ลำโพงแสดงผลของ Apple Studio ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

เป็นเวลาสองสามเดือนแล้วตั้งแต่เปิดตัว Apple Studio Display ควบคู่ไปกับ Mac Studio ใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่นั้นมา จอภาพที่ได้รับความนิยมก็ประสบปัญหาเกี่ยวกับซัพพลายเชน พร้อมกับประสิทธิภาพของเว็บแคมที่ต่ำกว่ามาตรฐาน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเริ่มต้นที่ 1,599 ดอลลาร์ขึ้นไป ปัญหาที่เราพบนั้นถือว่าไม่ปกติสำหรับ Apple แต่บริษัทกำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• Apple Studio นั้นยอดเยี่ยมแต่ไม่สมบูรณ์แบบ
• วิธีใช้มุมมองเดสก์ท็อปกับ iOS 16 และ macOS Ventura
• Apple M1 กับ M2: ไหนดีกว่าและคุณควรอัพเกรด?
• อุปกรณ์เสริม MacBook Air ที่ดีที่สุดในปี 2022
• เหตุใดคุณจึงไม่ควรซื้อ MacBook Air รุ่นพื้นฐาน M2

ลำโพงแสดงผลของ Apple Studio ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

ปัญหาล่าสุดที่ดูเหมือนจะรบกวนเจ้าของ Studio Display หลายรายคือลำโพงจะหยุดทำงานเองตามธรรมชาติ ไม่ปรากฏว่าปัญหานี้ "เกิดขึ้น" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก ไม่ว่าคุณจะดูบน Twitter หรือฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาเดียวกัน

ตามบันทึกที่รั่วไหลที่ได้รับโดย MacRumors, Apple รับทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข:

“ในบันทึกถึงผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับจาก MacRumors นั้น Apple รับทราบว่าลูกค้าอาจพบว่าตัวเองประสบปัญหาเกี่ยวกับลำโพงด้วยจอแสดงผลราคา 1599 ดอลลาร์ของบริษัท Apple แจ้งว่าลูกค้าที่ประสบปัญหาควรถอดปลั๊ก Studio Display ออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดปลั๊กออก อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับจอแสดงผล รอสิบวินาที จากนั้นเชื่อมต่อ Studio Display อีกครั้งกับ พลัง. Apple ระบุอย่างชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์และบอกเป็นนัยว่าการอัปเดต iOS ในอนาคตอาจแก้ไขปัญหาได้”

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ Studio Display สามารถรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่นี่คือการอัปเดตได้รับการจัดการโดยฟังก์ชันการอัปเดตระบบในตัวบน Mac ที่เชื่อมต่อของคุณ แทนที่จะดาวน์โหลดด้วยตนเองและโหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้านข้าง ในขณะที่เขียนบทความนี้ ซอฟต์แวร์แก้ไขยังไม่ได้ออกให้ แต่ถ้าคุณพบปัญหานี้ในอนาคตและต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:

1. เปิด ค่ากำหนดของระบบ แอพบน Mac ของคุณ
2. คลิก อัพเดตซอฟต์แวร์ ในแถวที่สามของตัวเลือก
3. หากมีการอัพเดต ให้คลิกที่ อัพเดทตอนนี้ ปุ่ม.
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ การแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น

สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยหากคุณกำลังพยายามค้นหาว่าเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ใดที่ Studio Display กำลังทำงานอยู่ เนื่องจากไม่ได้ใช้งาน iOS คุณจึงต้องเจาะลึกเข้าไปอีกเล็กน้อยในการตั้งค่า Mac ของคุณเพื่อค้นหาเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

1. คลิก โลโก้แอปเปิ้ล ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนู
2. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้.
3. คลิก รายงานระบบ… ปุ่ม.
4. ในแถบด้านข้าง คลิก กราฟิก/จอแสดงผล.

จากนี้ไปจะเป็นอีกส่วนที่ชื่อว่า Studio Display เวอร์ชันเฟิร์มแวร์จะแสดงถัดจากรายการโฆษณาเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่แสดง ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังเรียกใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มี หรือจำเป็นต้องดำเนินการอัปเดต

รีสตาร์ท Studio Display ของคุณ

ตามที่ระบุไว้ในบันทึกที่รั่วไหลจาก Apple จุดยืนปัจจุบันของบริษัทไม่ได้ช่วยแก้ไขอย่างถาวรมากนัก คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ท Apple Studio Display ในขณะที่ต้องแน่ใจว่าได้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อออกแล้ว วิธีรีสตาร์ท Studio Display อย่างถูกต้องมีดังนี้

1. ถอดปลั๊ก Studio Display ของคุณ จากเต้ารับที่ผนัง
2. ลบ อุปกรณ์เสริมและ/หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับ Studio Display
3. รออย่างน้อย 10 วินาที และเพื่อให้หน้าจอกลายเป็นสีดำสนิท
4. ปลั๊ก Studio Display กลับเข้าไปในเต้ารับบนผนัง
5. รอ เพื่อให้ Studio Display เปิดขึ้น (คุณจะเห็นโลโก้ Apple)
6. เชื่อมต่อใหม่ อุปกรณ์เสริม อุปกรณ์ต่อพ่วง และอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไปยัง Studio Display

เมื่อ Mac ของคุณรู้จักการเชื่อมต่อ เราแนะนำให้ลองเล่นสื่อบางประเภทเพื่อดูว่าลำโพง Apple Studio Display ยังคงไม่ทำงานอยู่หรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ไปที่วิธีถัดไป

รีสตาร์ท Mac, PC หรือ iPad

เนื่องจาก Studio Display ใช้ USB-C หรือ Thunderbolt คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับ Mac, iPad หรือแม้แต่พีซีที่ใช้ Windows ได้ (แม้ว่าจะมีข้อจำกัดบางประการ) หากคุณประสบปัญหากับลำโพง Apple Studio Display ที่ไม่ทำงาน ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Studio Display กับพีซีที่ใช้ Windows คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก เริ่ม ปุ่มที่ด้านล่างซ้ายของแถบเครื่องมือ
2. คลิก พลัง ปุ่ม.
3. เลือก เริ่มต้นใหม่.

ผู้ที่ใช้ Mac กับ Apple Studio Display จะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท:

1. ที่มุมบนซ้ายของแถบเมนู ให้คลิกที่ โลโก้แอปเปิ้ล.
2. จากเมนูแบบเลื่อนลง คลิก เริ่มต้นใหม่….
3. หากได้รับแจ้ง ให้ปิดแอปใดๆ ที่ขัดขวางกระบวนการรีสตาร์ท Mac ของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณใช้ iPad ที่ใช้งานร่วมกันได้กับ Studio Display ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตัดการเชื่อมต่อแล้ว จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกับปุ่มปรับระดับเสียง
2. กดค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ
3. เลื่อนตัวเลื่อน Slide to Power Off ไปทางขวาจนสุด

เมื่อจอแสดงผลบน iPad ของคุณปิดโดยสมบูรณ์แล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

แม้ว่าปัญหารอบ ๆ ตัวผู้พูดจะน่าหงุดหงิด แต่แน่นอนว่าอย่างน้อย Apple ก็ดูเหมือนจะรับรู้ถึงปัญหาได้ในระดับหนึ่ง และในแง่ดี อย่างน้อยก็ดูเหมือนว่าปัญหาของลำโพง Apple Studio Display ที่ไม่ทำงานนั้นไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แน่นอนว่ามันค่อนข้างไม่สะดวกที่จะต้องรอสำหรับการแก้ไขซอฟต์แวร์ แต่จะดีกว่าการถูกทิ้งไว้ในความมืดโดยสิ้นเชิงหาก Studio Display ของคุณได้รับผลกระทบ

ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณอาจจะได้รับแจ้งว่าบันทึกช่วยจำของ Apple ที่รั่วไหลออกมานั้นเปิดเผยอย่างไร แต่อาจมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะแนะนำคุณ มิฉะนั้น คุณอาจได้รับคำแนะนำให้นำ Studio Display ไปยังสถานที่ซ่อมบริการที่ได้รับอนุญาตใกล้บ้านคุณเพียงเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งอื่นใดที่ก่อให้เกิดปัญหา