Chromebooks สามารถเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับงานทุกประเภท แต่แน่นอนว่าจะต้องทำงานตามที่คาดไว้เท่านั้น เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ซึ่งไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป Chromebook อาจไม่ตอบสนอง ติดขัดในการโหลดหรือหยุดทำงาน
ขณะอยู่บนเครื่อง Windows ให้เปิด Task Manager โดยกด “Ctrl, Alt & Del” (หรือโดยการกด “Cmd, Option & Esc” บน Mac) มักจะแก้ปัญหาได้ ไม่ใช่เรื่องง่ายในเครื่องที่ทำงาน ระบบปฏิบัติการ Chrome
ซ่อม Chromebook ของคุณ
เช่นเดียวกับ Windows และ Apple Chromebook มีทางลัดเพื่อไปที่ตัวจัดการงาน แต่เป็นทางลัดที่ไม่เหมือนใคร กด "Shift & Escape" พร้อมกันเพื่อไปที่ Chrome Task Manager ตามที่เรียก ในหลายกรณี การนำทางไปยังตัวจัดการงานนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
ดูแอพที่กำลังทำงานและดูว่าอะไรใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่ของคุณ เช่น CPU และ RAM การค้นหาผู้กระทำผิดควรเป็นเรื่องง่าย - คลิกที่กระบวนการที่ละเมิดแล้วคลิกปุ่ม "สิ้นสุดงาน" ที่ด้านล่าง
เคล็ดลับ: อย่าปิดกระบวนการที่มีป้ายกำกับว่าเบราว์เซอร์ เพราะนี่คือ Chrome OS เอง และหากคุณบังคับให้ออก คอมพิวเตอร์ของคุณจะปิดตัวลง
อาจใช้เวลาสองสามวินาที แต่กระบวนการควรสิ้นสุดและหายไปจากรายการ และ Chromebook ของคุณควรทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องกลับมาตรวจสอบและปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่สองสามแอปจนกว่าคุณจะพบแอปที่ทำให้เกิดปัญหา
เคล็ดลับ: โดยปกติ ปัญหาคือแอปที่ใช้ CPU หรือหน่วยความจำมาก ดังนั้นให้พิจารณาสิ่งเหล่านั้นก่อน นอกจากนี้ แอพที่คุณไม่รู้จักหรือที่เพิ่งปรากฏในรายการมักจะเป็นตัวการ
ทางออกอื่น
หากกระบวนการปิดไม่ทำงาน หรือหาก Chromebook ของคุณไม่ยอมให้คุณเปิดตัวจัดการงาน ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือรีบูตเครื่องใหม่ทั้งหมด ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวินาที ก่อนที่จะรีสตาร์ทและลงชื่อเข้าใช้ตามปกติ
การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวอาจแก้ปัญหาของคุณได้ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและค้นหากระบวนการที่ผิดพลาดอีกครั้ง
เคล็ดลับ: หากไม่มีอะไรช่วยและปัญหาของคุณยังคงอยู่หลังจากรีบูต คุณอาจต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Chromebook หรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้ออุปกรณ์มา