Microsoft Teams Admin Center ไม่ทำงาน

Microsoft Teams Admin Center เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ดูแลระบบไอที นี่คือที่ที่ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่านโยบายการประชุมส่วนกลาง เปิดใช้งานการจำกัดผู้ใช้ จัดการฟีเจอร์ Teams และอื่นๆ คิดว่าเป็นศูนย์ควบคุมสำหรับทุกสิ่ง Microsoft Teams

โปรดทราบว่า Teams Admin Center จะพร้อมใช้งานสำหรับแผนชำระเงินเท่านั้น หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันฟรี คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center ได้

ปัญหาหลักสองประการอาจทำให้ Microsoft Teams Admin Center ไม่สามารถใช้งานได้: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'เราไม่สามารถโหลดข้อมูล' และไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดได้ ในคู่มือนี้ เราจะกล่าวถึงทั้งสองกรณีนี้

บันทึก: ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่เหตุการณ์การบริการที่กำลังดำเนินอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ แดชบอร์ดสถานภาพบริการ MS Teams.

วิธีแก้ไขปัญหาศูนย์ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams

บน Chrome

1. ไปที่การตั้งค่า → การตั้งค่าไซต์ → เลื่อนลงไปที่คุกกี้และข้อมูลไซต์
2. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกสองช่องต่อไปนี้: บล็อกคุกกี้บุคคลที่สาม และ บล็อกคุกกี้ทั้งหมด.

บนขอบ

1. ไปที่การตั้งค่า → การอนุญาตไซต์ → คุกกี้และข้อมูลไซต์
2. ปิดการใช้งานตัวเลือกที่เรียกว่า บล็อกคุกกี้บุคคลที่สาม. รีเฟรชเบราว์เซอร์

วิธีด่วนนี้ควรแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• เรารับบันทึกกิจกรรมไม่ได้
• เราไม่สามารถโหลดข้อมูลใด ๆ

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากการออกแบบหากคุณบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม การตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาตจะไม่ทำงานอย่างถูกต้องกับคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ถูกบล็อก

ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในแคชของคุณหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนศูนย์การจัดการ ล้างแคชให้ปิดส่วนขยายทั้งหมดแล้วลองอีกครั้ง

1. ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณ การตั้งค่า และคลิกที่ ประวัติศาสตร์.
2. จากนั้นไปที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บและเลือกช่วงเวลาเพื่อล้างคุกกี้
3. ตี ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.
4. จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าแล้วคลิก ส่วนขยาย.
5. ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง
6. ปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Teams Admin Center ได้หรือไม่

แก้ไข FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN ใน Teams Admin Center

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน SIPDomain ในผู้เช่าแล้ว

1. เชื่อมต่อกับ Skype for Business Online ด้วย PowerShell คุณสามารถ ดาวน์โหลด Skype for Business Online Windows PowerShell Module จากไมโครซอฟต์
2. จากนั้นตรวจสอบว่า SIPDomain ทำงานอยู่หรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เรียกใช้ รับ-CsOnlineSipDomain สั่งการ.
3. ถ้า SIPDomain ถูกปิดใช้งาน ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน:
   • PowerShell cmdlet: เปิดใช้งาน-CsOnlineSipDomain -Domain
4. คุณต้องรอที่ใดก็ได้ระหว่าง 15 นาทีถึง 60 นาทีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลสมบูรณ์

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่มีผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน Skype for Business หรือ Teams นอกจากนี้ หากไม่อนุญาตให้ใช้ IP และ URL ไม่ต้องแปลกใจเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ สำหรับการแก้ไขเพิ่มเติม ไปที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft.

แก้ไข ขออภัย คุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams Admin Center

ข้อความนี้ระบุว่าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง พยายามติดต่อผู้ดูแลระบบส่วนกลางคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณ ตรวจสอบว่าคุณ บัญชี Microsoft 365 ปรากฏภายใต้บทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือบทบาทผู้ดูแลระบบทีม

เปิดศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และไปที่ ผู้ใช้ → ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ → คลิกที่บัญชีของคุณ → ตรวจสอบการตั้งค่าบทบาทผู้ดูแลระบบ

เปิดตั๋วสนับสนุน

หากไม่ได้ผล ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ สร้างตั๋วและเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากผู้เช่าของคุณ ไปที่ศูนย์การจัดการที่ https://admin.microsoft.comและเลือก สนับสนุน > คำขอบริการใหม่.