วิธีแก้ไข "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" ใน Windows Defender

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไข "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" ใน Windows Defender

สวัสดี ฉันพยายามใช้ Windows Defender เพื่อเรียกใช้กลโกง แต่ได้รับข้อความแจ้งว่า “Unexpected Error” ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร?

เฉลยคำตอบ

Windows Defender หรือ Microsoft Defender Antivirus เป็นส่วนประกอบป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft Windows มันมีฟังก์ชั่นพื้นฐานบางอย่างเมื่อพูดถึงความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ สามารถเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับมัลแวร์^[1] การติดเชื้อและภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์อื่นๆ

เมื่อ Windows Defender เปิดตัวครั้งแรก จะป้องกันผู้ใช้จากสปายแวร์เท่านั้น ตอนนี้ ผู้คนสามารถรู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้ Windows โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้คนประสบปัญหาเมื่อพยายามใช้งาน ผู้ใช้รายงานว่าได้รับ "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" เมื่อพยายามเรียกใช้การสแกน ข้อความเต็มอ่านดังนี้:

บริการภัยคุกคามหยุดลง รีสตาร์ททันที

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด ขออภัย เราพบปัญหา กรุณาลองอีกครั้ง.

แม้ว่าจะไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุให้ Windows Defender สร้างข้อผิดพลาดนี้ แต่เราได้เตรียม 6 ขั้นตอนที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ สงสัยว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่มีการอัปเดต การรบกวนโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น หรือบริการศูนย์ความปลอดภัย

การแก้ไขปัญหาด้วยตนเองอาจกลายเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน คุณจึงใช้เครื่องมือบำรุงรักษาได้ เช่น Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9 ที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบส่วนใหญ่ BSODs^[2] ไฟล์ที่เสียหายและรีจิสตรี^[3] ปัญหา. มิฉะนั้น ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง

วิธีที่ 1 ติดตั้ง Windows Updates

• พิมพ์ อัพเดท ในการค้นหาของ Windows
• คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
• ถ้า การปรับปรุงตัวเลือก มีให้ติดตั้งด้วย

• เมื่อเสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

วิธีที่ 2 แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

ใช้คำสั่ง Command Prompt เพื่อซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ระบบ:

• เปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ใช้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า:
  sfc /scannow

• รีบูต ระบบของคุณ
• หาก SFC ส่งคืนข้อผิดพลาด ให้ใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ โดยกด เข้า หลังจากแต่ละ:
  DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

วิธีที่ 3 ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจรบกวน Windows Defender ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

• ไปที่ แอพและคุณสมบัติ
• ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณในรายการและคลิกที่มัน
• กด ถอนการติดตั้ง และเสร็จสิ้นกระบวนการ

วิธีที่ 4 เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่

• กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง
• พิมพ์ services.msc และตี เข้า
• ใน บริการ, ค้นหา ศูนย์รักษาความปลอดภัย
• คลิกขวาที่ ศูนย์รักษาความปลอดภัย และคลิกที่ เริ่มต้นใหม่

วิธีที่ 5. เปลี่ยนค่าคีย์รีจิสทรี

• กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง
• พิมพ์ Regedit แล้วกด เข้า
• นำทางไปยัง HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
• เปลี่ยนทั้งคู่ ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ และ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ค่าที่จะ 0 โดยดับเบิลคลิก
• หากปุ่มไม่แสดง ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง เลือก ใหม่และคลิกที่ ค่า DWORD (32 บิต)
• ตั้งชื่อคีย์ ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ และตั้งค่าเป็น 0

• ทำเช่นเดียวกันสำหรับ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

วิธีที่ 6 ทำการอัปเกรดการซ่อม

• ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 10 จากไฟล์ เว็บไซต์ทางการของ Microsoft
• หากคุณยอมรับเงื่อนไขการอนุญาต ให้เลือก ยอมรับ
• บน เธออยากทำอะไรล่ะ? หน้าเลือก สร้างสื่อการติดตั้งสำหรับพีซีเครื่องอื่น แล้วเลือก ต่อไป

• เลือกภาษา รุ่น และสถาปัตยกรรม (64 บิตหรือ 32 บิต) สำหรับ Windows 10
• ใน เลือกสื่อที่คุณต้องการใช้, เลือก ไฟล์ ISO แล้วคลิก ต่อไป
• เลือกตำแหน่งดาวน์โหลดแล้วคลิก บันทึก
• ไฟล์ ISO ของ Windows 10 จะถูกดาวน์โหลด
• คลิกขวาที่ไฟล์ ISO ของ Windows 10 แล้วคลิก ภูเขา
• เปิด Setup.exe
• หากต้องการรับการอัปเดตที่สำคัญ ให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
• รับรองว่า เก็บไฟล์ส่วนตัวและแอปพลิเคชันไว้ตรวจสอบ
• คลิกที่ ติดตั้ง เพื่อเริ่มการอัพเกรด

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับการจดสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด