Microsoft อัพเดท Windows 10 ปีละ 2 ครั้งนำคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ๆ มาสู่ตาราง ผู้ใช้หลายคนรีบติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทันทีที่มี ในขณะที่คนอื่นๆ ชอบที่จะรอ หลังทำอย่างนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นซึ่งตรวจไม่พบในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ
ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับการอัปเดต Windows 10 เป็น ทำให้เกิดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด. ตัวอย่างเช่น บางครั้ง ปากกา Surface ของคุณอาจหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ฉันจะทำให้ปากกา Surface ทำงานอีกครั้งได้อย่างไร
ตรวจสอบการตั้งค่าปากกา Surface ของคุณ
ก่อนอื่น ไปที่ การตั้งค่า, เลือก อุปกรณ์และคลิกที่ บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่และเปลี่ยนแบตเตอรี่ปากกาของคุณหากน้ำหมด
จากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า, คลิก อุปกรณ์และเลือก ปากกาและหมึก Windows. ปรับการตั้งค่าแรงกดปากกาของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์
เรียกใช้ Surface Diagnostic Toolkit ของ Microsoft
คุณสามารถใช้ Surface Diagnostic Toolkit เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสโดยอัตโนมัติ ดาวน์โหลดเครื่องมือ จาก Microsoft Store. เปิดไฟล์ปฏิบัติการและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดกระบวนการซ่อมแซม
ติดตั้งหน้าจอสัมผัสและไดรเวอร์ปากกาของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าหน้าจอสัมผัสของคุณ รีเซ็ตการปรับเทียบการสัมผัสและติดตั้งหน้าจอสัมผัสและไดรเวอร์ปากกาของคุณใหม่
พิมพ์ สอบเทียบ ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเลือก ปรับเทียบหน้าจอสำหรับปากกาหรือการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส. ตี รีเซ็ต และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปรับเทียบหน้าจอสัมผัสของคุณใหม่
- จากนั้นเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์และเลือก อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์.
- คลิกขวาที่ อุปกรณ์สัมผัสที่แม่นยำของ Intel (R) และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ .ของคุณ หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID ไดรเวอร์และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- ไปที่ ปากกาที่รองรับ HID, ขยายรายการ, คลิกขวาที่ การตั้งค่าปากกา Surface และ การรวมปากกา Surfaceและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- จากนั้นไปที่ เฟิร์มแวร์, คลิกขวาที่ สัมผัสพื้นผิวและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- ไปที่ อุปกรณ์ระบบ, คลิกขวาที่ การจับคู่ปากกา Surfaceและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- เลือก การบริการระบบสัมผัสพื้นผิว MLและคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณเพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบว่าปากกา Surface ของคุณยังคงจับคู่กับอุปกรณ์ Surface ของคุณหรือไม่ ในกรณีนี้ ให้เลิกจับคู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเพิ่มปากกา Surface อีกครั้ง
หากไม่มีอะไรทำงาน ปากกา Surface ของคุณอาจมีปัญหา คุณอาจต้องเปลี่ยนหัวปากกาหรือซื้อปากกาใหม่ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าบริการและซ่อมแซมอุปกรณ์ของ Microsoft.
บทสรุป
หากปากกา Surface ของคุณหยุดทำงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแรงกดปากกาของคุณอีกครั้ง และเรียกใช้ Surface Diagnostic Toolkit ของ Microsoft หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel (R) Precise Touch Device อีกครั้ง รวมทั้งไดรเวอร์ปากกาที่เข้ากันได้กับ HID ของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง