Microsoft Teams อาจแสดง "ทั่วไป" ในบางครั้งข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" หรือ "ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก" เตือน. ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่แท็บไฟล์ การไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้เกิดความสับสน แต่เราเจาะลึกเรื่องนี้เล็กน้อยและเราจะแสดงรายการข้อค้นพบด้านล่าง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดหรือไม่รู้จักของทีม
ใช้ SharePoint
สำหรับวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ให้คลิกที่ เปิดใน SharePoint ตัวเลือก. ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ของคุณใน SharePoint ได้หรือไม่
ในขณะเดียวกัน ให้ออกจากระบบ Teams และออกจากแอปโดยสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อกำจัดไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบว่าขณะนี้แท็บไฟล์ทำงานบนแอปเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่
หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ ให้รีเฟรชแท็บของคุณ นอกจากนี้ ล้างแคช และปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ หากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
อย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ บางทีคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิด
ปิดงานของทีมทั้งหมด
หากงานบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams ติดขัด งานเหล่านั้นอาจทำให้คุณไม่สามารถเปิดตัวงานใหม่ได้ นั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงเปิดไฟล์ผ่านแท็บไฟล์ได้
เปิดตัวจัดการงานและปิดงานที่เกี่ยวข้องกับทีมทั้งหมด จากนั้นเปิด Teams อีกครั้งแล้วลองเปิดไฟล์ที่มีปัญหา
สำนักงานซ่อม
หากไฟล์ Office บางไฟล์ของคุณเสียหาย ให้ลองซ่อมแซมแพ็คเกจและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
- เปิดตัว แผงควบคุม และคลิกที่ โปรแกรม.
- จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ และเลือกทีม
- คลิกที่แพ็คเกจ Office ของคุณและกด เปลี่ยน ปุ่ม.
- เริ่มด้วย ซ่อมด่วน และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการ an ซ่อมออนไลน์.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง
ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าได้แก้ไขปัญหาโดย ติดตั้ง Office ใหม่. ตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft. เครื่องมือนี้สามารถแก้ไขปัญหา Office, Microsoft 365 หรือ Outlook หวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทีมของคุณได้เช่นกัน
บทสรุป
ถ้าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดหรือไม่ทราบสาเหตุเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ Teams ของคุณ ให้ปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Teams ทั้งหมดและซ่อมแซม Office ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการ Teams อื่นๆ ติดขัด กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้