Google Home หรือเมื่อมีการรีแบรนด์ Google Nest และ Alexa ของ Amazon เป็นคู่แข่งที่ดุเดือดในตลาดที่ไม่มีอยู่จริง นั่นคือลำโพงอัจฉริยะ ในขณะที่ฮาร์ดแวร์ยังคงเหมือนเดิม ฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานและเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังบริการจะพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
แน่นอนว่าในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีความชอบอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นด้านความสวยงามหรือการใช้งาน หรือแม้แต่ราคา การเปรียบเทียบสามารถช่วยผู้ที่ยังตัดสินใจไม่ได้ ในทางกลับกัน ทั้งสองแข่งขันกันในระดับที่ค่อนข้างสม่ำเสมอ อันที่จริง สำหรับผู้ใช้ทั่วไป อุปกรณ์ทั้งสองน่าจะทำงานได้ดี แต่เราตัดสินใจที่จะมองให้ลึกขึ้นอีกเล็กน้อย
ผู้ช่วย
อุปกรณ์ทั้งสองมีผู้ช่วยอัจฉริยะของตัวเอง – Amazon มี Alexa และ Google มี Google Assistant นิรนาม แม้ว่าทั้งคู่จะเป็นผู้ช่วยเสียงที่ยอดเยี่ยมและสามารถตอบคำถาม ควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะ และอื่นๆ ได้ มีความแตกต่างที่สำคัญ: ทักษะ
Alexa รองรับฟังก์ชั่นของบุคคลที่สามซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สอนสิ่งต่าง ๆ เช่นสั่งพิซซ่าหรืออ่านนิทานก่อนนอนให้เด็ก ๆ Google Assistant มีฟังก์ชัน "ที่ไม่จำเป็น" หลายอย่าง เช่น ความสามารถในการเล่าเรื่องตลกตามคำขอ แต่ Alexa สามารถเรียนรู้ได้หลากหลาย ทั้งหมดนั้นจำเป็นหรือไม่? เปล่า มันดีไหมที่มี? สำหรับผู้ใช้หลายคนอย่างแน่นอน
ด้านพลิกคือในขณะที่ Google Assistant เข้าใจไวยากรณ์ธรรมชาติได้ดีมาก Alexa ค่อนข้างเข้มงวดและจะเข้าใจคำสั่งก็ต่อเมื่อปฏิบัติตามไวยากรณ์ที่ถูกต้องใกล้เคียงที่สุด เป็นไปได้. สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าหรือผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ การเปลี่ยนวิธีการพูดอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นจึงเป็นอุปสรรคที่อุปกรณ์ Google ไม่มี
ข้อจำกัดอีกประการหนึ่งของ Alexa คือการผูกติดอยู่กับ Amazon อย่างเข้มงวด – ในขณะที่มันสมเหตุสมผล แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้เธอช่วยซื้อสินค้าจากที่อื่น ซึ่ง Nest ไม่มีปัญหา นอกจากนี้ Nest ยังช่วยค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตได้ดีกว่ามาก – Alexa ส่วนใหญ่อาศัย Wikipedia และ Amazon อีกครั้ง
สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การอ่านข่าว การตั้งเวลา และการสะกดคำ อุปกรณ์ทั้งสองทำงานได้ดีเท่ากัน ในแง่ของการสนทนา Google Assistant มีความได้เปรียบ เพราะสามารถจดจำสิ่งต่างๆ ระหว่างการสนทนาได้ ด้วย Nest คุณสามารถถามว่า 'ใครเขียน Harry Potter?' และหลังจากคำตอบแล้วให้ตามด้วย 'เธอเขียนอะไรอีก' สำหรับ Alexa คุณจะต้องใช้ประโยคคำถามที่สองว่า "JK Rowling เขียนหนังสือเล่มไหนอีกบ้าง"
รูปร่าง
ทั้ง Nest และ Echo มีการออกแบบที่เรียบง่ายด้วยเวอร์ชันต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นแบบเหลี่ยมหรือแบบกลม Dot เคยเป็นสี่เหลี่ยม แต่ตอนนี้เป็นรูปทรงกระบอก เช่นเดียวกับ Nest Mini รังที่ใหญ่กว่าจะมีรูปร่างเหมือนสี่เหลี่ยมผืนผ้ามีขอบมน
Dot มีตัวเลือกสำหรับรุ่นที่มีนาฬิกาในตัว และอุปกรณ์ทั้งสองมีสีต่างกัน ทั้งสองมาในสีน้ำเงิน สีดำ และสีขาว – Nest ยังมีสีเขียวและปลาแซลมอน
Echo Dot มีจำหน่ายในรุ่นพิเศษสองสามรุ่นเช่นกัน เช่น รุ่นสำหรับเด็กซึ่งมีการออกแบบแพนด้าบนจุดสีขาว หรือลายเสือบนสีส้ม ทั้ง Nest และ Echo มีตัวเลือกอุปกรณ์เฉพาะที่มาพร้อมกับหน้าจอ – Nest Hub และ Echo Show
ทั้งสองมีขนาดประหยัดและมีตัวเลือกที่เล็กกว่าและขนาดเต็มให้เลือก สีเพิ่มเติมของ Nest ดูดี แต่ไม่ได้ปฏิวัติวงการอย่างแน่นอน Dot มีแถบแสง RGB เพิ่มเติมที่อาจดึงดูดบางคน
คุณภาพลำโพง
แม้ว่าสิ่งที่ดึงดูดใจหลักของอุปกรณ์ทั้งสองจะเป็นฟังก์ชันอัจฉริยะ แต่ก็เป็นลำโพงด้วย ดังนั้นคุณภาพเสียงจึงมีความสำคัญ Google Home Max รุ่นดั้งเดิมและที่เลิกผลิตไปแล้วนั้นเป็นผู้นำในแง่ของปริมาณการใช้งานอย่างแท้จริง หากไม่มี Echo Studio จะเป็นราชาองค์ใหม่ Echo Studio มีคุณภาพเสียงในระดับที่น่าประทับใจเช่นกัน และมีตัวขับมุมที่ช่วยให้เสียงมีทิศทาง
อุปกรณ์ระดับกลาง – Nest และ Echo – ให้เสียงที่คล้ายกันมาก โดยมีคุณภาพเสียงที่ดีพอที่จะน่าฟัง เสียงสะท้อนมีความได้เปรียบเล็กน้อยเมื่อพูดถึงเสียงเบสในขณะที่ Nest ให้เสียงแหลมดีขึ้นเล็กน้อย แต่สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่คุณภาพนั้นเทียบเคียงได้อย่างแน่นอน
อุปกรณ์ที่เล็กที่สุด – Echo Dot และ Nest Mini มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนกว่าเล็กน้อย Nest Mini ค่อนข้างอ่อนแอในด้านเบสและมิดเรนจ์ ซึ่งเป็นปัญหาที่ Echo Dot ไม่มี โต๊ะที่เล็กกว่านั้นเหมาะอย่างยิ่งที่จะวางบนโต๊ะข้างเตียงหรือโต๊ะทำงานที่กว้างขวางน้อยกว่า ดังนั้นขนาดที่เล็กกว่าจึงหมายถึง การแลกเปลี่ยนบางอย่าง – Echo Dot มีความได้เปรียบเหนือ Nest Mini แต่อุปกรณ์ขนาดใหญ่กว่านั้นใกล้เคียงกันในแง่ของ คุณภาพ.
ฟังก์ชั่นสมาร์ทโฮม
แรงผลักดันสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ที่ซื้อผู้ช่วยในบ้านอัจฉริยะจริงๆ คือ ความสามารถในการควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะรอบๆ บ้าน เกือบทุกอย่างสามารถเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นไฟ เครื่องทำความร้อน กริ่งประตู วิทยุ แม้แต่ตู้เย็นและเครื่องซักผ้า อุปกรณ์บางตัวไม่สามารถทำงานร่วมกับ Echo และ Nest แม้ว่าแบรนด์อุปกรณ์อัจฉริยะชั้นนำของตลาดจะให้การสนับสนุนทั้งสองอย่าง
ข้อยกเว้นคือ Blink และ Ring – ทั้งคู่เป็นของ Amazon และใช้งานได้กับ Alexa เท่านั้น เทอร์โมสแตทและกล้องของ Nest ทั้งที่ Google เป็นเจ้าของและสร้างขึ้นนั้นใช้วิธีการที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า ซึ่งเข้ากันได้กับทั้ง Alexa และผู้ช่วยของ Google
ไม่ว่าคุณจะมีอุปกรณ์อัจฉริยะประเภทใด แม้ว่าจะตั้งค่าและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณเลือกอย่างเหมาะสมแล้วก็ตาม คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น การรวมไว้ในห้อง การตั้งค่ากิจวัตร และอื่นๆ แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะให้คุณรวมการกระทำต่างๆ เข้าด้วยกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดเครื่อง การหรี่ไฟ เปลี่ยนอุณหภูมิ และอื่น ๆ – เป็นกิจวัตรที่สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยคำสั่งเดียว มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่าง Nest และ เอคโค่. ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Nest เข้าใจคำพูดที่เป็นธรรมชาติได้ดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด และขยายไปถึงความเข้าใจเกี่ยวกับคำสั่งต่างๆ ของ Nest
เมื่อ Google มีแนวโน้มที่จะเข้าใจว่า "ปิดไฟในห้องนอน" เป็นกิจวัตรหรือคำสั่ง Alexa มีแนวโน้มที่จะถามคำถามติดตาม - และแน่นอนว่าจะไม่รับคำสั่งอย่างน่าเชื่อถือเท่ากับ Nest ทำ. ส่วนหนึ่งเป็นคำถามเกี่ยวกับการทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของไวยากรณ์ของ Alexa แต่การทำงานนอกกรอบก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่ง – และที่นั่น Google Nest ชนะมือลง
ความเป็นส่วนตัว
แน่นอนว่าความเป็นส่วนตัวเป็นหัวข้อที่ต้องแก้ไข ไม่มีปัญหาเรื่องการขาดแคลนลำโพงอัจฉริยะที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้คน เช่น เมื่อ Amazon ส่งไฟล์บันทึกเสียงและไฟล์เสียงของบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ มันเกิดขึ้น – และแน่นอนว่ามันเป็นปัญหาร้ายแรง
ข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นจุดสำคัญสำหรับหลาย ๆ คนและมีผู้ชนะที่ชัดเจนเมื่อคุณเปรียบเทียบ Echo และ Nest Google Nest จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการรายงานปัญหาสำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์ Google บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวกับคนที่ไม่ถูกต้อง
สำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Nest ยังมีคุณสมบัติเพิ่มเติม – สวิตช์ปิดทางกายภาพที่ปิดใช้งานไมโครโฟน ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถ "แอบ" ได้ในขณะที่บางคนกลัว Echo ยังมีปุ่มสำหรับปิดไมค์ด้วย แต่จะแสดงแค่ว่าปิดโดยการเปลี่ยนสี ของแสงซึ่งส่วนตัวรู้สึกไม่ค่อยน่าไว้ใจสักเท่าไหร่ว่า 'จริง' หรือเปล่า ปิด.
แน่นอนว่าทั้งคู่มีสวิตช์ที่เชื่อถือได้ 100% – ดึงปลั๊กได้ เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งสองจำเป็นต้องเสียบปลั๊กจึงจะใช้งานได้ หากคุณต้องการแน่ใจว่าไม่ได้บันทึกจริงๆ คุณก็สามารถตัดไฟได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจใช้ไม่ได้จริงทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฟังก์ชันที่เปิดใช้งานตามเวลานั้นอาศัยฮับอัจฉริยะที่เปิดอยู่ มันเป็นตัวเลือกที่แน่นอน!
คำตัดสิน
อุปกรณ์ทั้งสองมีความใกล้เคียงกันอย่างไม่น่าเชื่อและชาญฉลาด ต่างก็มีข้อดีอยู่บ้าง ในท้ายที่สุด แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบอกว่าอันไหนดีกว่ากัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการใช้งานอย่างไรและอุปกรณ์ใดที่คุณมีเข้ากันได้
สำหรับผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่ไม่ค่อยเข้าใจเทคโนโลยีมากนัก Google Nest เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าอย่างแน่นอน ทำความคุ้นเคยได้ง่ายขึ้น หากคุณกำลังมองหาฟังก์ชันของบุคคลที่สามที่กว้างขวาง คุณจะต้องไปกับ Alexa การตั้งค่าทักษะของบุคคลที่สามมีตัวเลือกมากมาย
ในแง่ของรูปลักษณ์ อุปกรณ์ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันพอสมควร เว้นแต่ว่าคุณต้องการมีนาฬิกาที่มองเห็นได้เสมอเหมือนในอุปกรณ์ Echo บางตัวโดยเฉพาะ มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างทั้งสอง ยกเว้นตัวเลือกสีและรูปร่างบางอย่าง
ลำโพงยังแข่งขันกันได้แม้ในอุปกรณ์ที่เล็กที่สุด Echo Dot และ Nest Mini Echo Dot มีคุณภาพเสียงที่คมชัดแม้ว่าทั้งคู่จะฟังดูดี
เมื่อพูดถึงต้นทุนพวกเขาก็ค่อนข้างเท่ากัน Nest Mini ราคาประมาณ 50 ดอลลาร์ Nest Audio ประมาณ 100 ดอลลาร์ และ Nest Hub ประมาณ 80 ดอลลาร์ Echo Dot อยู่ที่ประมาณ $35, Echo $125 และ Echo Show ประมาณ $250 ในขณะที่ Echos ที่ใหญ่กว่านั้นมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่ Dot นั้นราคาถูกกว่า Nest Mini ทำให้เป็นอุปกรณ์ 'ทดสอบ' ที่ราคาไม่แพงสำหรับผู้ที่ไม่ได้ขายจริง ๆ เพื่อรับลำโพงอัจฉริยะ
ในแง่ของความเป็นส่วนตัว Google ก็มีความได้เปรียบเช่นกัน ไม่มีเรื่องราวสยองขวัญที่อุปกรณ์ของ Amazon มอบให้เรา สวิตช์ปิดไมโครโฟนจริงยังให้ความรู้สึกน่าเชื่อถือมากกว่าปุ่มที่มีไฟแสดงที่ Echo มี แต่นั่นก็ค่อนข้างเป็นเรื่องส่วนตัว
เราชอบ Google Nest มากกว่าเพราะการรู้จำเสียงพูดและความเข้าใจที่เหนือกว่า Alexa เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง – คุณไม่สามารถผิดพลาดได้เช่นกัน!