ถ้าเสียงไม่ทำงานในห้องกลุ่มย่อยของ Teams คุณมาถูกที่แล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด การไม่ได้ยินอะไรเลยหลังจากเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้นำเสนอ โดยปกติผู้เข้าร่วมสามารถฟังซึ่งกันและกันได้โดยไม่มีปัญหา แต่ผู้นำเสนอไม่สามารถฟังได้
เสียงทำงานได้ดีในการประชุมหลัก เป็นเพียงว่าไม่มีเสียงสำหรับผู้นำเสนอในห้องกลุ่มย่อย มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
ทีม: วิธีแก้ไขปัญหาเสียงในห้องฝ่าวงล้อม
ปิดเสียงตัวเองในห้องฝ่าวงล้อม
หากต้องการแก้ไขปัญหาที่คุณไม่ได้ยินสิ่งใดในห้องกลุ่มย่อยในฐานะผู้นำเสนอ ให้คลิก ปิดเสียง สำหรับเสียงของคุณเองและคลิกที่ตัวเลือกปิดเสียงอีกครั้ง หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อถามว่าคุณต้องการเริ่มเสียงอีกครั้งหรือไม่ ยืนยันตัวเลือกของคุณในการเชื่อมต่อทั้งไมโครโฟนและลำโพงกับห้องกลุ่มย่อยอีกครั้ง
คุณต้องเปิดและปิดปุ่มปิดเสียงทุกครั้งที่เข้าห้องกลุ่มย่อย แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร แต่ก็เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าได้
เข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยจากแชท
ผู้ใช้ Teams หลายคนแก้ไขปัญหานี้โดยไปที่ ส่วนแชท. ค้นหาห้องกลุ่มย่อยที่คุณต้องการเข้าร่วมและกดปุ่มเข้าร่วมโดยตรงจากส่วนแชท หวังว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้จะช่วยคุณได้เช่นกัน
ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต OS และแอป Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ Windows Update และกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. แอป Teams บนเดสก์ท็อปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งาน Teams เวอร์ชันล่าสุด โดยคลิกที่ .ของคุณ รูปประวัติ, ไปที่ การตั้งค่าและกด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
ล้างแคชของทีม
สำคัญเท่าเทียมกัน ล้างแคช Teams เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำลายเสียงในห้องกลุ่มย่อย ก่อนล้างแคช ให้ออกจาก Teams อย่างสมบูรณ์
- กด Windows และ R กุญแจในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดใหม่ เรียกใช้หน้าต่าง
- เข้า %appdata%\Microsoft\Teams ในช่องค้นหาและกด Enter
- ใหม่ ทีมโรมมิ่ง ไดเร็กทอรีจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดออกจากไดเร็กทอรีนั้น
- รีสตาร์ททีมและตรวจสอบว่าเสียงของห้องกลุ่มย่อยทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ติดตั้งทีมใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Teams ใหม่ ไปที่ แผงควบคุม, คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม, เลือก ทีมและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากลบแอพ จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลดแอป Teams บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันใหม่ ติดตั้งลงในเครื่องของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใดๆ หรือไม่
บทสรุป
ถ้าไม่มีเสียงเมื่อคุณเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อย Teams ให้ปิดเสียงแล้วเปิดเสียงตัวเอง หรือจะเข้าร่วมห้องกลุ่มย่อยจากส่วนแชทก็ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดต OS และ Teams ล่าสุดด้วย จากนั้นให้ล้างแคชของทีมและติดตั้งแอปใหม่หากปัญหายังคงมีอยู่
คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง