[แก้ไข] เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ "วินิจฉัยการเชื่อมต่อนี้" หรือ "ตรวจสอบ"

คำถาม

ปัญหา: [แก้ไข] เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ "วินิจฉัยการเชื่อมต่อนี้" หรือ "ตรวจสอบ"

สวัสดี เมื่อฉันพยายามใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายและกด “Diagnose This Connection” หรือ “Validate” มันไม่ทำงานและฉันได้รับข้อผิดพลาด ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เฉลยคำตอบ

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางรายพบปัญหาขณะพยายามเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน ในหน้า "การเชื่อมต่อเครือข่าย" ผู้ใช้รายงานการคลิก "วินิจฉัยการเชื่อมต่อนี้" หรือ "ตรวจสอบ" และได้รับข้อผิดพลาด 0x80004005 ข้อความเต็มอ่านดังนี้

เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา:

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้เกิดขึ้น. วิซาร์ดการแก้ไขปัญหาไม่สามารถดำเนินการต่อได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 10 และ Windows 11 ปรากฎว่าสาเหตุของปัญหาคือการอัปเดต Windows ใน Windows 10 ผู้ใช้บอกว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้ง KB5014699

^[1] และการอัปเดต KB5014697 และใน Windows 11 – KB5014668 และ KB5014697^[2] สงสัยจะทำให้เกิดปัญหากับตัวแก้ไขปัญหา นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่การอัปเดต Windows ทำให้เกิดปัญหา ย้อนกลับไปในปี 2021 เราเขียนเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาดในการพิมพ์เครือข่าย 0x0000011b.

ในคู่มือนี้ คุณจะพบวิธีการ 3 วิธีที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ “วินิจฉัยการเชื่อมต่อนี้” หรือ “ตรวจสอบความถูกต้อง” อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ดังนั้น คุณจึงสามารถสแกนเครื่องของคุณด้วยเครื่องมือบำรุงรักษา เช่น Reimageเครื่องซักผ้า Mac X9. สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบต่างๆ BSODs^[3] ไฟล์ที่เสียหายและปัญหารีจิสทรี มิฉะนั้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

โซลูชันที่ 1 ถอนการติดตั้ง Windows Updates

วินโดว์ 10:

• เปิด การตั้งค่า และคลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย
• เลือก Windows Update และกดที่ อัพเดทประวัติ ลิงค์
• คลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต ปุ่ม

• เลือก KB5014699 และ/หรือ KB5014697 อัปเดตและคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม
• คลิก ใช่ เพื่อยืนยัน
• คลิก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ เพื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

วินโดว์ 11:

• ใน การตั้งค่าจากแถบด้านข้างทางซ้าย ให้เลือก Windows Update
• บน Windows Update หน้าคลิก อัพเดทประวัติ

• จาก การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ส่วน เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต
• เลือก KB5014668 และ/หรือ KB5014697 ในรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
• คลิก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

คุณยังสามารถหยุดการอัปเดตชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้ติดตั้งโดยอัตโนมัติ Microsoft แก้ไขปัญหา:

• ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก อัปเดตและความปลอดภัย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน ส่วน Windows Update
• ถัดจาก หยุดการอัปเดตชั่วคราว, เลือกระยะเวลาหยุดชั่วคราวที่คุณต้องการ

โซลูชันที่ 2 ใช้จุดคืนค่า

ขั้นตอนของขั้นตอนนี้เหมือนกันใน Windows 11 และ Windows 10 โปรดทราบว่าการคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้าอาจทำให้แอปพลิเคชันสูญหาย หากคุณติดตั้งในช่วงเวลานั้น

• ไปที่เมนู Start พิมพ์ คืนค่าและคลิกที่ สร้างจุดคืนค่า
• คลิก ระบบการเรียกคืนจากนั้นทำตามคำแนะนำจนกว่าคุณจะสามารถเลือกจุดคืนค่าได้

• เลือกสิ่งที่คุณต้องการ (ควรก่อนจะเกิดข้อผิดพลาดของตัวแก้ไขปัญหา) และดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

โซลูชันที่ 3 รีเซ็ต Windows

• เปิดการตั้งค่า Windows แล้วเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย จากรายการตัวเลือกที่มี
• เลือก การกู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วกด เริ่ม ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

• เลือก เก็บไฟล์ของฉัน
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อและรอให้พีซีของคุณรีเซ็ต
• เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าบริการ TPM Provisioning ทำงานอยู่หรือไม่

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของคุณโดยอัตโนมัติ

ทีม ugetfix.com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยผู้ใช้ในการค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการขจัดข้อผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการต่อสู้กับเทคนิคการซ่อมด้วยตนเอง โปรดใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำทั้งหมดได้รับการทดสอบและรับรองโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา เครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณมีดังต่อไปนี้: