ถ้าเสียงไม่ทำงานในห้องกลุ่มย่อยของ Teams คุณมาถูกที่แล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด การไม่ได้ยินอะไรเลยหลังจากเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้นำเสนอ โดยปกติผู้เข้าร่วมสามารถฟังซึ่งกันและกันได้โดยไม่มีปัญหา แต่ผู้นำเสนอไม่สามารถฟังได้
เสียงทำงานได้ดีในการประชุมหลัก เป็นเพียงว่าไม่มีเสียงสำหรับผู้นำเสนอในห้องกลุ่มย่อย มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
ทีม: วิธีแก้ไขปัญหาเสียงในห้องฝ่าวงล้อม
ปิดเสียงตัวเองในห้องฝ่าวงล้อม
หากต้องการแก้ไขปัญหาที่คุณไม่ได้ยินสิ่งใดในห้องกลุ่มย่อยในฐานะผู้นำเสนอ ให้คลิก ปิดเสียง สำหรับเสียงของคุณเองและคลิกที่ตัวเลือกปิดเสียงอีกครั้ง หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อถามว่าคุณต้องการเริ่มเสียงอีกครั้งหรือไม่ ยืนยันตัวเลือกของคุณในการเชื่อมต่อทั้งไมโครโฟนและลำโพงกับห้องกลุ่มย่อยอีกครั้ง
คุณต้องเปิดและปิดปุ่มปิดเสียงทุกครั้งที่เข้าห้องกลุ่มย่อย แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร แต่ก็เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าได้
เข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยจากแชท
ผู้ใช้ Teams หลายคนแก้ไขปัญหานี้โดยไปที่ ส่วนแชท. ค้นหาห้องกลุ่มย่อยที่คุณต้องการเข้าร่วมและกดปุ่มเข้าร่วมโดยตรงจากส่วนแชท หวังว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้จะช่วยคุณได้เช่นกัน
ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต OS และแอป Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ Windows Update และกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. แอป Teams บนเดสก์ท็อปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งาน Teams เวอร์ชันล่าสุด โดยคลิกที่ .ของคุณ รูปประวัติ, ไปที่ การตั้งค่าและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
![อัปเดตแอปทีม ms](/f/2a15c2b5613c6c13a3404219545c2603.png)
ล้างแคชของทีม
สำคัญเท่าเทียมกัน ล้างแคช Teams เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำลายเสียงในห้องกลุ่มย่อย ก่อนล้างแคช ให้ออกจาก Teams อย่างสมบูรณ์
- กด Windows และ R กุญแจในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดใหม่ เรียกใช้หน้าต่าง
- เข้า %appdata%\Microsoft\Teams ในช่องค้นหาและกด Enter
- ใหม่ ทีมโรมมิ่ง ไดเร็กทอรีจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดออกจากไดเร็กทอรีนั้น
- รีสตาร์ททีมและตรวจสอบว่าเสียงของห้องกลุ่มย่อยทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ติดตั้งทีมใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Teams ใหม่ ไปที่ แผงควบคุม, คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม, เลือก ทีมและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
![ถอนการติดตั้ง-ms-teams-windows-10](/f/03d4cc2e8a5755b391c701534d2d6f8c.png)
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากลบแอพ จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลดแอป Teams บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันใหม่ ติดตั้งลงในเครื่องของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
บทสรุป
ถ้าไม่มีเสียงเมื่อคุณเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อย Teams ให้ปิดเสียงแล้วเปิดเสียงตัวเอง หรือจะเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยจากส่วนแชทก็ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดต OS และ Teams ล่าสุดด้วย จากนั้นให้ล้างแคชของทีมและติดตั้งแอปใหม่หากปัญหายังคงมีอยู่
คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง