เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ Teams รหัสข้อผิดพลาด 80090030 อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า “อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการเข้ารหัสนี้ต้องการไม่พร้อมใช้งาน.”
โดยปกติจะเกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณไม่สามารถจัดเก็บหรือเรียกข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณได้ การลบข้อมูลประจำตัวของคุณออกจาก Credential Manager เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานี้ มาดำดิ่งกันและสำรวจว่าคุณสามารถใช้วิธีใดในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้
แนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090030
ลบทีมออกจาก Credential Manager
ล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบ Teams ของคุณจาก Windows 10 Credential Manager และตรวจสอบว่าโซลูชันนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
- ไปที่แถบ Windows Search และพิมพ์ 'ผู้จัดการข้อมูลรับรอง ‘ กดปุ่ม Enter
- จากนั้นเลือก ข้อมูลรับรอง Windows และเลื่อนลงไปที่ข้อมูลประจำตัว Teams ของคุณ
- เลือกของคุณ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบทีม และคลิกที่ ลบ ปุ่ม.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ในขณะนี้
อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ของคุณ
รหัสข้อผิดพลาดของทีม 80090030 เกิดขึ้นเมื่อโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
ก่อนใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM ใหม่ คุณต้องอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 ก่อน ไปที่ การตั้งค่า → อัปเดต & ความปลอดภัย → Windows Update และคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
จากนั้น ติดตั้งการอัปเดต TMP ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าสนับสนุนของ Microsoft.
หรือคุณสามารถเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือก อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย. จากนั้นเลือก โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ และคลิกที่ อัพเดทไดรเวอร์.
สร้างคีย์ EnableADAL ในการตั้งค่ารีจิสทรีของคุณ
การเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่บนเครื่องของคุณอาจช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ regedit, และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- จากนั้นไปที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- คลิกขวาที่ แยกแยะ ที่สำคัญและเลือก ใหม่ → REG_DWORD. ตั้งชื่อคีย์ใหม่ เปิดใช้งานADAL. ปล่อยให้ค่าของมันอยู่ที่ 0 (ศูนย์)
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ได้หรือไม่
เข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
หรือลองเข้าสู่ระบบจากเว็บแอปของคุณ เปิดแท็บที่ไม่ระบุตัวตนหรือส่วนตัวใหม่บนเบราว์เซอร์แล้วไปที่ team.microsoft.com. ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่
ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ, ประวัติ และคุกกี้
- จากนั้นลบรหัสผ่าน Teams และ Office ทั้งหมด บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ.
- ออกจากระบบและถอนการติดตั้ง Teams รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows 10 ใหม่
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → บัญชี → ครอบครัวและผู้ใช้อื่นๆ.
- จากนั้นคลิกที่ เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้.
- เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้, แล้วก็ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft.
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบปัญหา Teams เดียวกันในบัญชีใหม่หรือไม่
วิธีสุดท้าย ถอนการติดตั้ง Teams ไปที่ แผงควบคุม, เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรมและเลือกทีม จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
ดาวน์โหลดแอป Teams ใหม่ จาก Microsoft. ติดตั้งแอพในเครื่องของคุณ
บทสรุป
ข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090030 ระบุว่าแอปเดสก์ท็อปไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ อาจเป็นเพราะเวอร์ชัน TPM ที่ล้าสมัยหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน
เราหวังว่าโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 80090030 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่าง