ ภายใต้ ประเภทการเริ่มต้น จากเมนูแบบเลื่อนลง
• คลิก เริ่ม, สมัคร, และ ตกลง
• ใช้ขั้นตอนเดียวกันเพื่อ (อีกครั้ง) เริ่มต้น อัพเดทวินโดว์ บริการ.

แก้ไข 5. พิจารณาอัปเดตด้วยตนเอง

หากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตผ่านบริการของ Microsoft คุณสามารถลองติดตั้งด้วยตนเองจาก Microsoft Update Catalog

• ไปที่ทางการ แค็ตตาล็อก Microsoft Updateเว็บไซต์
• พิมพ์ KB5011831 ลงในแถบค้นหาแล้วคลิก ค้นหา
• คุณจะพบเวอร์ชันต่างๆ มากมายในการอัปเดต - คุณต้องค้นหาเวอร์ชันที่ตรงกับของคุณ สเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ และเวอร์ชัน Windows (ในฐานะผู้ใช้ตามบ้าน ละเว้นเวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ Windows)
• คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก ระบบ
• ภายใต้ สเปคเครื่อง, ตรวจสอบ ประเภทระบบ ส่วน: มันควรจะเป็น 64-บิต หรือ 32 บิต
• เลื่อนลงไปที่ ข้อกำหนดของ Windows และตรวจสอบ เวอร์ชั่น ส่วน
• ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ เลือกเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
• กลับไปที่ แค็ตตาล็อก Microsoft Update, ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสม และติดตั้ง
• เมื่อเสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

แก้ไข 6. ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้ เราแนะนำให้ทำการสำรองไฟล์ส่วนบุคคลเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน ไม่ต้องกังวล ทุกอย่างจะเรียบร้อย และข้อมูลของคุณจะปลอดภัยตราบใดที่คุณเลือกตัวเลือกนี้ระหว่างการติดตั้งการอัปเกรด

• ดาวน์โหลด เครื่องมือสร้างสื่อ จาก เว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
• เปิดตัวติดตั้งและยอมรับข้อกำหนด
• เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที และคลิก ถัดไป
• รอจนกว่า Windows จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด
• เห็นด้วยกับ เงื่อนไข อีกครั้งและรับรองว่าคุณมีความสุขกับการเลือกของคุณ
• คลิก ติดตั้ง และดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด