วิธีแก้ไข KB5015814 ไม่สามารถติดตั้งบน Windows 11 ได้

คำถาม

ปัญหา: วิธีแก้ไข KB5015814 ไม่สามารถติดตั้งบน Windows 11 ได้

สวัสดี คุณช่วยฉันแก้ปัญหาที่ KB5015814 ไม่ได้ติดตั้งบนแล็ปท็อป Windows 11 ของฉันได้ไหม ฉันพยายามอัปเดตหลายครั้ง แต่ฉันได้รับข้อผิดพลาดเสมอ

แก้ไขคำตอบ

Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติทันทีที่ระบบปฏิบัติการเปิดตัว อย่างน้อยก็ถ้าการตั้งค่าการอัปเดตไม่ถูกแก้ไข โดยปกติ Microsoft จะจัดส่งใน Patch Tuesday^[1] ซึ่งเกิดขึ้นในวันอังคารที่สองของทุกเดือน KB5015814 เป็นอีกหนึ่งการอัปเดตปกติที่มีผู้ใช้ Windows 11 หลายล้านคน แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นก็ตาม

ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่าไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไข KB5015814 ได้สำเร็จและแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x80070246 แทน 0x8000ffff, 0x8007007e, 0x80073701หรืออื่นๆ. แม้ว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับการอัปเดตนี้โดยเฉพาะ แต่รุ่นนี้มีความชัดเจนมากกว่าสำหรับความล้มเหลวในการติดตั้ง

การอัปเดตใหม่นี้เผยแพร่โดย Microsoft เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม และมีขึ้นเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยโดยการแก้ไขช่องโหว่ที่ค้นพบก่อนหน้านี้^[2] แก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ (เช่น ปัญหาเกี่ยวกับ WiFi ฮอตสปอต) และการนำคุณลักษณะใหม่เน้นการค้นหา ดังนั้น ผู้ใช้จะพลาดฟีเจอร์ใหม่ๆ และแพตช์ความปลอดภัยหากพวกเขาประสบปัญหาที่ KB5015814 ไม่สามารถติดตั้งได้

ผู้ใช้อ้างว่าปัญหายังคงอยู่และถึงแม้จะติดตั้งการอัปเดตอื่น ๆ สำเร็จ แต่ก็ไม่ขยับเขยื้อน โดยปกติ การติดตั้งจะดำเนินไป - แถบจะสูงขึ้น - จากนั้นหยุดโดยส่งกลับข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร (เนื่องจากหลายคนสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ) มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้ ด้านล่างนี้ เรามีวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหลายประการ แม้ว่าในตอนแรกเราจะแนะนำให้เรียกใช้การสแกนด้วยเครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติ Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9ซึ่งอาจแก้ปัญหาให้คุณได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

บันทึก: เช่นเดียวกับการอัปเดต Windows อื่นๆ KB5015814 อาจทำให้เกิดปัญหาหลังจากติดตั้ง แม่นยำยิ่งขึ้น ผู้ใช้พบว่าการอัปเดตทำให้การทำงานปกติของเมนู Start หยุดชะงัก ในขณะที่คนอื่นๆ รายงานว่าบูตวนซ้ำไม่รู้จบ คุณควรถอนการติดตั้งการอัปเดตในกรณีนี้ เพียงเปิดการตั้งค่า ไปที่ Windows Update จากนั้นเลือกประวัติการอัปเดต ค้นหาหมายเลข KB ที่เกี่ยวข้อง และเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต

แก้ไข 1 เริ่มต้นด้วยตัวแก้ไขปัญหา

ปัญหาการอัปเดต Windows ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นขั้นตอนแรกที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถทำได้เมื่อพยายามแก้ไขปัญหา

• พิมพ์ แก้ไขปัญหา ในการค้นหาของ Windows
• เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
• หา Windows Update จากรายการ
• คลิกและเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
• ใช้การแก้ไขที่แนะนำและ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

แก้ไข 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ BITS และ Windows Update กำลังทำงานอยู่

มีบริการบางอย่างที่ต้องเปิดใช้งานเพื่อให้กระบวนการอัปเดต Windows สำเร็จ – Background Intelligent Transfer และ Windows Update หากไม่ได้ทำงาน คุณต้องตั้งค่าให้ทำงานโดยอัตโนมัติ หากกำลังทำงานอยู่แล้ว - รีสตาร์ท

• พิมพ์ บริการ ในการค้นหาของ Windows แล้วกด เข้า
• ค้นหา พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ (BITS)
• หากทำงานอยู่แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เริ่มต้นใหม่
• หากบริการไม่ทำงาน ให้ดับเบิ้ลคลิก เลือก อัตโนมัติ ภายใต้ ประเภทการเริ่มต้น จากเมนูแบบเลื่อนลง
• คลิก เริ่ม, สมัคร, และ ตกลง
• ค้นหา บริการ Windows Update และทำซ้ำขั้นตอน

แก้ไข 3 เรียกใช้ SFC และ DISM

ไฟล์ระบบ Windows เสียหายได้ด้วยการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

• พิมพ์ cmd ในการค้นหาของ Windows
• คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• เมื่อไร การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น คลิก ใช่
• ใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ กด เข้า หลังจากแต่ละ:
  sfc /scannow
  DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
  DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
• เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ

แก้ไข 4 รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update

หากแคชการอัพเดทถูกบุกรุก การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update อาจมีประโยชน์

• เปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• ในหน้าต่างใหม่ ให้วางคำสั่งแต่ละคำสั่งเหล่านี้ โดยกด Enter ทุกครั้ง:
  บิตหยุดสุทธิ
  หยุดสุทธิ wuauserv
  net stop appidsvc
  หยุดสุทธิ cryptsvc
  ลบ “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
  rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock รีเซ็ต
  netsh winsock รีเซ็ตพร็อกซี
  บิตเริ่มต้นสุทธิ
  เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

แก้ไข 5. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว

ผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นช่วยให้พวกเขาติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหา เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น Malwarebytes เวอร์ชัน 4.5.10.200 เป็นตัวการสำหรับปัญหาของผู้ใช้บางคนในการอัปเดต Windows^[3] อย่างไรก็ตาม สิ่งเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นได้

คุณสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานบริการซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและปิดใช้งานการทำงานผ่านแผง UI หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัย แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งเมื่อ Windows ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์

แก้ไข 6. ปิดใช้งาน .NET Framework. ชั่วคราว

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าการปิดใช้งาน .NET Framework ชั่วคราวช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้

• พิมพ์ คุณสมบัติเสริม ในการค้นหาของ Windows และกด Enter
• ที่นี่, ยกเลิกการเลือก .NET Framework 3.4 และ 4.8 รายการ
• คลิก ตกลง และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
• ลองเปิดกระบวนการอัพเดต Windows อีกครั้ง
• เมื่อประสบความสำเร็จ อีกครั้ง–เปิดใช้งาน .NET Framework.

แก้ไข 7. ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากการดาวน์โหลดอัตโนมัติไม่สำเร็จ เราแนะนำให้พยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

• ไปหาเจ้าหน้าที่ แค็ตตาล็อก Microsoft Updateเว็บไซต์
• พิมพ์ KB หมายเลข KB5015814 ลงในแถบค้นหา แล้วกด เข้า หรือคลิก ค้นหา
• คุณจะพบเวอร์ชันต่างๆ มากมายในการอัปเดต - คุณต้องค้นหาเวอร์ชันที่ตรงกับของคุณ สเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ และเวอร์ชัน Windows (ในฐานะผู้ใช้ตามบ้าน ละเว้นเวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ Windows)
• หลังจากเลือกเวอร์ชันที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มและดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอ
• เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณเมื่อทำเสร็จแล้ว

แก้ไข 8 ทำการอัปเกรดแบบแทนที่ของ Windows

หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถลองใช้ Windows Media Creation Tool เพื่ออัปเกรดระบบของคุณ ก่อนดำเนินการต่อ ให้สำรองข้อมูลไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้เป็นมาตรการป้องกันและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมทั้งหมด รวมทั้งเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ กล้อง ฯลฯ

• เยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Windows
• ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งและเลือก ใช่ เมื่อไร UAC ปรากฏตัวขึ้น
• ยอมรับเงื่อนไขและคลิก ต่อไป
• เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที และเลือก ต่อไป
• Windows จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด – อาจใช้เวลาสักครู่
• ยอมรับเงื่อนไขอีกครั้งแล้วคลิก ต่อไป
• ก่อนติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับตัวเลือกของคุณ (มิฉะนั้น คุณสามารถคลิก เปลี่ยนสิ่งที่จะเก็บไว้ ตัวเลือก)
• สุดท้ายคลิก ติดตั้ง เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเกรด

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้:

Reimage - โปรแกรมซ่อมแซม Windows เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยพีซีที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบ DLL และคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัยReimage - โปรแกรมซ่อมแซม Mac OS X เฉพาะที่ได้รับการจดสิทธิบัตร มันจะวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่เสียหายของคุณ มันจะสแกนไฟล์ระบบและคีย์รีจิสทรีทั้งหมดที่ได้รับความเสียหายจากภัยคุกคามความปลอดภัย
กระบวนการซ่อมแซมที่ได้รับสิทธิบัตรนี้ใช้ฐานข้อมูล 25 ล้านส่วนประกอบที่สามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้
ในการซ่อมแซมระบบที่เสียหาย คุณต้องซื้อ. เวอร์ชันลิขสิทธิ์ Reimage เครื่องมือกำจัดมัลแวร์

กด