สมมติว่าคุณเข้าถึงบัญชี iCloud ของคุณบน iPhone, iPad หรือ Mac และเห็นว่าไม่มีข้อมูลจากแอพ iMessage ยิ่งไปกว่านั้น คุณได้รับข้อผิดพลาด “ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน” ต้องการแก้ไขปัญหานี้ทันทีและกลับไปทำงานของคุณหรือไม่ อ่านบทความนี้เลย!
iMessage เป็นแอพส่งข้อความที่สะดวกสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ Apple มีอยู่ในอุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่ เช่น MacBook, iMac, Apple Watch, Apple iPod Touch, iPhone และ iPad ช่วยให้คุณสื่อสารด้วยข้อความ สื่อ และภาพเคลื่อนไหวกับผู้ใช้อุปกรณ์ Apple รายอื่นที่มีบัญชี iMessage ที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้สำหรับการส่งข้อความตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
ท้ายที่สุด คุณจะรวมข้อความสั้นทั้งหมดของคุณไว้ในคลาวด์เดียวที่ปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ Apple ที่รองรับตลอดเวลา สมมติว่าคุณไม่ได้นำ iPhone ไปทำงานและจำเป็นต้องเข้าถึงรายการซื้อของประจำวันที่คู่ของคุณส่งมาให้คุณทาง iMessage คุณสามารถเข้าถึงสิ่งเดียวกันได้อย่างง่ายดายจาก MacBook, iMac หรือ iPad ในที่ทำงานเพียงแค่ใช้ Apple ID ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ความสะดวกนี้อาจกลายเป็นหายนะได้หากคุณเห็นคำเตือน “ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน” ซ้ำๆ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว
อ่านเพิ่มเติม:iMessage ไม่ทำงานบน iOS 13 หรือ iPadOS? แก้ไขวันนี้
ข้อความใน iCloud ไม่มีข้อผิดพลาดคืออะไร
เมื่อคุณพยายามเข้าถึงข้อความจาก iCloud บนอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากบัญชี iCloud และ iMessage ไม่ตรงกัน
- ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน
- ข้อความไม่พร้อมใช้งานใน iCloud
สาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดจากสิ่งต่อไปนี้:
- มีบัญชีที่ไม่ตรงกันระหว่างแอพ iCloud และ iMessage
- บริการของ Apple ไม่ทำงานชั่วคราว
- iCloud ไม่สามารถซิงค์ข้อมูล iMessage
ตอนนี้คุณทราบพื้นฐานเบื้องหลังข้อผิดพลาด "ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน" แล้ว เรามาสำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาแบบชัวร์ช็อตที่นี่:
1. ตรวจสอบบริการของ Apple
ก่อนที่จะเกาหัว ให้ไปที่พอร์ทัลสถานะบริการของ Apple และตรวจสอบว่าบริการ iCloud และ iMessage อยู่ในสภาพใช้งานได้หรือไม่ การหยุดให้บริการชั่วคราวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ หากต้องการตัดความน่าจะเป็นดังกล่าวออก ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก URL นี้: สถานะของระบบ.
- ตรวจสอบสถานะของ Apple ID, iCloud, iMessage เป็นต้น
- หากสถานะเป็นสีเขียวหรือพร้อมใช้งาน แสดงว่าบริการของ Apple ไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาด
2. ยืนยัน Apple ID ที่ตรงกันบน iCloud และ iMessage
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ iMessage และ iCloud โดยใช้ Apple ID เดียวกัน สมมติว่า Apple ID ของคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud [ป้องกันอีเมล]และสำหรับ iMessage ก็คือ [ป้องกันอีเมล]. จากนั้น อุปกรณ์ Apple จะไม่สามารถซิงค์ข้อมูล iMessage กับบัญชี iCloud ของคุณได้
ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบ Apple ID ของคุณสำหรับทั้งสองบริการ:
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะของคุณ แอปเปิ้ลไอดี, อวาตาร์, รูปโปรไฟล์, ชื่อย่อ หรือ Memoji
- อีเมลที่คุณเห็นทางด้านขวา (iPad) หรือด้านล่างรูปโปรไฟล์ (สำหรับ iPhone) เป็นของคุณ แอปเปิ้ลไอดี สำหรับ ไอคลาว พอร์ทัล
- ตอนนี้ กลับไปที่หน้าจอหลักของ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณและเลื่อนลงไปที่ iMessage ตัวเลือกแล้วแตะ
- สำหรับ iPad เพียงดูที่บานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนลงเพื่อค้นหา iMessage ตัวเลือกและแตะที่มัน
- ค้นหา Apple ID ที่เข้าสู่ระบบทางด้านขวาของ ส่งและรับ ตัวเลือกบน iPad ของคุณ
- สำหรับ iPhone คุณต้องแตะ ส่งและรับ เพื่อค้นหาการเชื่อมโยง แอปเปิ้ลไอดี.
- หากทั้ง iMessage และ iCloud Apple ID เหมือนกัน ให้ไปที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาถัดไป
- หาก Apple ID ไม่เหมือนกัน ให้แตะอีเมล Apple ID ด้านล่างอีเมล iMessage แล้วเลือก ออกจากระบบ.
- จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ iCloud Apple ID ปัจจุบัน
- ไปที่ การตั้งค่า > แอปเปิ้ลไอดี > ไอคลาว > แสดงทั้งหมด > ข้อความ > สลับปิดและเปิด ซิงค์ iPhone/iPad นี้ ตัวเลือก.
สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด“ ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน” ทันทีเนื่องจาก iCloud และ iMessage ไม่ตรงกัน
3. ซิงค์จาก MacBook หรือ iMac
เปิดแอพ iMessage บน Mac ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก ข้อความ เมนูบน แม็ค แถบเครื่องมือ
- เลือก การตั้งค่า บนเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- คุณควรเห็น ทั่วไป แท็บ iMessage
- นำทางไปยัง iMessage แท็บแล้วคลิก ซิงค์ทันที ปุ่ม.
วิธีนี้จะซิงค์ข้อความ iMessage ก่อนหน้าทั้งหมด (ถ้ามี) จาก Mac ดังนั้น ตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าถึงการสนทนา iMessage ก่อนหน้าบน iPhone หรือ iPad ของคุณซึ่งแสดงคำเตือน "ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน"
4. ทำการบังคับเช็คอินด้วย iCloud
คุณต้องปิด iMessage ในการตั้งค่าต่างๆ บน iPhone หรือ iPad ของคุณ จากนั้น รีบูตระบบและเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้งเพื่อทำการฮาร์ดซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ Apple iCloud ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้บนอุปกรณ์ของคุณเอง:
- ไปที่ การตั้งค่า บน iOS และค้นหา iCloud จากส่วน Apple ID
- ข้างใน ไอคลาว, สัมผัส แสดงทั้งหมด.
- ตอนนี้ แตะที่ ข้อความ ตัวเลือกและสลับปิด ซิงค์ iPhone/iPad นี้ ตัวเลือกจากส่วนข้อความ iCloud
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ.
- คุณควรเห็นปุ่มสลับ iMessage ที่มีพื้นหลังสีเขียว
- แตะที่ปุ่มตัวเลือกเพื่อปิดคุณสมบัติ
- ไปที่ การตั้งค่า > เฟซไทม์ และใช้ปุ่มสลับบน เฟซไทม์ ตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานบริการ
- ตอนนี้ รีสตาร์ทหรือรีบูต iPhone หรือ iPad ของคุณ
- หากต้องการทำสิ่งนี้บน iPad ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วเช่นกัน
- ตอนนี้ กดปุ่มบนค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
- ปล่อยปุ่มด้านบนแล้วรอให้ iPad รีสตาร์ท หน้าจอหลัก.
- กระบวนการรีสตาร์ทอุปกรณ์ใน iPhone จะคล้ายกัน ที่นี่ ทำตามขั้นตอนเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงตามที่ระบุไว้ด้านบน จากนั้น กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
เมื่ออุปกรณ์ไปที่หน้าจอหลัก ให้เปิด การตั้งค่า. เปิดใช้งานข้อความใน การตั้งค่า > iMessage ตัวเลือก. นอกจากนี้ ให้เริ่มตัวเลือก FaceTime จาก การตั้งค่า > เฟซไทม์. รอห้านาทีเพื่อให้ระบบเป็นปกติ ตอนนี้เปิดใช้งานข้อความบน การตั้งค่า > ไอคลาว. การดำเนินการนี้ควรแก้ไขป๊อปอัป "ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน"
5. ใช้การอัปเดต iOS ที่รอดำเนินการทั้งหมด
การอัปเดต iOS เป็นประจำช่วยให้อุปกรณ์ของคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่เปิดอยู่และแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นได้ ดังนั้นบริการของ Apple, แอพ ฯลฯ ทั้งหมดจึงสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น หากปัญหา iMessage ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อติดตั้งการอัปเดต:
- เปิดการตั้งค่า iOS และไปที่ ทั่วไป ส่วน.
- ภายใน General ใต้ตัวเลือก About คุณควรพบ อัพเดตซอฟต์แวร์.
- หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
- เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทเองและกลับมาที่หน้าจอหลัก ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอปเปิ้ลไอดี > ไอคลาว > แสดงทั้งหมด > ข้อความ และตรวจสอบว่าคุณได้รับป๊อปอัปข้อผิดพลาดหรือไม่
- หากไม่มีป๊อปอัป แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
อ่านเพิ่มเติม:วิธีอัปเดตแอปทั้งหมดบน iOS 16
6. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ
บางครั้งแคช iCloud บน iPhone หรือ iPad อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ข้อมูล iMessage ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Apple ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ แอปเปิ้ลไอดี รูปประวัติ.
- ภายในหน้าจอ Apple ID ของ iPhone ให้เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อค้นหา ออกจากระบบ.
- สัมผัส ออกจากระบบ และรับรองความถูกต้องของการกระทำด้วย Apple ID PIN หรือ Passcode ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- สำหรับ iPad, the ออกจากระบบ ตัวเลือกจะอยู่ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทางด้านขวาของ การตั้งค่า > แอปเปิ้ลไอดี. แตะที่มัน
- ป้อนรหัสผ่านและยืนยันขั้นตอนการลบ Apple ID บน iPad ของคุณ
- ตอนนี้ทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เพื่อรีบูต iPad หรือ iPhone
- เมื่อออนไลน์ จะแสดงวิซาร์ดการตั้งค่า Apple ID ให้คุณเห็น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลงชื่อกลับเข้าใช้ด้วย Apple ID เดิม
ตอนนี้ทดสอบว่าการสำรองข้อมูลการสนทนาของ iMessage ทำงานหรือไม่ ใน การตั้งค่า > แอปเปิ้ลไอดี > ไอคลาว > แสดงทั้งหมด > ข้อความ > แตะ จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล และคุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iMessage
7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากข้อผิดพลาด “ข้อความไม่พร้อมใช้งานใน iCloud” เป็นผลมาจากปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ต 4G, 5G หรือ Wi-Fi ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำรหัสผ่านของ Wi-Fi ที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเครือข่าย
- เปิด iOS การตั้งค่า แอพแล้วเลือก ทั่วไป ตัวเลือกจากทางด้านซ้าย
- ตอนนี้ เลื่อนลงรายการทางด้านขวาจนกว่าคุณจะพบ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone/iPad ตัวเลือก. แตะที่มัน
- สัมผัส รีเซ็ต เชื่อมโยงแล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- ตรวจสอบการดำเนินการด้วยรหัสผ่าน iPad หรือ iPhone ของคุณ
iOS จะแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าของเครื่องส่งสัญญาณ 4G, 5G และ Wi-Fi หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ ให้ลองเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G หรือ 5G และทดสอบการสำรองข้อมูล iMessage สำหรับ Wi-Fi คุณต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านหรือที่ทำงานอีกครั้งโดยเปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi จากแผงควบคุม จากนั้นแตะค้างไว้เพื่อค้นหาเครือข่าย Wi-Fi และเชื่อมต่อ
อ่านเพิ่มเติม:วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone และ iPad
บทสรุป
จนถึงตอนนี้ คุณได้เรียนรู้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “ข้อความใน iCloud ไม่พร้อมใช้งาน” ส่วนใหญ่การเข้าสู่ระบบ iCloud และ iMessage โดยใช้ Apple ID เดียวกันจะช่วยแก้ปัญหาเร่งด่วนนี้ได้
อย่าลืมแสดงความคิดเห็นหากคุณรู้เคล็ดลับเจ๋ง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา iMessage ที่กำลังดำเนินอยู่นี้บน iPhone และ iPad นอกจากนี้ แบ่งปันบทความกับเพื่อน แฟน ผู้ติดตาม และเพื่อนร่วมงานเพื่อช่วยเหลือพวกเขา
ถัดไป ค้นหาว่า iMessage ใช้แผนข้อมูลของคุณหรือไม่.